近日
一起因快遞未上門而引發的糾紛
引發網友熱議
重慶一位79歲老人取完快遞
搬上樓途中猝死
話題#快遞未上門老人取件途中猝死#
#老人取件猝死快遞公司該不該擔責#
接連登上微網誌熱搜
死者家屬稱
老人所住樓并無電梯
所取的快遞重22斤
配送方式為送貨上樓
死者家屬認為
快遞員送貨未盡責
據快遞公司提供的通話錄音
快遞員在電話中與老人确認位址
通話中并未表明要将快遞送上樓
12月3日
快遞公司回應稱
快遞員與客戶電話溝通時
客戶明确表明主動下樓取貨
快遞員的操作符合公司流程
公司已派人與家屬溝通對接
快遞公司該不該擔責？
網友吵翻了
對此
有網友認為快遞員和快遞公司有責任：
“既然商品注明了送貨上門，
沒有送貨上門就是失職”
“路人看到老人拎菜都要幫一把，
怎麼放心把重物給老人？”
也有網友認為
證明“取快遞”和“猝死”之間
的因果關系有難度
對此，你怎麼看？
你的快遞是送貨上門嗎？
來源：中國新聞網（ID：cns2012）綜合新京報、緊急呼叫、政法頻道、網友評論等
版權歸原作者所有，向原創緻敬