1985年，五菱品牌在柳州起步，至今已悄然走过37年的风雨历程。
在过去的37年里，五菱品牌已从当初的汽车小厂成长为中国民族汽车品牌的代表之一，并收获了超过2550万消费者的青睐。尤其在缺芯、特殊时期和少电等不利因素影响下的2021年，五菱品牌仍实现全年实销超176万辆，并连续17年位居民族品牌单一车企销量前列。
五菱品牌何以取得上述成绩？“产品”“用户”是五菱品牌的两大法宝，而这两大法宝则是相辅相成，互相成就的。高品质的产品能够吸引到用户，而用户需求变化的满足，也能促使产品更适应市场的竞争。
2月22日，五菱品牌在上海召开了2022五菱品牌发布会，现场正式发布“中国五菱 两翼齐飞”品牌战略，以”用户之翼“和”技术之翼“开启品牌向上新征程。
线上线下强赋能用户体验
随着汽车消费市场新能源、智能汽车的快速崛起，汽车新零售模式也在不断创新，“用户型企业”成为汽车圈内的热词，用户的体验度和满意度成为衡量车企的重要标准。
站在2550万+用户的基础上，五菱品牌无疑进入了新的发展阶段。如何在新的发展阶段突破，五菱品牌也有着自己的思考。五菱品牌将以“中国五菱 两翼齐飞”为战略，通过用户体验、技术实力的持续提升，发展全面2C用户直连新模式，持续深耕用户需求。
“用户之翼”指的是五菱品牌始终以用户为中心，以人民需求为圆点，继续深耕用户线上社交阵地LING Club、用户线下体验中心LING HOUSE，经销商渠道，通过线上线下用户家园的建设，更紧密地对话用户，连接用户。
当前，营销方面面临着诸多新时代的问题。首当其冲的就是用户群体的年轻化，汽车行业的消费者群体正在进行大范围的“下探”，“90后”人群成为消费主流的趋势日趋明显；而年轻化的用户群体也带来了用户需求的多元化，用户针对老“三大件”的关注度比较分散；并且，消费习惯也有一定的改变，对于现在的消费者而言，品牌本身的好感度会起到更大的作用。为此，上汽通用五菱决心打造一个年轻人喜爱的多元化社交空间——这就是LING HOUSE。
LING HOUSE利用场景化及前瞻视觉的展现，以沉浸式体验拉近与用户的距离，通过举办艺术展、网红打卡、音乐节、跨年晚会等多样化用户活动，成功触达更庞大与多元的用户圈层，成为品牌直营、玩咖定制与尖货爆款的阵地。
LING HOUSE用户线下体验中心已在柳州、南宁、郑州、上海、杭州、苏州和广州等多地落成，成为品牌沟通用户的全新符号。目前，更多用户线下体验中心LING HOUSE正在陆续建设中。
在外界看来，五菱在挖掘用户对于个性化、社交、文化共创的新服务体验的需求方面，做了全方位的考量，线上线下的双重布局，也使得五菱品牌在提升用户体验度和满意度上，更具市场竞争力。
立足用户用车需求迭代产品
众所周知，产品始终是品牌与用户“对话”的桥梁，更是检验品牌的基石。如何打造出符合用户需求的产品，成为各家车企谋篇布局的重点方向。
在品牌发布会上，搭载新一代Ling OS灵犀系统的五菱凯捷280T劲擎上市，新车动力智能齐焕新，共发布1.5T CVT自动尊贵型和1.5T CVT自动旗舰型2款车型。
Ling OS灵犀系统是五菱自主研发的持续迭代成长型开放智能生态系统，依托于硬件、软件、生态三大开放生态架构，聚焦“人的感受”，支持包括自定义社交圈、个人曲库等功能，从用户最常用功能出发，深度发掘用户使用痛点及使用场景。
五菱凯捷 280T搭载的新一代Ling OS经过OTA升级后，语音话术识别技术持续优化，仅用时0.8秒；Ling OS系统唤醒时间仅用时0.6秒；GPS冷启定位，提速到7秒；系统开机速度优化到28秒。
值得一提的是，Ling OS灵犀系统升级无需到店，通过OTA功能，便能实现功能丰富，车联网永不过时。而五菱提供的专属运营团队，也能够实时响应用户需求，共创场景快速上线。
在互联网科技越来越成熟的情况下，智能互联系统需要更符合实际用车场景，并不断升级迭代。五菱品牌方面表示，Ling OS灵犀系统未来还将会通过不断更新迭代，成为相伴用户成长的理想出行生态。
在业内人士看来，“五菱的品牌理念是‘人民需要什么，五菱就造什么’，口号既体现了五菱对于国家政策的及时响应，也体现了对用户需求的精准把握。比如随着国家”三孩“政策的放开，五菱率先响应国家号召,针对国内大家庭多人口、多场景用车需求,宣布将推出全新九座车型。也正是把这样的品牌理念扎实地贯彻下来，五菱才能在汽车行业深度变革的背景下，备受市场的认可和消费者的青睐。”