疫情防控在“一線”
每天跟你分享“一個”小故事
今天現場記者跟你分享的是
在疫情下特殊時期
心理援助熱線一位接線員的故事
一條熱線，一把溫暖的聲音。疫情期間，你可能也會有很多情緒放在心裡面，想說就說，佛山市心理援助熱線接線員在電話對面等着你......作為佛山市心理援助熱線的一名接線員，阿梅的工作日常就是耐心聆聽咨詢者的内心，向咨詢者投以共情的話語，幫助他們走出困境。
佛山市心理援助熱線的接線員阿梅工作中。
談到感觸最深的來電，阿梅回憶道，有一次電話接起來就聽到對面孩子的哭喊聲，兩個孩子一起哭，媽媽的聲音是啜泣的。疫情期間，她的先生在外地工作已經有半年沒有回來。“這種情況我們沒有辦法給到快速緩解情緒的方法，更多時候我們是願意傾聽她、陪伴她。”阿梅說。
一個電話剛剛挂斷，下一個電話就響了，有時候甚至沒時間吃飯。“特别累的時候我就會想，對方是希望通過這個電話得到幫助的，他們能夠找到這個電話并且鼓起勇氣打過來，他們一定是非常需要我們的支援，也正是這個力量一直在背後支援着我。”阿梅告訴記者。
在阿梅朋友圈有這樣一段話：“送給疫情下的你我：我們無法選擇在這個世界上發生的事情，但我們永遠可以選擇解讀它、應對它的方式”
佛山新聞網報道
記者：邝绮琪
攝制：鄧錦壕
編輯：蘇詩琪
審校：陳嘉穎、黃楚程
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