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我的春節返崗故事:“請協助兩名旅客到北京南”

健康時報記者徐詩瑜/文 江西讀者王青/口述

節後返崗:高鐵站從業人員一日人均檢查幾百件進京行李

2月5日早,我去市醫院做了核酸檢測。當晚在疾控中心的賬号查詢,确定是陰性。我已經具備了回京必備的三樣東西:健康碼綠碼、48小時核心酸檢測陰性證明和高鐵票。

今年是我工作的第一年,這次的假期隻有一周時間。2月5日晚,我去外婆家和家人們吃了年初的最後一餐團圓飯。外婆在家裡拉着我的手囑咐我要照顧好自己,送我到弄堂口的時候又抱了我半天,說“明年見啊!”

2月6日早,媽媽開車送我去高鐵站。大多數人都是初七上崗,初六返崗,當時高速路段上還突發了交通事故,堵了好幾公裡,所有車輛就堵在路上慢慢挪動。我和我媽都慌了,她忙着找最近的高速出口下行,我忙着看能不能改簽其他車票。

春運搶票本就不容易,我隻能邊搶邊買,最後改成了三小時後從另一個車站出發的高鐵。到高鐵站後,前往北京的乘客和其他乘客分開安檢,需要提供48小時内的核酸陰性證明、北京健康寶綠碼,現場的從業人員對每一個行李進行開箱檢查,檢查後會貼上“已安檢”的黃色小标簽

我的春節返崗故事:“請協助兩名旅客到北京南”

進京旅客通道。受訪者供圖

現場的從業人員告訴我,他們每天需要檢查幾百件進京行李。但他們很細心,每一件行李都會原樣放好,關上行李的時候還會提醒對方,“壓住衣服了!重新蓋一下。”檢查行李的幾乎都是女性,翻看東西的時候動作都很輕。二次安檢的入口還有從業人員幫忙擡行李。經過剛剛堵車的小風波,我終于可以順利傳回北京了。

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“已安檢”的黃色小标簽。受訪者供圖

鐵路部門多方協助返京

檢票等車的時候,候車月台上站了很多人,大家都是大包小包的,很多人手上提着江西的特産,還有一些拿塑膠袋裝好的自家做的年貨。

看到車到站之後我立馬跟着人群擠上了列車。放好行李、找到座位,準備給爸媽發一個報平安的消息。突然發現,這輛高鐵竟然提早開車了!我這才感到不對勁,我坐上了相反方向的列車,這輛列車是開往廣西的,一路南下,距離北京越來越遠。

“我坐錯車了!”我拉住一個列車員求助,她讓我盡快到餐車找列車長協調。到餐車後才發現,和我一樣坐錯車的,還有一個年紀相仿的女生,也是去北京南。

“這種情況很常見的,特别是你們要去北京南的這趟車剛好跟我們是相似時間,我們幾乎每天都會碰到誤乘的情況。你們不要着急,到下一站你們下車,然後送回剛剛上車的車站,去坐下一輛到北京南的列車就好了。但下次要注意看辨別,也要注意聽車次的提醒哈。”列車長跟我們說完後,開具了一張“移交誤乘旅客”的客運記錄,并提醒我們倆要拿好這張記錄進行換乘。

我的春節返崗故事:“請協助兩名旅客到北京南”

遞交客運記錄。受訪者供圖

下車後,我們等了半個小時換乘下一輛列車到始發站。進入車站後到服務台進行溝通,一路都很順暢,這張客運記錄就像我們的“通關文牒”。進京的流程又重新走了一遍,健康碼、核酸檢測證明、開箱檢測,我的行李箱上又多了一個“已安檢”的小标志。

這次的旅途,我多了一個旅伴。上車後,我們主動到車站提醒的9号車廂找了列車長,他幫我們查詢可以就座的空位,我們還收到了一張新的客運記錄:“請協助兩名旅客到北京南。”

我的春節返崗故事:“請協助兩名旅客到北京南”

客運記錄。受訪者供圖

返京:提早進入工作狀态

初六必須傳回北京了,就算是站也得站回去。我們坐了兩個小時後,發現占了兩個新上車旅客的位置,我們又開始在不同的車廂尋找新的位置。一直有列車員問我們需不需要幫助,我們就出示那張客運記錄,在他們的協助下找到位置坐下。

列車上信号斷斷續續,我們也在敲電腦準備明天的工作。前排的一個大叔似乎是一名花店員工,一直在接電話處理送花的問題。高鐵上,很多人已經提早進入了工作狀态。

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江西三清山雪景。受訪者供圖

列車運作的過程中,乘務員再次檢查了進京旅客的健康碼和48小時核心酸陰性證明。

到達北京已經是深夜了,鐵路部門的從業人員們仍然戴着防護口罩,舉着測溫槍,站好春節的最後一班崗。

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