4月13日,長安福特轎車旗艦——新一代蒙迪歐正式上市,共推出4款車型,廠商指導價15.98萬元-21.68萬元。新一代蒙迪歐凝聚百年福特的全球先進科技和優勢資源,以卓越的産品實力,為消費者帶來"決不妥協的價值感"。
伴随着新一代蒙迪歐的上市,長安福特一貫注重的售前和售後服務同樣受到關注,從此前推出的《長安福特服務承諾2.0》再到新上線的全系“售後原廠零件終身質保”政策,長安福特在這一層面顯然是用心不少。這并非無的放矢,由于新世代消費者在購車過程中所考量的因素更加立體化,汽車所蘊含的價值早已超越産品本身,它更像是使用者生活中的一個夥伴,這對廠商提供的服務品質的要求相當苛刻。換句話說,隻有同時抓牢落實優質産品和優質服務的品牌,方可在愈演愈烈的市場搏殺中穩操勝券。

極具誠意的車型售價和躍級的産品實力是長安福特勇立潮頭的根基,而與新一代蒙迪歐同期上線的全系“售後原廠零件終身質保”無疑是為廣大使用者和忠實粉絲們提供的又一劑“強心針”,為品牌形象和産品競争力加分不少——自2022年4月13日(含)起,客戶在長安福特授權經銷商處購買并維修安裝的原廠零件,在符合一定條件的情況下,享有終身品質保修的權益。零件涵蓋發動機、變速器、顯示屏、空調系統、玻璃、後視鏡、格栅、冷凝器等,可有效降低使用者的後期用車成本,同時消弭消費者的用車焦慮。
平心而論,家用車發展至今,早已不再是嬌貴和易損的奢侈品,在售的絕大部分主流産品都可以做到皮實可靠,而研發生産能力強勁、裝配工藝水準優良的長安福特品牌更是如此。但畢竟是栉風沐雨的生活伴侶,在使用時間超過一定程度後,如變速箱、空調壓縮機等部件難免出現損耗,經過更換後往往對使用者的心态産生一定影響。全系“售後原廠零件終身質保”的核心理念恰适于此,不僅可為愛車開啟新生之旅,更可全面優化消費者的用車體驗,在最大程度上提升使用者對長安福特售後服務體系的口碑,同時大幅強化車主對長安福特品牌的認同感。
此次長安福特推出全系“售後原廠零件終身質保”服務,不僅是對《長安福特服務承諾2.0》的“四心”——“放心、省心、舒心、貼心”的持續踐行,更是對“三大”保障——“正品保障、專業保障、品質保障”的有效落地。更加完善的服務體系不僅可以為新使用者營造更為暖心體貼的服務,同時有助于吸引重視服務水準的競品使用者在置換決策中轉而青睐長安福特品牌。另一方面,由于服務條款完善,長安福特二手車的置換保值率亦将得到長足提升,有助于老使用者在更換新車時大膽消費更新。
伴随着新一代蒙迪歐的上市及全系“售後原廠零件終身質保”的推出,長安福特“待客如親”的服務之道也随之進入全新階段,從《長安福特服務承諾2.0》,再到全系“售後原廠零件終身質保”服務,無不展現出長安福特品牌“以客戶為中心”的誠摯經營之道。從大的方向來講,這是長安福特狠抓産品素質、優化服務品質的具體展現;從細微角度來看,長安福特能夠在數字化服務時代革新理念、善于依從使用者需求打造産品和服務,有助于其在新勢力浪潮洶湧而至的局面下抓牢行業風向舵輪,始終立于前瞻性的優勢地位。
思想的進化必将推動産業體系的全面進步,高度智能化的車型産品架構與全面觸及使用者核心利益的服務項目的同期推新,無疑是長安福特在思路和境界上擷取重大突破的表現。預計在不遠的未來,長安福特品牌将會偕同更加完善的數字化售前售後服務矩陣、更加周到的服務條款與更加多樣化和智能化的交通工具,以一個前所未有的全新姿态出現在消費者和新老對手面前。
媒體總結:
如今的汽車市場靠産品還是服務?長安福特雙箭齊發,汽車的價值鍊已由原來聚焦整車制造環節延伸至了“智造+服務”,其價值曲線也在不斷向後延伸。長安福特在推出新一代蒙迪歐的同時推出售後原廠零件終身質保,在産品和服務雙向發力,實際上就是在圍繞着使用者的用車全生命周期進行提檔更新,抓住了使用者的真正需求和汽車行業的發展大勢。
注:
售後原廠零件終身質保适用條件:
自2022年4月13日(含)起,在長安福特授權經銷商處購買的原廠零件(含保險理賠零件);
在長安福特授權經銷商處維修安裝的原廠零件;
提供零件購買并維修安裝的結算證明;
零件購買後車主未發生變更(提供《機動車行駛證》核實);
非營運車輛;
售後原廠零件終身質保政策不包括易損易耗件*、附件及精品、油液及消耗品、化學品、軟體。詳見官網客戶服務專區。
易損易耗件*:雨刮片、空氣濾清器、空調濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、火花塞、刹車片/盤、輪胎、燈泡類、保險絲及普通繼電器(不含內建控制單元)、電池類、離合器摩擦片、正時皮帶、驅動皮帶、皮帶張緊器、發動機支架、下擺臂、防塵罩、門密封條、減震器、方向機球頭、座椅面套。
原廠零件:是指長安福特提供或認可的,使用長安福特品牌或其認可品牌,按照車輛組裝零部件規格和産品标準制造的零部件。