來源：健康時報 陳龍飛
“北京‘健康寶’暫不能确認您的防疫相關健康狀态……”1月24日，多位北京市民對健康時報表示，自己的北京健康寶今日出現了彈窗，點選健康寶所有按鈕，都顯示彈窗提示的頁面。
北京健康寶彈窗提示頁面。受訪者供圖
“我36小時内做了2次核酸檢測，但健康寶依然顯示異常彈窗。”北京市民楊帆告訴健康時報，自己1月22日晚就進行了核酸檢測，23日淩晨收到了核酸陰性結果，但23日健康寶依然顯示彈窗。同時，23日晚20：43又收到了短信提示，提醒購買四類藥品人員需在72小時内進行核酸檢測，是以自己又去做了一次核酸檢測，但是24日健康寶還是異常彈窗狀态。
因購買感冒藥被通知免費做核酸。王振雅攝
楊帆根據短信提示聯系社群，從業人員表示需要等大資料更新。然後，自己又多次聯系12345，該熱線始終處于無人接聽或接聽後立刻挂斷的狀态。
楊帆23日收到的核酸檢測提示。受訪者供圖
什麼情況下手機健康寶會出現彈窗？
有幾位市民表示，自己确實是在近期購買了感冒藥，同時收到了健康報彈窗。
但市民張雨（化名）對健康時報表示，自己近期并沒有購買任何藥品，健康寶也彈窗了，而共同居住的家人健康寶卻顯示正常，自己居住的小區也不屬于中高風險區。此外，還有網友表示，自己隻是買了眼藥水和健胃消食片，但是也遇到了健康報彈窗，影響了正常出行。
另一位北京市民劉歡歡（化名）對健康時報表示，自己日前購買了連花清瘟膠囊，但是并沒有收到健康寶彈窗，目前健康寶顯示正常。
據1月23日的北京疫情釋出會介紹，北京購買四類藥品的人群健康寶會收到彈窗提示，即14日内及今後購買退熱、止咳、抗感染、治療咽幹咽痛藥物的人員，均需在72小時内進行一次核酸檢測。健康寶将通過核酸檢測資料庫進行對比，未能按時進行檢測的将進行彈窗提示。同時提醒，請大家及時關注提示，做好核酸檢測，在檢測結果未出之前，減少外出。