文\魏無羨
從《車質網》4月份整體投訴情況來看，4月SUV細分市場車型投訴量明顯高于轎車，這主要是因為包括漢蘭達、陸放、功夫牛等車型投訴爆發，占據了大部分投訴量，因而投訴排名也靠前，相應的轎車則顯得投訴較少。
從轎車細分市場來看，4月份投訴排名靠前的車型分别為寶馬5系、寶馬3系、奇瑞小螞蟻、日産軒逸和豐田雷淩，下面我們對這幾款車型的投訴問題進行簡要點評。
NO.1寶馬5系
華晨寶馬5系的問題呈現出爆發态勢，主要原因還是在于其車機系統問題，該問題在3月份就已經有車主就寶馬的ID7系統問題進行了集體投訴，部分車主稱其入手的寶馬車型缺少車主手冊中描述的遠端更新和語音控制等功能，且在銷售車輛時刻意隐瞞缺陷，寶馬涉嫌違反消保法，目前來看該問題仍在發酵。
NO.2寶馬3系
和寶馬5系有所不同，寶馬3系遇到的問題主要是“燒機油問題”，車主表示其發動機1、2缸火花塞有機油，存在燒機油現象，且伴随油耗增加，目前該問題也引起了廣泛關注，導緻寶馬3系投訴量擡頭。此外還有油耗升高、制動系統異常磨損等問題。
NO.3奇瑞小螞蟻
奇瑞新能源小螞蟻是本份榜單中的第一款新能源車，眼下小螞蟻月銷量也在8000台左右，整體表現還算不錯，4月份主要投訴問題有車身附件及電器車載互聯故障、車身附件及電器動力電池故障、承諾不兌現銷售承諾不兌現、車身附件及電器空調問題等。
NO.4東風日産軒逸
軒逸的投訴主要也是老生常談的問題，作為銷量最高的燃油轎車之一，有點問題其實并非不能了解，其4月份問題回報主要集中在變速器異響、發動機/電動機冷卻系統故障、發動機/電動機異響、變速器頓挫等。
NO.5廣汽豐田雷淩
雷淩進入投訴排行榜前十也已經有段時間了，其屬于緊湊型轎車中的佼佼者，而其問題則主要問題集中在變速箱異響等方面，包括變速器頓挫、變速器異響、發動機/電動機漏油、前後橋及懸挂系統減震器漏油等。
除了上述5款車型外，投訴排名靠前的車型主要還有朗逸、天籁、飛度、卡羅拉等車型，由于投訴量并不算高，就不一一列舉了。
寫在最後：
上述幾款車型中，寶馬5系、寶馬3系的問題比較突出，具備突發性和代表性，對于華晨寶馬而言無論是燒機油問題還是車機系統問題都應盡快給予解決，莫要因小失大。對于消費者而言，也應多多了解，以免“購車容易養車難”。
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