解密比亞迪的銷量密碼
圖文：木喬木喬
編輯：梅梅
雖說3月份的銷量資料還沒有出來，但并不影響比亞迪即将突破月售10萬大關的結果，甚至，筆者猜測，在今年年内或有突破月售15萬輛的可能。
要問為何如此看好，且聽筆者娓娓道來！
在過去一年裡，比亞迪憑借刀片電池、DM-i超級混動技及e平台3.0等殺手锏，順勢而為，迎來了旗下新能源車型銷量的爆發式增長，全年銷售達到74萬台。不難發現，核心技術的加持是比亞迪銷量連創新高的關鍵，“新能源汽車上司者”的稱号，可謂實至名歸。
衆所周知，颠覆性的技術和高度契合市場的新産品帶來了不小的推動力，殊不知，比亞迪問鼎新能源榜單其實還有另一玄機。3月28日，筆者前去打探了比亞迪王朝網重慶乾元新景店，發現了品牌向上的蛛絲馬迹。
“脈絡”清晰，店面全新更新
見微知著，透過全新的店面設計，便能感受到比亞迪向消費者給予了更高品質的購車體驗。
站在店外，透明高亮的落地玻璃和極具質感的淺灰色鋁塑闆，呈現出全新店面簡約的基調，再搭配嵌着“王朝”镂空字樣和紅色龍鱗紋元素的立帆闆，不僅将Dragon face的設計巧妙融入，更是一改傳統4S店沉悶枯燥的風格，讓整體視覺十分大氣，辨識度增強。
進入店内，扁平而簡約的“BYD”全新LOGO大而醒目，旁邊巨大的“樹葉脈絡”更是搶眼，據介紹，這“葉脈”既寓意着縱橫交錯的城市交通網絡，又以樹葉象征綠色、環保、自然的本質，契合比亞迪“為地球降溫1℃”的品牌願景，有新意也有心意。
設計方面，還不能忽略售後服務區，大量的木紋色給到一種歐式的舒适感，既有家的味道，又透着簡約環保的感覺，搭配“葉脈”設計，會讓人覺得十分放松。
設計的改變讓人耳目一新，店内功能區的拓展和更新，則能讓消費者體驗到更舒适的購車、用車過程。在展廳内，功能分區十厘清晰，寬适的車輛展示體驗區、獨立而舒适的洽談席位、休閑的水吧區和視訊播放區，讓整個購車過程多了幾分生活氣息，不再單調冰冷。
通常來說，良好的售前體驗是品牌的門面，而舒适的售後客休區，是品牌口碑和忠誠度積累的加分項。1對1的服務接待區，互不打擾，能為使用者提供專屬的精誠服務。而影視區、閱讀區、吧台區、競技區、上網區、兒童互動區、按摩休閑區等等，滿足了不同使用者的需求，輕松愉悅地度過了等待的時間。
怎麼樣，是不是有一種很nice很溫馨的感覺？
專屬變多對一，服務内卷，更貼心
店面顔值固然拿到一份好評，但想要獲得“迪粉”的口碑宣傳，關鍵還在于優質的服務。
關于售前，銷售總監分享了比亞迪整個售前、售中的嚴謹流程，并強調為了提供更好的服務，擴大了店面面積，更新了店面的軟裝，就連服務也更新到了3.0版本。
目前，該店建築面積達到4000平米，新車展示區近800平米，可放置16台展車供品鑒。此外，30餘位銷售精英，均經過廠家的鐵軍訓練營和店端教育訓練雙重考驗，從進店開始，消費者便獲得了自信、專業、貼心的售前服務體驗。
如果你已經成為了車主，由6人組成的專業交車團隊，會帶領你完成繳款、驗車、上牌、買保險及新車傳遞等各項工作，辦事效率高，滿意度自然而然就提升了。
值得一提的是，針對不同消費者需求，比亞迪還提供了上門試駕、上門簽單、上門傳遞等等豪華品牌才提供的購車服務，回頭想想，實屬難得。
而更難得的是，比亞迪做到了“婚前婚後”都貼心。以乾元新景店為例，一方面，店面每月會組織車主活動，打破了迪粉與傳統4S店維修保養的單一關系，在自駕遊、BBQ、親子互動等活動中，建立起互信互愛的“家人”關系，以累積更深厚的品牌滿意度。
另一方面，2000平米的維修工廠中的房間、200平米的客戶休息區、40個專用停車位等等硬體基礎，最大限度減少了使用者的等待時間；而近40名專業的售後維護團隊，配合專業的檢測、保養裝置，讓使用者獲得了來自廠家認證的高标準服務。
如果以上你都覺得不夠卷的話，那麼該店提供的多對一專屬微信服務群，能時刻解答使用者疑問，不得不說，當豪華品牌把專屬服務奉為金科玉律時，比亞迪已經把對使用者的優質服務天花闆拉得更高了。
寫在最後
有一位網友分享了這麼一個故事，“我向來是望着BBA的，曾幾何時也想着要把自己的合資車換成豪車，但萬萬沒想到，我竟換了一台比亞迪！”看得出來，她對自己有一絲的調侃，也由此，看出了她對比亞迪的改觀。
俗話說得好，士别三日當刮目相待，更何況從去年開始，新LOGO、新平台、新技術、新網絡、新産品的陸續推出，已然形成了比亞迪品牌向上的多股助推力量。本次探店，我們看到了比亞迪全新的終端形象和更優質的服務體驗，是以，我們有理由相信，在産品+服務的雙重口碑發酵下，比亞迪的品牌認可度會迎來更高的前景，其銷量也會持續重新整理記錄。