1985年，五菱品牌在柳州起步，至今已悄然走過37年的風雨曆程。
在過去的37年裡，五菱品牌已從當初的汽車小廠成長為中國民族汽車品牌的代表之一，并收獲了超過2550萬消費者的青睐。尤其在缺芯、特殊時期和少電等不利因素影響下的2021年，五菱品牌仍實作全年實銷超176萬輛，并連續17年位居民族品牌單一車企銷量前列。
五菱品牌何以取得上述成績？“産品”“使用者”是五菱品牌的兩大法寶，而這兩大法寶則是相輔相成，互相成就的。高品質的産品能夠吸引到使用者，而使用者需求變化的滿足，也能促使産品更适應市場的競争。
2月22日，五菱品牌在上海召開了2022五菱品牌釋出會，現場正式釋出“中國五菱 兩翼齊飛”品牌戰略，以”使用者之翼“和”技術之翼“開啟品牌向上新征程。
線上線下強賦能使用者體驗
随着汽車消費市場新能源、智能汽車的快速崛起，汽車新零售模式也在不斷創新，“使用者型企業”成為汽車圈内的熱詞，使用者的體驗度和滿意度成為衡量車企的重要标準。
站在2550萬+使用者的基礎上，五菱品牌無疑進入了新的發展階段。如何在新的發展階段突破，五菱品牌也有着自己的思考。五菱品牌将以“中國五菱 兩翼齊飛”為戰略，通過使用者體驗、技術實力的持續提升，發展全面2C使用者直連新模式，持續深耕使用者需求。
“使用者之翼”指的是五菱品牌始終以使用者為中心，以人民需求為圓點，繼續深耕使用者線上社交陣地LING Club、使用者線下體驗中心LING HOUSE，經銷商管道，通過線上線下使用者家園的建設，更緊密地對話使用者，連接配接使用者。
目前，營銷方面面臨着諸多新時代的問題。首當其沖的就是使用者群體的年輕化，汽車行業的消費者群體正在進行大範圍的“下探”，“90後”人群成為消費主流的趨勢日趨明顯；而年輕化的使用者群體也帶來了使用者需求的多元化，使用者針對老“三大件”的關注度比較分散；并且，消費習慣也有一定的改變，對于現在的消費者而言，品牌本身的好感度會起到更大的作用。為此，上汽通用五菱決心打造一個年輕人喜愛的多元化社交空間——這就是LING HOUSE。
LING HOUSE利用場景化及前瞻視覺的展現，以沉浸式體驗拉近與使用者的距離，通過舉辦藝術展、網紅打卡、音樂節、跨年晚會等多樣化使用者活動，成功觸達更龐大與多元的使用者圈層，成為品牌直營、玩咖定制與尖貨爆款的陣地。
LING HOUSE使用者線下體驗中心已在柳州、南甯、鄭州、上海、杭州、蘇州和廣州等多地落成，成為品牌溝通使用者的全新符号。目前，更多使用者線下體驗中心LING HOUSE正在陸續建設中。
在外界看來，五菱在挖掘使用者對于個性化、社交、文化共創的新服務體驗的需求方面，做了全方位的考量，線上線下的雙重布局，也使得五菱品牌在提升使用者體驗度和滿意度上，更具市場競争力。
立足使用者用車需求疊代産品
衆所周知，産品始終是品牌與使用者“對話”的橋梁，更是檢驗品牌的基石。如何打造出符合使用者需求的産品，成為各家車企謀篇布局的重點方向。
在品牌釋出會上，搭載新一代Ling OS靈犀系統的五菱凱捷280T勁擎上市，新車動力智能齊煥新，共釋出1.5T CVT自動尊貴型和1.5T CVT自動旗艦型2款車型。
Ling OS靈犀系統是五菱自主研發的持續疊代成長型開放智能生态系統，依托于硬體、軟體、生态三大開放生态架構，聚焦“人的感受”，支援包括自定義社交圈、個人曲庫等功能，從使用者最常用功能出發，深度發掘使用者使用痛點及使用場景。
五菱凱捷 280T搭載的新一代Ling OS經過OTA更新後，語音話術識别技術持續優化，僅用時0.8秒；Ling OS系統喚醒時間僅用時0.6秒；GPS冷啟定位，提速到7秒；系統開機速度優化到28秒。
值得一提的是，Ling OS靈犀系統更新無需到店，通過OTA功能，便能實作功能豐富，車聯網永不過時。而五菱提供的專屬營運團隊，也能夠實時響應使用者需求，共創場景快速上線。
在網際網路科技越來越成熟的情況下，智能互聯系統需要更符合實際用車場景，并不斷更新疊代。五菱品牌方面表示，Ling OS靈犀系統未來還将會通過不斷更新疊代，成為相伴使用者成長的理想出行生态。
在業内人士看來，“五菱的品牌理念是‘人民需要什麼，五菱就造什麼’，口号既展現了五菱對于國家政策的及時響應，也展現了對使用者需求的精準把握。比如随着國家”三孩“政策的放開，五菱率先響應國家号召,針對國内大家庭多人口、多場景用車需求,宣布将推出全新九座車型。也正是把這樣的品牌理念紮實地貫徹下來，五菱才能在汽車行業深度變革的背景下，備受市場的認可和消費者的青睐。”