當疫情成為了一種随時要面對的常态
保持對美好生活的熱情
可能是最好的應對方式
“霓裳茶舞”的創始人曾燦怎麼也不會想到，自己的奶茶店竟然是以這種方式出圈的。
在上海無比内卷的奶茶江湖中，“霓裳茶舞”一直沒什麼存在感，很多人甚至從未聽說過這個拗口的名字。
而這一切都因為一個女孩改變了。
女孩剛從國外回來、結束了14天集中隔離期，但沒有遵守接下來的7天居家健康監測，偷偷跑出去玩。她走進霓裳茶舞靜安寺門店，點了一杯奶茶，選擇了堂食，摘下了口罩。
沒過幾天，女孩被測出核酸結果異常。緊接着，她在奶茶店接觸的3名員工都被确診了新冠。
這家店位于愚園路228号，是曾燦在上海營運情況最好的門店之一。
而現在，這個占地僅20平米的沿街小鋪，已經暫停營業，成為了全世界最小的中風險地區。
曾燦覺得頭都大了，“霓裳茶舞”在上海本來就屬于艱難生存。現在又出現了疫情，他都不敢去算會造成多大的虧損。
但事情的發展卻出乎他的意料。“霓裳茶舞”一夜走紅，受到了鋪天蓋地的關注。
短短幾天，它的微網誌粉絲數量就從幾百上漲到了1000多。
大衆點評上，已經顯示“暫停營業”的靜安寺門店評論區爆了。新增的幾百條留言，都是人們對這家奶茶店的鼓勵，表示解封之後一定要來打卡。
支援不僅停留在口頭層面。霓裳茶舞在上海的其它分店仍在正常營運，這些天的生意不減反增。一些原本就很冷清的門店，也意外地小火了一把。
01
“中風險”門前生活照舊
其它分店生意火爆
周末在靜安寺附近閑逛，如果不是特别留心，我大概根本意識不到，自己路過了傳說中的“世界最小中風險地區”。
這家百樂門旁的霓裳茶舞已經暫停營業，連帶着還有隔壁的桂林米粉。但同樣隻有一牆之隔的南京美發店卻還在正常營業，裡面熱熱鬧鬧，坐滿了洗剪吹的客人。
事實上，整條愚園路幾乎都沒受到什麼影響。這條街依然煙火氣十足，壓馬路的情侶、穿着睡衣遛狗的附近居民、行色匆匆的外賣小哥，在奶茶店門前來來往往，生活照舊。
唯一的不同，大概就是街角從早到晚停着一輛低調的警車，以備處理突發狀況。
精準而不過度，盡可能不讓防疫影響到市民的正常生活，這是上海人性化的溫情。
而這家霓裳茶舞，則成為了上海“精準防疫”的一個注腳。大家因為對這種有人情味的政策的好感，也連帶着對這家奶茶店愛屋及烏了起來。
有人好奇這家沒什麼人知道的奶茶店到底怎麼樣？好不好喝？有人同情它的遭遇，想表達支援。
不管什麼原因，總之，霓裳茶舞的其它分店，訂單爆了。
周日下午，淮海路的巴黎春天門店内，顧客大排長隊。
整個地下二層，就屬它家的生意最好。隔壁幾家老牌網紅奶茶店反而慘遭冷落，顯得有些冷清。
而這還是人們的熱情回溫後的結果。上周五，也就是公布中風險的第二天，這家店直接退掉了一百多份訂單，因為實在做不過來。
位于正大廣場的門店同樣在這天迎來了銷量高潮。店員告訴我，那天晚上，這間僅有10平米的店面，一共有七八個員工同時連軸轉，才勉強應付得了當時的客流量。
因為正大的門店藏在犄角旮旯，他們還接到了很多問路的電話，就是為了專程過來買奶茶。
曾燦看到，這個周五，他們上海地區門店的營業額不僅沒有減少，反而增長了20%，讓他又驚喜又感動。
02
“病毒可以被隔離，
但溫暖不會被隔離”
曾燦很清楚，在上海，霓裳茶舞的經營并不容易。
這家總部在湖南的企業，對标的一直是茶顔悅色，主打高成本效益，很多人都能在他們的産品中喝出“茶顔悅色平替”的味道。但這樣的優勢并不足以讓它在競争激烈的上海脫穎而出。
這兩年，疫情更是對餐飲業造成了巨大沖擊。“每次隻要有城市爆出确診病例，當地門店的業績，資料就會有很大的下滑。”
是以，當得知靜安寺門店出現了确診，曾燦也有些發懵。
13日淩晨3點，曾燦收到了三位店員核酸陽性的報告。很快，他們被轉移到隔離醫院，門店暫停營業。
比起經營狀況受影響，曾燦更擔心員工的安全。他們最小的17歲，最大的22歲，“那麼陌生的環境，而且還是一人一間，3個年輕的小夥伴，該多害怕啊。”
他在湖南，隻能和三人拉了個小群，在群裡安慰他們。然後又對接上了醫院的護士，了解到他們的病情不算嚴重，而且已經從單人病房搬到了多人病房，才放心下來。
雖然防疫部門沒有規定，但曾燦還是要求上海所有門店的全體員工每7天進行一次核酸檢測，確定大家的安全。
“我從客人的角度去思考，一個品牌爆出了這樣的事情，如果是我，我也會有畏懼，這是人之常情。”
而令他怎麼也沒想到的是，上海的客人給了他們這麼大的支援，“在最艱苦的時候”。
網友在大衆點評、微網誌、公衆号背景紛紛留言，關心3位員工的病情，留下“早日康複”的祝福。
除了滿屏的加油，幾乎所有評論都在說：“等解封了我一定會去喝杯奶茶。”甚至還有北京、深圳的顧客，也說疫情結束後要來上海的門店打卡。
一家原本鮮為人知的奶茶店，因為與上海共同抗疫，與這座城市有了更深的羁絆，同時也收獲了善意的回報。與其說是“因禍得福”，不如說是彼此輸送溫度。
14日，霓裳茶舞發了一條長微網誌，裡面羅列了它收到的暖心留言，标題寫道：“病毒可以被隔離，但溫暖不會被隔離。”
03
上海的溫度
是對生活的熱情
随着疫情的反複，每個人的心态也在改變，注意力漸漸轉移到了日常生活。
于是，大家從廣州75歲阿婆的流調記錄中發掘出了“廣州早茶地圖”，感歎“好想生活在廣州”；蘇州的流調記錄，則被整理成曆史氣息濃郁的“尋宋之旅攻略”。
沈陽的雞架、迪士尼的煙火、帶着寵物一起入住隔離酒店，都成了新冠帶來的苦難中有趣而溫暖的記憶。
包括這次的霓裳茶舞，從世界上最小的中風險地區，到店主的積極配合防疫，再到顧客的奶茶消費和上百條暖心留言……觸動我們的，終究是在困難中也要保持生活熱情的信念。
昨天，封閉55小時的上海環球港解封，每個人手拿鮮花離開，讓人又一次想起了張文宏的比喻：“上海的防疫工作就是‘陶瓷店裡捉老鼠’，我們希望既抓住老鼠，又不要打破瓷器，希望不要因為防疫對社會生活産生大的影響。”
當疫情成為了一種随時要面對的常态，保持對美好生活的熱情，可能是最好的應對方式。
文、編輯／strawberry
部分圖檔來自網絡，如有侵權請聯系删除。
以上内容來自「外灘TheBund」（微信号：the-bund）
已授權律師對文章版權行為進行追究與維權。
歡迎分享，留言交流。轉載請注明出處。