我的一個朋友的第一輛車是飛度，第二輛車是雅閣，現在開的是冠道，明年他還想入手一台車，首選是電動車e:NP1。問他為何都選擇廣本車型，他回了一句：一日廣本，終生廣本。像他這樣的廣本鐵粉還有很多很多。
為何行業會流傳“一日廣本，終生廣本”這句話？有的人說是廣本的品質可靠，有的人說是廣本的技術硬核，有的人喜歡廣本的MM空間。他們說的都對，但又不全面。筆者以為，是因為廣汽本田想使用者之所想，而且貫穿整個用車周期，才讓如此多的使用者成為忠實粉絲。
特别是從去年起，廣汽本田釋出了面向未來的使用者價值——車生活全價值，滿足使用者包括商品價值、體驗價值、保有價值、共創文化價值等方面的全部需求。聽起來很抽象，簡而言之，就是您隻需成為廣汽本田的使用者，剩下的事兒全由它包了！
01商品價值
智能化電動化雙更新，契合時代需求
在車輛選擇方面，使用者需要什麼車，廣汽本田就造什麼車。比如在如今的智能電動化時代，廣汽本田通過産品的持續煥新，實作智能化和電動化雙更新，顯著提高商品價值。
今年，廣汽本田不僅進行了全新雅閣銳·混動、新淩派銳·混動、全新奧德賽銳·混動、皓影銳·混動的銳·混動聯盟煥新，而且推出了首款插混車型——皓影銳·混動e+，釋出了純電品牌首款車型e:NP1，完成了“混動、插電式混動、純電動”的車型矩陣。同時，廣汽本田還在年末上市了重磅新車——型格，完美契合目前年輕化趨勢和運動、個性需求。
廣汽本田還進行了智能化更新，全新雅閣、新淩派、型格搭載的Honda CONNECT 3.0智導互聯系統，可實作車家互聯、智能AI語音對話控制、OTA線上更新等功能，為使用者帶來便捷、智能的移動出行新生活；Honda SENSING安全超感系統，新增TJA交通擁堵輔助和低速前車跟随系統，可實作全速域自動掌舵輔助，為使用者帶來安全安心的移動出行新生活。
02體驗價值
深化數字化互動，涵蓋售前售中售後
數字化浪潮同樣影響到汽車生活的整體體驗。今年，廣汽本田全面深化數字化互動，涵蓋使用者在售前、售中、售後享受到的一系列優質服務，提升使用者體驗價值。
今年3月，廣汽本田雲展廳一對一服務正式更新上線。自上線以來，已有270萬使用者在廣汽本田雲展廳感受線上看車服務，享受足不出戶看愛車的輕松愉悅。
售中階段，廣汽本田持續優化喜悅銷售流程，竭力為使用者打造與時俱進的“喜悅”銷售服務。
售後階段，自2019年釋出全新服務品牌主張“Fun Link創享車生活”以來，以“Satisfied安心信賴”、“Smart智能便捷”、“Social&Sharing共創美好”3大核心理念，構築全新人與車、人與人關系，與使用者共同創造全新價值。廣汽本田會員平台“FUN享會”自去年10月上線以來會員數量累計突破340萬。今年8月，廣汽本田APP上線，為使用者提供涵蓋資訊活動、社互動動、用車養車、實用福利等全方位的價值功能，僅三個月注冊使用者即超過100萬，并于10月上線了積分返購平台——惠返利。
創新的服務玩法和個性化的使用者體驗，讓廣汽本田強勢包攬2021年J.D.Power SSI（銷售滿意度）、CSI（售後服務滿意度）、IQS（新車品質）和DAS(經銷商滿意度)的排名No.1大滿貫，赢得使用者的廣泛認可。
03保有價值
保值率行業領先，打造核心競争力
保有價值也是廣汽本田的核心競争力。一直以來，廣汽本田的高保值率為行業公認。58汽車、J.D. Power的《紫檀獎·中國汽車保值率風雲榜》，中國汽車金融暨保值率研究委員會頒發的《保值率報告》等權威報告中，廣汽本田飛度、雅閣等各車型保值率繼續保持行業TOP級地位。
此外，廣汽本田還推出了“保值融”産品，并在今年7月更新上線“喜悅二手車官網”，讓高保值率優勢為使用者産生更大效益。
04共創文化價值
重構粉絲關系，建立全新生态
今年11月，第三屆廣汽本田躁夢節舉辦。作為品牌與粉絲共同打造的車生活共創平台，這場“寵粉”大IP，真正做到了和粉絲“玩”在一起。
廣汽本田以共同的熱愛共創文化價值，重構粉絲關系，建立品牌與使用者的全新生态，為新時代使用者帶去更多喜悅。這種富于“人情味”的品牌魅力，吸引了850萬高品質使用者。
共創文化價值是廣汽本田與使用者粉絲深度關系的締結紐帶，也是廣汽本田車生活全價值的頂層設計。
小結
廣汽本田的車生活全價值，隻有使用者想不到的，沒有廣汽本田想不到的。覆寫整個用車周期，還能與時俱進，既是暖男又是理工男，難怪這麼多人成為它的粉絲。