1月5日淩晨，西安市委組織部官方微信“古都先鋒”釋出消息稱，劉鑫同志任市大資料資源管理局黨組成員，為副局長人選（主持工作）；市大資料資源管理局黨組書記、局長劉軍同志因履職不力，停職檢查。此前，西安一碼通在半月内崩潰兩次，分别于去年12月20日和今年1月4日出現界面無法正常顯示的情況，導緻西安市民交通出行等方面受阻，引發社會廣泛關注。
“一碼通”崩潰背後存在哪些問題？1月5日，中國通信行業知名觀察人士項立剛接受紅星新聞記者采訪時表示，西安一碼通兩度崩潰反映出健康碼系統建設、伺服器支援能力等方面存在問題。
項立剛建議，為保證常态化疫情防控下各類資料通信基礎設施穩定、高效、安全運作，“政府需要重視智慧城市建設，加大資金投入，同時要加強全國性資源綜合調配能力，建立相關應急協調機制，避免一座城市投入過高成本。”
一位不願具名的知名平台網絡工程師則建議，“一碼通”系統可向國内比較優秀的“高并發服務”的案例學習，如“12306”的購票服務、各大電商平台的購物節秒殺活動等。
西安“一碼通”半月内兩度不通
專家：可能是瞬時負載過大所緻
1月4日上午，有西安市民在網上反映，西安“一碼通”系統出現顯示異常。一位西安本地在校學生告訴記者，當天登入西安“一碼通”頁面時，個人電子識别碼一欄中，隻顯示時間、日期，無法打開二維碼、查詢核酸檢測結果。
1月5日下午，紅星新聞記者登入西安“一碼通”查詢發現，系統已恢複正常。
某知名平台網絡工程師認為，西安“一碼通”崩潰的主要原因應該是伺服器瞬時負載過大，但是相關運維人員未能及時提前預判和擴容。此外，“從用戶端到最終伺服器機房中間的CDN節點，伺服器機器數量，一碼通相關服務的穩定性和魯棒性（高負載的應對能力），以及上述環節中出現問題後，相關人員能不能快速響應、迅速修複問題，都會影響一碼通正常運作。”
記者注意到，2021年12月20日，西安一碼通曾因系統通路量過大出現崩潰。當日，西安市政府新聞辦召開西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞釋出會上，西安市大資料資源管理局局長劉軍解釋，“一碼通”崩潰因使用頻率加大，對網絡與平台造成較大壓力。
1月4日，據工業化和資訊化部官網消息，2021年12月30日至31日，工業和資訊化部總工程師韓夏到陝西省通信管理局開展疫情防控工作調研時強調，西安“一碼通”要加強技術改進和網絡擴容，確定平台安全穩定運作。
項立剛分析，西安“一碼通”崩潰可能是三方面原因導緻：一是系統建設不完善，負載平衡方面考慮不夠；二是伺服器數量、帶寬容量、雲的支撐能力等硬體方面能力不夠；三是可能遭受惡意網絡攻擊。
項目外包導緻品質不過關？
專家：模式本身正常合理
西安“一碼通”兩度崩潰後，網上有分析指出，西安“一碼通”項目被政府層層外包出去，導緻項目品質不過關，最終引起崩潰。
對此，項立剛表示，政府不是技術公司，将健康碼系統交由有實力的專業人士來做是合情合理之舉，“西安電信本身具有強大的網絡營運能力，但是軟體開發、安全、硬體方面不是它的強項，是以需要尋求更多支援。”
項立剛介紹了在目前情況下，政府尋求合作的兩種方式，一種是政府自行尋找廠商，彙集資源，還有一種是政府将項目外包給有實力的“總包商”，“總包商”根據自身能力再尋找合作方。項立剛認為，西安“一碼通”項目中，政府将項目先外包給西安電信，再由西安電信整合各方資源，這一模式本身沒有太多值得诟病的地方，“西安電信找的某軟體開發公司，也确實是國内大型的軟體公司。”
如何避免“一碼通”系統再度崩潰？
專業人士：可向12306售票系統等優秀案例學習
在常态化疫情防控形勢下，如何避免西安“一碼通”系統崩潰等類似情況再次發生？
上述知名平台網絡工程師向紅星新聞記者表示，西安“一碼通”系統需要提升開發和運維的技術手段，可以向國内比較優秀的“高并發服務”的案例學習，“比如說12306的購票服務、各大電商網站的購物節秒殺活動等 。”
項立剛建議，為保證常态化疫情防控下各類資料通信基礎設施穩定、高效、安全運作，政府需要重視智慧城市建設，加大資金投入，“把網絡基礎設施建設看作像道路建設一樣重要。”同時，要加強全國性資源綜合調配能力，建立相關應急協調機制，“不能僅依靠地方的力量投入過大的成本。”
紅星新聞記者 張炎良 實習生 何宇
編輯 柴暢
（下載下傳紅星新聞，報料有獎！）