1月25日，紐約證券交易所表示，人為操作失誤引發了技術問題，導緻部分上市股票無法進行開盤競價，交易出現了混亂。
紐交所稱，該故障發生的原因是，從業人員對不應該在當下使用的“災難恢複配置”（Disaster Recovery configuration）進行了測試，且測試完成後沒有重置到原有設定，該配置旨在危機時期保持交易所穩定運作。
據報道，當天9:30開盤後不久，技術問題首次出現，最初隻影響了一小部分股票，但在上午晚些時候，問題又再次出現，而且影響了更多股票。當天上午11:32，交易所宣布關閉所有交易。直到距離收盤還不到1小時的時候，紐交所才重新開機交易。
富國銀行股價一度暴跌15%，該股周一以45.03美元收盤，周二以38.1美元大幅低開。
沃爾瑪市值似乎蒸發了460億美元，美國電話電報公司（AT&T）一度在幾秒鐘内在上漲20%和下跌21%之間“上蹿下跳”。
媒體援引在紐交所工作的交易員人員話稱，當時的情況非常混亂：
在這個行業的30年裡，我從未見過如此瘋狂的技術問題。
該交易所周三上午确認，将取消251支股票約4300多筆交易。銀行，零售商和工業公司均在受影響之列，上述人為錯誤導緻股價在幾分鐘内上下波動近25%。Oanda的進階市場分析師Ed Moya稱：
這次故障有點令人擔憂。受波及的公司不是那些易于操縱的公司，而是各行各業的巨頭。
紐交所或将付出的代價
媒體稱，此次失誤造成的确切損失仍不清楚，但經紀人和散戶的損失可能在8位數。
紐交所在周二美東時間上午10：21發表的一份聲明中表示：
交易所仍在調查開盤競價時出現的問題，部分交易品種沒有開盤競價。交易所正在确定股票名單。受影響的成員公司可能會考慮申請索賠。
美國證券交易委員會(SEC)周二表示正在調查此次出現的技術問題。媒體稱，監管機構在2014年出台了新的規則針對交易所的技術故障進行罰款，而紐約證券交易所在2015年7月，就因為技術故障關閉交易了近四個小時，成為第一個因為該規定被罰款的交易所。
喬治城大學金融學教授James Angel認為，紐約證券交易所此次也将因技術問題而再次被罰款：
出現了不應該出現的錯誤，美國證券交易委員會希望他們制定适當的政策和程式，并確定以後類似的事情不會發生。但當此類事情再次發生時，證券交易委員會一定會來找你并懲罰你。
盡管交易所取消了開盤後立即執行的數千筆交易，但Angel表示，受該錯誤間接影響的交易總數會高得多，這可能會導緻受影響的人提起訴訟。
媒體稱，盡管紐約證券交易所表示，受影響的公司可以根據規定要求賠償。但根據該交易所的條款，每月僅撥出50萬美元來解決此類索賠，外加一筆未公開數額的“補充撥款”。如果當月的賠償申請超過可用的總額，索賠人隻會收到他們損失的一部分。
美國最大的零售經紀公司嘉信理财表示，他們就紐交所對技術系統故障的處理方式感到失望，嘉信理财發言人Mayura Hooper在一份電子郵件聲明中表示：
紐約證交所并沒有承擔全部的責任，散戶投資者将不得不經曆一個漫長的過程來糾正訂單出錯的問題，且我們無法保證能帶給客戶一個滿意的結果。