我的一个朋友的第一辆车是飞度，第二辆车是雅阁，现在开的是冠道，明年他还想入手一台车，首选是电动车e:NP1。问他为何都选择广本车型，他回了一句：一日广本，终生广本。像他这样的广本铁粉还有很多很多。
为何行业会流传“一日广本，终生广本”这句话？有的人说是广本的品质可靠，有的人说是广本的技术硬核，有的人喜欢广本的MM空间。他们说的都对，但又不全面。笔者以为，是因为广汽本田想用户之所想，而且贯穿整个用车周期，才让如此多的用户成为忠实粉丝。
特别是从去年起，广汽本田发布了面向未来的用户价值——车生活全价值，满足用户包括商品价值、体验价值、保有价值、共创文化价值等方面的全部需求。听起来很抽象，简而言之，就是您只需成为广汽本田的用户，剩下的事儿全由它包了！
01商品价值
智能化电动化双升级，契合时代需求
在车辆选择方面，用户需要什么车，广汽本田就造什么车。比如在如今的智能电动化时代，广汽本田通过产品的持续焕新，实现智能化和电动化双升级，显著提高商品价值。
今年，广汽本田不仅进行了全新雅阁锐·混动、新凌派锐·混动、全新奥德赛锐·混动、皓影锐·混动的锐·混动联盟焕新，而且推出了首款插混车型——皓影锐·混动e+，发布了纯电品牌首款车型e:NP1，完成了“混动、插电式混动、纯电动”的车型矩阵。同时，广汽本田还在年末上市了重磅新车——型格，完美契合当前年轻化趋势和运动、个性需求。
广汽本田还进行了智能化升级，全新雅阁、新凌派、型格搭载的Honda CONNECT 3.0智导互联系统，可实现车家互联、智能AI语音对话控制、OTA在线升级等功能，为用户带来便捷、智能的移动出行新生活；Honda SENSING安全超感系统，新增TJA交通拥堵辅助和低速前车跟随系统，可实现全速域自动掌舵辅助，为用户带来安全安心的移动出行新生活。
02体验价值
深化数字化交互，涵盖售前售中售后
数字化浪潮同样影响到汽车生活的整体体验。今年，广汽本田全面深化数字化交互，涵盖用户在售前、售中、售后享受到的一系列优质服务，提升用户体验价值。
今年3月，广汽本田云展厅一对一服务正式升级上线。自上线以来，已有270万用户在广汽本田云展厅感受线上看车服务，享受足不出户看爱车的轻松愉悦。
售中阶段，广汽本田持续优化喜悦销售流程，竭力为用户打造与时俱进的“喜悦”销售服务。
售后阶段，自2019年发布全新服务品牌主张“Fun Link创享车生活”以来，以“Satisfied安心信赖”、“Smart智能便捷”、“Social&Sharing共创美好”3大核心理念，构筑全新人与车、人与人关系，与用户共同创造全新价值。广汽本田会员平台“FUN享会”自去年10月上线以来会员数量累计突破340万。今年8月，广汽本田APP上线，为用户提供涵盖资讯活动、社交互动、用车养车、实用福利等全方位的价值功能，仅三个月注册用户即超过100万，并于10月上线了积分返购平台——惠返利。
创新的服务玩法和个性化的用户体验，让广汽本田强势包揽2021年J.D.Power SSI（销售满意度）、CSI（售后服务满意度）、IQS（新车质量）和DAS(经销商满意度)的排名No.1大满贯，赢得用户的广泛认可。
03保有价值
保值率行业领先，打造核心竞争力
保有价值也是广汽本田的核心竞争力。一直以来，广汽本田的高保值率为行业公认。58汽车、J.D. Power的《紫檀奖·中国汽车保值率风云榜》，中国汽车金融暨保值率研究委员会颁发的《保值率报告》等权威报告中，广汽本田飞度、雅阁等各车型保值率继续保持行业TOP级地位。
此外，广汽本田还推出了“保值融”产品，并在今年7月升级上线“喜悦二手车官网”，让高保值率优势为用户产生更大效益。
04共创文化价值
重构粉丝关系，建立全新生态
今年11月，第三届广汽本田躁梦节举办。作为品牌与粉丝共同打造的车生活共创平台，这场“宠粉”大IP，真正做到了和粉丝“玩”在一起。
广汽本田以共同的热爱共创文化价值，重构粉丝关系，建立品牌与用户的全新生态，为新时代用户带去更多喜悦。这种富于“人情味”的品牌魅力，吸引了850万高质量用户。
共创文化价值是广汽本田与用户粉丝深度关系的缔结纽带，也是广汽本田车生活全价值的顶层设计。
小结
广汽本田的车生活全价值，只有用户想不到的，没有广汽本田想不到的。覆盖整个用车周期，还能与时俱进，既是暖男又是理工男，难怪这么多人成为它的粉丝。