近日，中通快遞（02057.HK；ZTO.US）、申通快遞（002468.SZ）、韻達股份（002120.SZ）、德邦快遞（603056.SH）、京東物流（2618.HK）、極兔速遞等多家快遞企業都釋出公告，宣布“春節不打烊”，以滿足節日期間的寄遞需求，保障防疫和民生物資的暢通運輸。
根據幾家公司的公告，今年“春節不打烊”的服務時間為2022年1月30日（臘月二十八）——2022年2月4日（正月初四），累計持續時間為6天，其他日期提供常态快遞服務。
費用方面，有快遞公司出台了具體指導價，單價比平時有所上調。
多家快遞公司宣布“春節不打烊”
作為業内首家開展“春節也送貨”的物流企業，京東物流自2013年開始春節送貨。就在2021年12月27日，京東物流正式對外宣布，2022年春節期間将連續第十年“春節也送貨”。
跟随行業步伐，近日申通快遞、德邦快遞、中通快遞、韻達快遞均表示，今年将實施“春節不打烊”服務。
紅星資本局獲悉，2021年春節假期，是多個快遞企業首次集體大規模“不打烊”，在全國範圍開展正常攬派。今年則是快遞行業第二年大範圍“春節不打烊”。
具體來看，德邦快遞率先在2021年12月14日宣布“春節不休”。
2021年12月26日，中通快遞和韻達快遞釋出服務公告，宣布在2022年1月30日（臘月二十八）至2022年2月4日（正月初四）期間，提供“春節無休服務”，其他日期提供常态快遞服務。
此外，極兔速遞也稱，在2022年春節期間，将投入人力、運力和場地，滿足客戶節日期間的快件寄遞需求，保障防疫及民生物資的運輸暢通。
價格或有所上調
有快遞每單上調不超過1.5元
除了保證“春節不打烊”，也有公司調整了春節期間的快遞費用。
在上述企業中，中通快遞釋出了具體指導價格：快件重量1kg以内（即計費重量≤1kg），漲幅不超過1.5元/單；快件重量1kg以上（即計費重量＞1kg），首重報價漲幅不超過1.5元/單，續重報價漲幅不超過0.3元/kg。
值得注意的是，這也是繼2021年雙11前快遞企業多次上調末端派費、宣稱規範快遞市場服務價格後，又一次明确對外作出快遞價格或将上調的表态。
此外，極兔速遞稱，春節期間，受疫情、交通、天氣等因素的影響，快件價格、時效及服務範圍将會有所調整。
申通快遞釋出服務公告稱，今年全面更新了員工福利，把資源全面向一線員工傾斜，通過加班補貼、紅包激勵、生活保障、人文關懷、疫情防控等多重方式，讓留守員工幹得開心、過得安心。
“春節不打烊”背後：
各家快遞企業比拼營運
近兩年，疫情推動了“宅經濟”的發展，線上電商和快遞物流行業迎來爆發式增長。
2019年12月31日，國家郵政局發文強調，各企業要提前做好節日期間寄遞服務保障計劃，保證春節期間“不休網、不拒收、不積壓”。此後，越來越多快遞企業加入“春節不打烊”的隊伍中。
國家郵政局資料顯示，自2019年至2021年，我國春節期間郵政包裹數量不斷增加，2021年春節期間（除夕至正月初六），我國郵政包裹量迎來井噴式增長，全國郵政快遞業累計攬收和投遞快遞包裹6.6億件，同比增長260%。
“行業紅利期已過，躺赢時代不複存在。”有業内人士稱，如今快遞行業的市場占有率不再是共同增長，而是此消彼長。實際上，“春節不打烊”也是快遞行業競争激烈情況下，拼營運的一種表現。
對于快遞行業來說，“春節不打烊”的目的是優化服務留住客戶。
對此，上海申銀萬國證券研究所表示，2022年是快遞企業“價格戰”趨緩下的利潤修複年，龍頭企業從“價格競争”到“服務競争”。“春節不打烊”的持續推行，側面反映快遞公司更注重商戶和消費者的服務體驗，通過春節持續服務提升服務口碑和品牌形象。
消費者：内容大于形式
“說好不打烊，快遞卻一直放在中轉站”
理論上來說，“春節不打烊”最終的受益者，其實是消費者。
但據紅星資本局梳理，不少消費者表示，對2021年的“春節不打烊”服務體驗感并不好。“已經在中轉站放5天了”；“送到家附近了，也不配送，也沒有人通知”；“退貨也沒人受理，一直卡在那裡。”網上抱怨聲頗多，有消費者稱，感覺“不打烊”更像企業喊口号。
實際上，“春節不打烊”要真正高效落實，還面臨很多客觀因素的阻礙。其中包括，春節期間很多電商需要休息，店鋪關門，消費者購物量下降，快遞業務量并沒有想象中大。此外，人員成本是“春節不打烊”必然要面臨的問題。
北京看懂研究院研究員王赤坤對此表示：“傳統物流是個勞動密集型行業，尤其是倉儲、分揀、最後一公裡配送等，傳統物流嚴重依賴人工。與此同時，快遞行業普遍采取加盟模式，倉儲、分揀、最後一公裡配送，每個環節可能都承包給了合作夥伴，而這些承包商可能再次轉包，層層轉包，快遞公司對這些環節的員工無限制力，對最後一公裡更失去控制，稍有環節員工不願加班，整條環節斷鍊。”
此外，對于快遞員來說，春節期間工作理應獲得更高的報酬，想要在春節期間留住快遞員，企業也面臨着成本的壓力。2022年的“春節不打烊”服務，各家快遞企業仍面臨着諸多挑戰。
紅星新聞記者 俞瑤 申夢芸
編輯 餘冬梅
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