就最近頗受關注的極氪001動力系統故障問題，2月11日，極氪方面正式對外回應：目前針對市場上回報的動力系統故障經過排查确認，是系統初始化時各子產品自檢，有一定機率發生系統自檢校驗時序上的偏差，進而誤判為不滿足動力系統啟動運作條件。
故障發生在車輛上電時，無法從P檔挂入D檔，重新鎖車幾分鐘後再啟動，故障會消除，該故障不會對硬體造成影響，且車輛還未啟動，不存在安全隐患。
但以上故障對客戶造成不好體驗深表歉意，研發正在全力優化軟體控制邏輯，計劃在本月21日前推送的OTA4.1上進行推送以優化此故障。
此前，在極氪官方App和産品品質投訴平台上，有大量網友回報極氪001存在動力系統故障，車輛在冷車啟動和行駛途中從儀表盤上突然跳出“動力受限”、“無法行車”、以及“ESC異常”故障資訊，嚴重影響行車安全。
2月8日，極氪曾針對動力系統故障通過APP回應稱，官方為解決動力系統故障準備了新版軟體，目前車主已可進店刷寫。除此之外，門店技術專家可在車輛保險絲盒内加裝一組應急線束，并稱該線束沒有安全風險，也不影響終身質保。
按照極氪方面的描述，通過軟體和硬體雙管齊下，基本可以做到問題一次性修複。希望随着此次OTA4.1的全面推送，相應問題能夠得到解決。