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男子剛買特斯拉兩天,行駛中遭遇驚魂一幕!消保委專家:必須退換

最近

湖州的陳先生

剛買了一輛特斯拉

新車才開了兩天

在行駛中突然熄火

當時把他吓出一身冷汗

男子剛買特斯拉兩天,行駛中遭遇驚魂一幕!消保委專家:必須退換

2月23日,陳先生在湖州特斯拉中心提了一輛特斯拉model 3。新車提回家才兩天,陳先生說,自己就遭遇驚魂一幕。

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陳先生

提車的第二天,也就是25号中午,我行駛在104國道上,行駛中車輛就突然報警了,它顯示是車輛正在關閉,正準備熄火。

從陳先生提供的這段視訊可以看到,車子正在行駛,中控儀表盤顯示車輛準備熄火,同時要求駕駛員靠邊停車。

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陳先生回憶,萬幸的是自己反應快,看到故障報警後,随即将車子靠邊停在輔道上,做了緊急避險。可是車子停下後,新的問題又出現了。

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窗戶和門都是開不了的,我人隻能在車裡,因為我是特斯拉老車主,知道有個手動的拉環,就開門下去了,後面貨車很多,比較危險。

下車之後,陳先生嘗試啟動車輛,車子卻沒有任何反應,無奈之下,他隻能叫來拖車,把車子送進了4S店。新車才開了兩天,行駛中突然熄火,現在,陳先生隻有一個想法。

男子剛買特斯拉兩天,行駛中遭遇驚魂一幕!消保委專家:必須退換

我的訴求很簡單,不要你賠,換輛車就可以了。但他們就說換不了,說不符合三包法,不是核心部件,我認為能夠讓車子在行駛中熄火,那肯定也算是比較重要的部件。

那麼,陳先生的這輛特斯拉究竟出了什麼問題,是否符合退換車的條件?随後,記者也聯系上了特斯拉方面負責處理此事的從業人員。

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特斯拉浙江區域從業人員

電力轉化系統的子產品發生了小的故障,不是主要零部件,維修好之後就可以,不影響車輛正常使用。

特斯拉方面表示,故障出在電源轉換系統,至于新車為何出現這樣的故障,沒有正面回複。隻是表示,這個故障達不到退換車的條件。

這個故障不滿足國家新三包法和浙江三包法的規定的,報警之後逐漸進行熄火的這個動作,并不是直接突然斷電了。

然而,記者咨詢浙江省消保委汽車專家,卻得到了不同的意見,專家表示,此次事件,可以參照浙版汽車三包法第27條,以車輛失控要求商家退換車。

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浙江省消保委專家 汪英來

失控就是消費者失去了對你車輛的控制,對于這個法規的解釋,這是一個對于消費者遭遇人身安全這種情況的一種預防,而不是一個結果,等到結果發生了消費者生命已經失去了,是以像這種情況下,就屬于失控的範圍,必須要退換車。

根據消保委專家的意見,目前雙方還在進一步協商之中,陳先生不排除通過司法途徑解決此事。

來源:小強熱線浙江教科(ztv4xqrx)

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