大家好，這裡是投資網第六期《後窗》欄目。這是一個關于工作場所和人的專欄，在這裡，我們看到工作的另一面。通過個性化的故事，觀察人們的處境和行業前沿的變化。
最近，"平躺"這個詞在網際網路上瘋傳。一邊是年輕人在社交媒體上狂歡，另一邊是無數專家、學者和公開的歎息，說"平躺是可恥的"。但這位資深心理咨詢師穆世磊，這也隻是目前社會彌漫焦慮的恰逢其時，是"内部音量達到一定程度的結果"。
沒有人能擺脫社會環境，孤身一人。根據國家流行病學研究所的資料，在過去的20年裡，中國的抑郁症發病率增加了120倍。今天，每100人中有13人患有焦慮症。相應地，廣東省醫保局近日宣布，自2021年8月15日起，心理治療将納入醫保支付範圍。心理學家/從業者也将成為社會上最具差距的職業之一。
一方面，專業供給嚴重短缺，另一方面，有數百億的商機。資料顯示，2015-2019年，中國心理咨詢行業市場規模逐年增長，複合增長率為11%，2019年心理咨詢市場規模為406億元。
市場巨大，如何把握商機？
心理學家和進階心理顧問
災難發生後，引發更大的市場需求
我原本學的是環境科學，2008年在汶川，我到現場進行環境考察。不信教者，我所經曆的災難反過來又成為心理咨詢行業起步的重要裡程碑。
2008年，數以萬計的心理學家和輔導員前往汶川，對社會公衆進行心理輔導。我5.12半月後到達汶川，大部分人都搬到了相對安全的地方，盡管有這樣的災難，大多數四川人的眼中還是很樂觀的，像往常一樣聊天，打麻将，這讓我很震驚。你會認為他們在精神上有彈性和彈性，對吧？直到後來我學習心理學，我才意識到這種情況隻不過是創傷後應激障礙的延遲發作，當他們意識到這一點時，花了很長時間才愈合。
我們心理學界有個笑話說，2008年汶川大地震被稱為心理咨詢的第一年，因為從市場經濟的角度來看，大規模的災害往往會刺激更大的市場需求，那一年，在需求爆發和媒體的推動下，"創傷後應激障礙"、"危機幹預"、"心理援助"開始成為常用詞。展望未來，中國人能夠自覺照顧心理健康問題是少數。同樣的邏輯也解釋了為什麼自疫情爆發以來，社會暴力、公衆焦慮和恐慌普遍上升。
我不確定2008年去汶川的經歷是否對我現在的職業選擇有直接影響，但我確實慢慢覺得，我對「人」的好奇心遠遠超過「環境科學」，而且經常有「幫助別人」的動機。2012年，我獲得了國家二級心理咨詢師證書（2017年，國家心理咨詢師證書考試已被國家取消），并開始在心理咨詢行業做志願者工作，直到2015年在北京大學獲得心理學研究所學生，正式進入理科班進行系統學習，然後繼續閱讀Bo。現在，除了是心理學博士生外，我還和幾個朋友一起創辦了一家心理咨詢公司，是海澱區最專業的心理咨詢機構之一。
我的研究和工作主要是"危機幹預"，最重要的工作是及時幹預有自殺傾向的人。在大多數情況下，我的受訪者被他們的父母，老師和同學發現有嚴重的自殺念頭，然後被帶到我這裡進行評估和幫助。在我的一位受訪者中，我們幾個月來一直在為他提供心理咨詢，甚至精神藥物幹預，進展甚微。有一天，他突然和一個同學說再見，這個同學因為聽了我的心理危機鑒定課，馬上就找到了我，我們一起發動了一切力量去尋找他，但是當我們找到他時，他已經服用了自殺藥物，我們趕緊把他送到醫院，甚至一次進了ICU， 好及時找到，最後這位同學被從生死線上拉了回來，作為轉折點，他漸漸向我們敞開心扉。現在，回想起在救援室外等待"最後審判"的情況，我還是冷汗如雨。
在我的咨詢生涯中，這種事情每年都會發生。從某種程度上說，這位同學是幸運的。另一組資料顯示，在全球範圍内，60%實際自殺的人在自殺前沒有尋求任何形式的幫助，甚至沒有與朋友交談過。這也是我們危機幹預中最令人頭疼的問題之一。
在過去的10年裡，我确實覺得這個行業的需求正在急劇增加。這也與時代發展的困難密切相關。例如，現在經常提到内在的體積，雞，資訊爆炸和焦慮在與欲望的鬥争中。根據美國國家流行病學研究所的資料，現在每100個中國人中至少有13個患有焦慮症，從1980年代的1%上升到2%。
有時候我會想到當下這種彌漫性的不安全感和彌漫性的焦慮的原因，中國特色的一個特點就是中國人有集體的創傷。比如，我們的父母或者經曆過饑荒、大躍進、文化大革命、下崗潮等特殊曆史時期，他們的生存特點是不斷争奪生存的資源，這種在下一代的維護和教育上的不安全感，會不自覺地進行代際傳遞，盡管生活環境與前世不同。
"回文川地震說。2018年汶川大地震十周年之際，我回到家鄉，見到了當時我們扶持的人，發現心理學現在和2008年一樣流行。從政府到公衆，對心理問題的重視程度和求助管道都有質的飛躍。
劉東越來越看到快樂的創始人
一年營業額超過4億，但仍未用完獨角獸
正如穆博士所說，中國患有焦慮症的人口比例約為13%，這意味着該國的總人數超過1億人，這個市場是巨大的。但行業尚未"火爆"起來，有中國市場特色的真正原因。直到我開始在這個行業創業後，我才意識到。需要明确的是，很少有人能在這條線上賺錢。
從市場來看，心理健康行業的需求一直存在，但一直不符合人們的心理認知。心理問題分為三個層次：在中國，大約有3000萬人需要精神科醫生和心理學家來治療;過去，幾乎每個人都有階段性心理健康問題，但人們的認知水準各不相同，許多人認為他們沒有問題。中華民族也是一個内隐的民族，因為内心的"恥辱"，人們不想和陌生人一起去而不建立信任，去處理内心的想法。正是這些認知偏差，導緻心理咨詢市場這麼多年沒有"爆炸"。我們可以看到強勁的市場需求，可以站在企業盈利的視角，而看不出哪個企業的商業模式能夠完全貫徹，有大量的"獨角獸"跑出來。
與巨大的市場需求形成鮮明對比的是，另一個事實是，該行業人才極度短缺，2002年至2017年間，約有150萬人獲得了國家心理咨詢師證書，但實際從事該職業的人數不到6000人。這裡有兩個問題，很多完成考試的人不會去做這條線，留在這條線的人不知道該去哪裡，我想打破這個行業的僵局，為這個行業提供人才。在政策層面，建立強大的專業團隊心理供給教育訓練體系也是大勢所趨，是以我想提前進入這條線，占據一個坑位進來。
在此之前，我一直在做純專業資格考試業務，2019年8月開始停止老業務，完全全部在心理領域，主要做心理行業人才的教育訓練和供給，彌補市場供給缺口。從某種程度上說，選擇在這個細分市場創業，要靠的是我自己的創業經曆。
與其他心理創業公司不同，我根據最現實的現狀将我們的産品定位為會員制。我發現，真正想進入這個行業的人有兩面的訴求，從表面上看，很多使用者想要增加收入技能來接受我們的心理職業教育，更深層次的訴求是，ta本身也有一些心理問題，希望學會找幹預者來解決自己的問題。更簡單粗暴，有些會員想找個答案，比如我的孩子不吃？是以，我們的會員産品也分為兩部分，一部分是幫助會員完成對年輕白人的教育訓練，以達到合格的心理咨詢師;回過頭來看，我們還必須做好泛心理内容服務。
總而言之，在我看來，根據中國人的性格特征，教育市場是解決人們心理問題的第一步，也是最關鍵的一步。隻有人的認知改變，才會衍生心理咨詢、小組課程等場景。這是一個緩慢的努力，如果你一開始進來并考慮賺錢，這個階段會讓你非常尴尬。
自2019年11月成立以來，我們的産品已服務于40，000名會員，擁有近700人的團隊，每年營業額約為4億。
薛瑩：B站心理提升大師
10個月來，我有50萬粉絲
我在睡前是一名記者，但這并不是我唯一的職業身份。畢業五年後，我擔任産品經理，連續加入兩家心理學創業公司，并做了近3年的記者，以提高我的内容技能。我一直很清楚，這些職業身份隻不過是我真正想做的事情的"能力拼圖"。
我在山東大學法學專業讀大學，從大二就開始發現自己對心理學的興趣，于是我去了心理咨詢中心實習，然後又去了英國學習心理學的研究所學生，正式踏上了心理學的軌道。
美國心理學家羅傑斯深深地影響了我。他在《論成為一個人》中提到，他遇到了許多在生活困難中掙紮的人，辍學的大學生，婚姻破裂的家庭主婦，擔心自己随時會發瘋的男人，陷入無休止的性幻想而無法工作的大學教授......這些困境看似相隔千裡，但在錯綜複雜的生活背後，也許最終都指向一個問題，"我，我到底是誰？你如何成為我自己？"
在我出國留學之前，我為自己做了一張興趣圖。我在一份我感興趣的白皮書上列出了三五個行業，希望利用我的大學時代來探索我未來的職業生涯。我憑直覺寫的前兩個關鍵詞是：心理學和媒體。我沒想到今天會發現這兩個行業之間的聯系。
2016年畢業後，我發現國内的心理服務和就業體系并不完善，對于剛畢業的學生來說，很難直接進入這個領域，于是我加入了一家網際網路招聘公司，擔任産品經理。這是一個可以同時處理人和需求的職位，現在我想來我的産品思維也受益于這個職業。加入心理創業，也想找個方向，看看别人怎麼做，有更清晰的路徑規劃，我去做了幾年的記者，打磨自己的内容制作能力。
當我還是記者的時候，我專注于領域的内容和消費，下班後我做心理咨詢，堅持正念冥想，也對每一個大大小小的心理數字貢獻，也來自公衆号、搖音、頭條等平台進行小規模的水質檢測。直到有一天，我才發現威世智金融（Wizards Finance）代表的視訊部落客在網站B上釋出了基于知識的視訊，意識到該平台可能已經具備了托管中長視訊的能力。2020年3月，我也開始嘗試向B站發送一段視訊，起初粉絲隻有個位數，沒想到，在第6段視訊中，那段關于《成瘾心理學原理》的視訊居然給我帶來了超過15萬粉絲，曾經沖到了B站熱播榜首，幕布蓋住了背景畫面， 一個評論大樓可以達到數百個...這些都是真正的粉絲，我承認，我聞起來很"血腥"。
這個視訊火了不到一個月，我做出了一個大膽的決定，辭去了全職的師傅工作。該視訊還帶來了最直覺的經濟價值，其次是背景的廣告商。例如，有大量睡眠行業相關的廣告商去尋找，這個行業和心理行業息息相關。好在看，在我看來，做内容，至少不要餓死。
在我擔任全職上級的10個月裡，我在B站擁有391，000名粉絲，我已經是該領域的頂級所有者。隻要你在單一平台上做得好，其他平台就會來找你，再加上小紅書、知識等平台，我大概有五十萬粉絲。如果有資本投資我，我會直接告訴他們，這個行業的增長速度沒有你想象的那麼快，希望他們會仔細考慮。每當我的粉絲在螢幕上給我"謝謝"，或者在評論部分"建造一座建築"來解釋我的視訊對他們所做的改變時，這都是我覺得最有價值的時刻。
我不會一味地把自己推到網紅的位置上，我想用3到5年的時間慢慢紮根，成為行業内有影響力的KOL，網路加速實作流程可能會讓我忽略職業本身需要的内生成長力量。B站使用者一般都有較高的學曆，有關愛心和願意付出的意願是非常好的，我想建立自己的品牌實力，這部分使用者滲透沉澱下來做課程咨詢和改造。現在這個模型已經初步運作，KOL-plus課程模式确實已經驗證了上限更高。
張章，青松基金合夥人
縱觀幾十個心理創業項目，行業成熟了，必須有耐心
心路一定是需要長期關注的軌迹，但核心是在什麼時間。從現在開始，這個行業還為時過早，如果我們具體說這個行業能起多久，我估計至少是5到10年。
從2016年開始看賽道，做市場調研，林林也看過一共五六十個項目，但說實話，能繼續活到現在的并不多。創業者在這個行業，有一些感受，你往往被他們的真誠所感動。但在市場層面，我對市場的成熟度有三個标準：
1、供給側人均心理咨詢師比例;
2.需求方人群接受度;
3.企業端的驗收情況，能否進行大規模采購。
從這三個角度來看，中國目前的市場形勢與成熟的美國市場相比還有很大的差距。
投資者通常将項目看作産品類型和服務類型兩大類，産品類型容易量化、标準化、規模化、服務型市場很難具備這些特點。而現階段的心理行業有着比較強的服務屬性。當今這個市場問題的核心是缺乏行業标準。直到2017年，大家都會去看輔導員證書，但由于市場亂象，證書在2017年也被取消，新的行業标準尚未制定。非标服務型産品的另一個特點是，消費者自己不判斷一個服務的品質，不知道如何為他們找到合适的服務。
教育、考試、線下診所、醫療服務...現在，行業上下遊，最容易規模化還是在藥用服務領域，即精神疾病藥市場，約300億個市場，但這也僅限于上遊藥企，中間服務商利潤不高。
現在，如果有新的公司模式從這個行業走出來，我會看看它們，并期待出現不同的創新。無論是模式創新還是技術創新，還是要做些什麼來設定行業标準。不得不說，這個行業人才标準高，教育訓練周期長，我認為技術在這些領域仍有創新或提供解決方案的潛力。
"後窗"專欄介紹：職業故事。唱片巨頭，也關注個人，一些站在行業前沿的人要堅持，也從裂縫中找到了機會。我們回過頭來，看到工作的另一面。
![後窗‖青山淡遠[圖]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)