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新買的奧迪頻頻無法啟動,4S店卻稱:開太少?車主傻眼

新車買來第二天 全景影像現黑屏

福建泉州的王小姐去年六月份,在福建盈衆汽車有限公司清濛4S店買了一部奧迪Q2轎車。在王小姐的要求下,4S店幫王小姐加裝了360全景可視影像。可車剛提回家第二天,就出現故障。

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這顯示屏修完之後,王小姐舒心了點,可讓她沒想到的是一個月過後,這車又出毛病了。

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車輛屢屢無法啟動 檢測五次最終更換電池

對車輛性能完全是外行的王小姐隻能聽從4S店從業人員的解釋繼續把車開回家。可這之後,又多次發生了同樣的事件。

王小姐稱,在車輛第五次發生啟動不了的現象時。4S店從業人員告訴她,是車輛電池壞掉了。

車主 王女士

他們檢測了十幾天,說是電池漏電,我問他們為什麼前面四次查不出原因,他們說那是技術部的問題。

王小姐氣不過,将車直接擱置在4S店裡并向4S店提出換車退車的要求。

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4S店:電池故障是因為車輛太少開達不到退換車條件

福建盈衆汽車有限公司清濛4S店從業人員解釋,啟動不了的問題出現在蓄電池上,表示是因為王小姐較少使用車輛。

對此王女士不認可,她表示車子買來後,她每天都會開上一兩公裡到店裡去上班,沒有出現長時間停放未用的狀況。車輛啟動不了是車子自身品質問題導緻。

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那麼,王女士這樣的一種使用狀況,是導緻電池漏電啟動不了的原因嗎?

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汽修專家李教授

按我們的分析,一個是充電充不了,也就是車載充電機出現了故障,還有一個就是車内部的漏電。有些汽車買完以後改裝加裝一些電器裝置,在改裝加裝過程中,出現一些疏漏和不規範,容易導緻漏電的産生。

汽修專家李教授認為,從奧迪車的車品質方面來看,新車車載充電機出現問題的可能性比較低,該車漏電的原因,很大可能是出現在,改裝加裝360全車影像的過程中,工藝不到位所導緻。

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此外,針對解決方案,4S店方面表示王小姐車輛的情況确實達不到退換車的條件。對此,王小姐提出,若無法退換車,則由4S店回購該車,自己重新購買新車的方案。目前,雙方對互補的差價進行協商。

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在此也提醒車主,對于加裝問題,不要隻考慮便利,也要考慮到其存在的風險,同時也希望4S店之後在解決其他車主回報故障的過程中,能夠排查徹底,找到真正的原因,避免車主因為小故障頻繁奔波4S店。