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【汽車人】新勢力線下管道的變化趨勢

【汽車人】新勢力線下管道的變化趨勢

新勢力希望自己的定位是時尚的、年輕的、科技的,而一線城市核心商超的高檔奢侈品牌的心理暗示,幫助新勢力完成了原本最困難的品牌定位。

作者丨孟華

編輯丨田草

出品丨汽車人傳媒

從2015年“蔚小理”紛紛創業,讨論新勢力前途的話題年年都有。一直到新勢力達到280多家(另有一說為400家),“命運大讨論”達到高潮。

其實關于個體的命運是顯而易見的。這麼多企業,不可能都存活,活下來的少數是幸運兒,大多數都淪為背景闆。

2017年樂視垮掉的時候,有人分析說新勢力最多活下來10%。這個說法如今基本驗證了。當然,如果加上一個期限,應該暫以10年為期。畢竟從長遠考慮,無論企業還是自然人,都不可能一直存續。

這些林林總總的說法,其實也沒什麼新意。輿論往往盯着頭部新勢力,當它們遇到困難的時候,就唱衰;當它們業務擴張的時候,就掉過頭來唱衰傳統企業。

【汽車人】新勢力線下管道的變化趨勢

如今傳統車企在往新業務上轉,甚至學習了一些新勢力的營銷手法;而新勢力也效仿了一些傳統車企的營運政策,再加上國企孵化的新能源品牌,雙方不再泾渭分明。

這讓“命運大讨論”陷入低谷。其實更大的原因在于:2020年之後,大家沒有開發出新的業務模式,也沒有足以影響平衡的新技術落地。

目前汽車行業的局面不再變化得那麼劇烈,而是呈現出一種相對平靜的局面。

品牌的競争,眼下都落腳到使用者服務上面來。誰能讓使用者體驗好,誰就赢得了未來。這是銷量或者财報無法透露的内容,因為它本身無法量化。

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“逃離商超”是僞命題

如何樹立品牌,除了會講故事,還要紮紮實實做點營銷,即管道和廣告。

而管道并不隻是售賣端口。特斯拉告訴我們,形象展示也很有用,盡管它的初衷是為了甩掉煩人的經銷商。

在特斯拉之前,人們很不習慣在市中心繁華路段的商場一層或者負一層,原本隻有高利潤的美妝箱包才能負擔的鋪位,被新勢力占據了一部分。

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2013年,特斯拉在北京僑福芳草地開設了中國境内第一家直營店,現在這是特斯拉在北京三環内“唯二”存留的線下店鋪(另一家在金融街)。随後,華貿購物中心、金源燕莎,特斯拉都開了類似的形象展示為主、售賣為輔的直營店。

如今,特斯拉大多數店鋪都撤到四環、五環外去了。

作為特斯拉信徒的蔚來,起步做得有過之無不及。2017年,第一家NIO House進駐北京王府井東方新天地廣場。這家位于東長安街1号的絕佳位置,奧迪形象展示店“Audi City”曾經租用過。這說明形象展示并非新勢力的發明。

有人曾稱該店一年租金8000萬元,但蔚來官方辟謠稱“沒那麼貴”,大概3000萬元左右。這和其它消息管道獲得的資訊基本吻合。

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2018年底,威馬旗艦店也随後入駐東方廣場。2020年6月轉手給恒大,後者開始封閉裝修。有人稱“鐵打的新天地,流水的新勢力”。恒大後來的故事大家都知道了,是以恒大東方店很難開業。

更早的時候,愛馳租用了三裡屯3.3大廈一層,但很快就搬到南三環合生廣場。

小鵬則選在相對低調的東三環世貿天階作為體驗店,至今仍在這裡。

在杭州湖濱銀泰,蔚來仍在堅持,而愛馳、天際都已撤出,遠洋樂迪港的哪吒展廳也已經關門。

如今,隻有蔚來、小鵬還在堅持市中心體驗店的方式,其它新勢力往往選擇便宜一點的區域,包括特斯拉,已經不再把核心商超作為鋪管道的重點。

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疫情之後,特斯拉在北京連續關閉4家體驗店。但是,在北京外圍區域,譬如順義祥雲小鎮(2019)、大興西紅門荟聚(2020)仍然在商超存在。這裡的租金顯然比三環内商超要便宜得多。

這表明,新勢力仍然希望維系商超駐點,隻不過從昂貴租金的市中心商鋪,搬到略偏遠的商區位置,并未徹底離開商超。

有些店面投入和效果不成比例,大機率會在租約到期後撤出。這意味着是一種基于财務成本的選擇,而非戰略趨勢。所謂“新勢力逃離商圈”,是僞命題。

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一線商超是剛需

實際上,新勢力将4S店拆成兩份:第一部分以體驗、展示和銷售為主(市中心店往往隻能靜态體驗);第二部分除了銷售,重點承擔客戶活動、充電、傳遞、售後維保一體化服務,一般在交通樞紐、汽車交易集中區域,甚至在郊區。

新勢力們在一線、強二線城市,基本都采取這種方式。市中心形象展示店+外圍服務門店,并不是新的營銷模式,而是為了回避漫長的鋪管道過程,而且避免了4S店加盟帶來的非受控因素(譬如價格、服務标準)。

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直營店單店成本相當高,單是租金每年至少上千萬元,租約合同大都2-3年一簽。而具體簽約金額,則屬于商業秘密,别人隻能猜。

商超歡迎新勢力客戶。新勢力駐店往往可以貢獻商場銷售目标的20%,一個月的銷售額抵得過美妝商品一年的水準。

即便如此,有營銷人士指出,商場的高頻低值消費與汽車的低頻高值消費相融性差,逛商場随機下定的情況太少了。潛在購車客戶不會因為門店位置偏遠就放棄前往,購車意向通常是非常明确的。

但是,這些專家忽略了一點,那就是一線城市核心商超引進的衆多高檔奢侈消費品牌,以及店鋪本身的消費層次,對消費者施加以強烈的品牌定位暗示。

新勢力通常希望自己的品牌是時尚的、年輕的,科技的,這和商超定位大部分重合。至于銷售額,則沒有太多追求。因為消費者可以随時用手機登陸官方APP預定。

3

規模化下沉,要等待新信号

但是,對于四線、五線等下沉市場,最多隻能維系象征性存在,原因是搞不起。

截至2021年底,在中國大陸,特斯拉門店213家,覆寫63座城市;蔚來339家,覆寫112座城市;小鵬282家,覆寫98座城市;理想163家,覆寫87座城市;哪吒22家門店,覆寫20個城市;零跑291家,覆寫城市數量不詳;威馬開店近200家,覆寫到三、四線城市(2020資料)。高合、天際、合創、愛馳、新特等,傳遞不多,門店資料匮乏。

比較特殊的是華為主導的AITO問界,計劃7月底前開出200家體驗店賣車,年底達到1000家。如果實作的話,開店速度在新勢力當中将無出其右,但是能否實作還要看起步銷量。

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目前,延伸到五線城市的,僅有蔚來和小鵬。

蔚來CEO李斌說:“每一個有BBA的城市,我們都要去開一家店。”而小鵬計劃在今年将總銷售網點數提高到300家以上,覆寫超過110個城市。理想打算在2022年底,将門店擴充至200家。

雖然“蔚小理”高管都放了狠話,但截至目前,新勢力的開店速度處于第一波擴張後的平台期。從2021年下半年起,開店數目基本都在原地踏步。

這顯然有财務方面的考量。更多的是拿不準,要不要保持原來的快節奏、重金繼續鋪管道。因為如今已經不是從零到一的階段了,下一步要看銷量能否繼續走高。單店銷售數量上不去,開店沒用。

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《汽車人》看到,新勢力雖然在鋪店的絕對數量方面,遠遠無法和傳統車企比較,但它們内部也在分化。

頭部新勢力在管道建設上,日趨傳統化,即線下管道才能真正保證銷量。雖然可以在APP上下訂單,但客戶要考慮維保需求。

理想汽車CEO李想就曾經透露,一個城市有沒有門店,銷售差8倍。

在今年初,《汽車人》曾分析過新勢力售賣的地理特征(新勢力的2021——新桃舊符總無虞),總體說來,仍然集中于長三角(江浙滬)、珠三角、京津冀等發達經濟區域。新勢力在華南、華東、華北(主要是京津)的存在感,遠勝其它地區。

而随後跟進的二線、三線新勢力們,則處于早期鋪店階段,基本上踩着“蔚小理”的腳印前進。市中心體驗店建起來還肉痛呢,它們暫時還沒有下沉需求。

那麼,我們可以得出一個初步的結論:一旦下沉網絡組成,單純依靠一線城市發售的局面被打破,可以視為業務穩固的象征,因為開店本身就意味着該地區存在一定傳遞量。但是,隻有等待全國性鋪開,就像傳統企業曾做到的那樣,新勢力們才會迎來銷售數量級的攀升,即徹底把握自身命運。

【版權聲明】

本文系汽車人傳媒原創稿件

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