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1月車型投訴排行榜 沃爾沃XC60奪冠 探嶽和途觀L因排氣問題入榜

來自車質網的消息,2022年1月份車型投訴排行榜前30名新鮮出爐,排行榜投訴量資料并非全部投訴量,而是去除投訴人因為車企解決得當而自願申請撤訴後的投訴量,具體排行榜車型如下:

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整體看排行榜投訴量均為兩位數,環比2021年12月份很多三位數投訴量,特别是歐拉好貓的投訴量達到839起,奪取了12月份排行榜冠軍,整體看1月份投訴量并不太高,但也有例外。

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先說排行榜前三名,沃爾沃XC60以88起投訴奪取排行榜冠軍,環比去年12份投訴量44起,爆增一倍,主要是疑似減配,影音系統故障,作為二線豪華品牌本該以豪華為主,落下讓使用者投訴疑似減配的口碑,實在是不應該。

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上汽大衆朗逸作為合資暢銷轎車,也開始糊弄消費者了,使用者投訴車型與宣傳不符,影音系統故障,好的口碑不容易留存,壞口碑一夜間就可以流傳整個車圈。朗逸以77起投訴取得第二名,需要引起上汽大衆的重視。

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第三名幾何汽車EX3 功夫牛,幾何汽車自從誕生來到現在,就沒有存在感,幾何A和幾何C更是賣的一塌糊塗,好不容易推出一款有點銷量的EX3功夫牛吧,由于産能跟不上,又遲遲給使用者交不了車,是以才有了“提不到車,變相收費”的奇葩投訴。

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另外,我們再看下典型的車型投訴,首先是歐拉好貓,去年12月份時以839起投訴量奪取投訴排行榜冠軍,1月份歐拉好貓的投訴雖然減少了,但是投訴的問題還在,依然還是“與宣傳不符,影音系統故障”,歐拉汽車方面針對“晶片門”事件,雖做出了1萬元現金的補償,但還是有使用者不認可補償方案。

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大衆品牌的“顆粒捕捉器堵塞”投訴還在繼續,不僅有一汽大衆的探嶽,還有上汽大衆的途觀L,兩款車可謂是難兄難弟,去年時還是探嶽唱獨角戲,車質網資料,2021年2-8月份連續7個月探嶽奪取投訴排行榜冠軍,今年換成途觀L更嚴重。

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檢視車質網使用者投訴紀錄發現,無論是2020款途觀L,還是2021款途觀L,以及2022款途觀L,全部都有“顆粒捕捉器堵塞”的投訴,面對如此越來越多投訴,大衆品牌兩家合資至今無法通過技術方面徹底解決投訴問題,實在有點遺憾。

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我們再來看下排行榜首次入榜的車型,極氪001以57起投訴排在第五名,主要問題為銷售承諾不兌現和車載互聯故障;零跑T03則是産能問題,使用者提不到車投訴,不解決問題,零跑汽車作為造車新勢力,面對這樣的問題,有點尴尬和無奈,需要盡快調整起來,不要讓使用者等太久,落下不好的口碑。

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長安UNI-T随着銷量的提升,投訴也找上了門,主要投訴問題為影音系統故障和變速箱頓挫。長城汽車的哈弗初戀也是首次入榜,主要投訴為系統更新問題和影音系統故障,智能時代,車機系統尤為重要,需要引起長城汽車的重視。

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以上僅是部分車型投訴的盤點,其它車型的投訴大家可以詳細看看排行榜,如有任何問題,請大家評論區留言互動,一起分享用車生活。

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