上海的張女士此前購買一款上汽大衆新能源車，使用沒多久出現無線充電闆、儀表盤、中控螢幕等多處故障，在4S店維修兩次仍未解決。澎湃新聞（www.thepaper.cn）3月14日報道後，4S店給出了解決方案。
儀表盤顯示“故障：駛出車位輔助”。本文圖檔均由受訪者提供
儀表盤顯示“半自動駕駛輔助系統目前不可用”
中控螢幕突然顯示“泊車雷達系統不可用”
3月15日上午，為張女士進行售後維修的上海普陀區一家上汽大衆4S店趙姓售後總監告訴澎湃新聞，今天4S店的從業人員将上門取車，重新檢查、采集故障資料，并和上汽大衆技術部門以視訊連線的方式，确認車輛的維修方案，“一定把車子修好”。
這名趙姓售後總監表示，15日上午，他已經和張女士溝通，會幫她相對延長車輛的質保時間，并對車輛維修給她工作生活帶來的不便給予賠償。
15日上午，張女士告訴澎湃新聞，她認可上述解決方案。
澎湃新聞此前報道，張女士去年6月以24.3萬左右的價格購買了上汽大衆一款“ID.4X極智長續航版”，同年7月提車。
使用沒多久，她發現車子的無線充電闆無法充電，且車輛在行駛途中，儀表盤也先後突然顯示“半自動駕駛輔助系統目前不可用”“故障：駛出車位輔助”等故障，操作功能按鈕也無果。車的中控螢幕有時突然顯示“發生了SSL錯誤，無法建立與該伺服器的安全連接配接”“泊車雷達系統不可用”，甚至還出現過黑屏。
張女士曾兩次前往4S店維修，維修好正常使用一段時間後，又出現了上述問題。最後一次，當着張女士的面，4S店的工程師再次檢查後，以錄像的形式把故障情況發給了上汽大衆。但截至3月14日，上汽大衆和4S店都尚未解決張女士的問題。