“在湟裡 好辦理”
政務服務3.0版本助推經濟發達鎮改革培育
“現在真是太友善了，沒想到全程零接觸、零見面就辦下來了，非常謝謝你們！”日前，李先生向湟裡鎮行政審批局來電表示感謝。
據悉，李先生因業務拓展需要在湟裡成立一家廣告設計公司，因人在外地無法來到現場，便電話咨詢湟裡鎮行政審批局從業人員，湟裡鎮行政審批局随即安排專人為其提供“幫代辦”服務，通過江蘇省企業全鍊通綜合服務平台全程電子化申報為其辦理了營業執照，同時為其辦理稅務登記、預約銀行開戶等多項業務，減少了辦事流程，極大地縮短了辦理時間。
“全周期服務”、壓縮登記時限、登記視窗前移、延時錯時服務……這是湟裡鎮行政審批局持續優化更新“在湟裡 好辦理”政務服務品牌的一個生動縮影。
近年來，湟裡鎮行政審批局以進一步提升企業和群衆的滿意感和獲得感為出發點，以打造一流營商環境為目标，建構企業發展和項目建設“全生命周期”服務鍊條，最大限度激發市場主體活力。
今年4月，武進區稅務局湟裡分局正式入駐湟裡鎮便民服務中心，5個稅務視窗為全鎮群衆和企業提供集中化、一體化、智慧化的辦稅服務。同時，鎮行政審批局還攜手江南農村商業銀行湟裡支行新增金融服務便民點，通過打造有溫度、有速度、有态度的“政務＋金融”一站式服務，進一步激發市場主體活力，助力全鎮企業發展。“服務質效提檔更新，隻說‘YES’不說‘NO’。”湟裡鎮行政審批局副局長宋晨彬介紹，目前，依托網格員和政務服務“暢通辦專員”以及重點項目幫辦代辦成員，組建起了一支“網格+政務”跑腿服務隊伍，友善特殊辦事人群，實作了特殊群體“零跑動”。同時，“辦不成事”反映視窗則配備從業人員1名，由鎮行政審批局“明星好助理”輪流擔任協調員，對企業和群衆反映的堵點、難點、痛點等，實行統一登記、一窗受理、閉環管理，對于能現場解決的，立即辦理回報;對于不能現場協調解決的，則由負責人主動協調職能部門，全程跟蹤辦理進度。
值得一提的是，湟裡鎮行政審批局又進一步優化了24件“一次不用跑”事項，依托湟裡鎮掌上服務營業廳、政務服務旗艦店和郵政速遞，真正實作了減環節、減時間、減材料、減跑動，切實推動政務服務更透明、更便捷。“我們持續優化了湟裡鎮綜合服務旗艦店、‘掌上服務營業廳’，讓全鎮廣大使用者可以足不出戶，享受集政策解讀、服務咨詢、事項辦理等多功能于一體的線上‘一站式’綜合服務。”宋晨彬說道。
辦事環境持續煥新、服務質效提檔更新、
包容審慎審管關聯、特色服務優化營商、
科技賦能加速疊代……
湟裡鎮政務服務3.0版本正助推該鎮經濟發達鎮改革培育各項工作。下一步，該鎮将繼續把營商環境優化提升作為“一号工程”，不斷推動政務服務從“便捷服務”向“增值服務”全面更新，持續提升政務服務“軟實力”，全力打造營商環境“硬品牌”。
記者：吳夢婷
編輯：蔣欣彤
稽核：姚汗龍 鞠燎原
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