1月4日，就“kindle閉店、缺貨甚至可能退出中國”一事，亞馬遜中國向記者回應稱：“我們緻力于服務中國消費者。消費者可以通過第三方線上和線下零售商購買Kindle裝置。”回應還指出，Kindle電子書閱讀器部分機型目前在中國市場售罄。
據了解，有網友近日表示，發現Kindle淘寶官方店鋪關門了，京東全線無貨，想知道Kindle在内地的産品線是否出了問題，或者是要退出中國市場。對此，有網友表示自己經常使用Kindle，希望官方能盡快給出回應，以便自己備份。
日前，記者在電商平台上檢索發現，亞馬遜Kindle天貓官方旗艦店已于2021年10月底閉店，至今未恢複。京東自營旗艦店上，除了一款低端型号外，Kindle産品均顯示無貨。多名亞馬遜中國内部多個獨立信源向記者透露，公司Kindle硬體團隊已于去年11月被裁撤。
亞馬遜中國方面在回應裡還強調，亞馬遜提供的高品質客戶服務和保修服務不會改變。