4月28日，多位網友發帖稱登入國鐵吉訊APP（原掌上高鐵）連接配接高鐵WiFi時，系統彈窗出現不雅用語。對此，國鐵吉訊釋出緻歉聲明稱，旅客所反映問題屬實，系該公司某員工在進行該版本程式釋出過程中誤操作所緻，目前該問題已組織整改到位。
登入國鐵吉訊APP被彈不雅用語
國鐵吉訊緻歉稱員工誤操作所緻
4月28日，多位網友發帖稱登入國鐵吉訊APP（原掌上高鐵）連接配接高鐵WiFi時，系統彈窗出現“你媽的”不雅用語，另有其他網友稱在國鐵吉訊APP進行實名認證時同樣也出現了“你媽的”的罵人髒話。
對此，國鐵吉訊釋出緻歉聲明稱，公司接到旅客反映“持蘋果手機首次注冊4月26日釋出的‘國鐵吉訊’APP新版本時彈出不文明用語”後，第一時間進行調查核實。經排查，旅客所反映問題屬實，系該公司某員工在進行該版本程式釋出過程中誤操作所緻，目前該問題已組織整改到位。公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意，同時将依法依規對相關責任人進行處理，進一步加強内部管理，堅決杜絕類似事件發生，持續優化服務品質，不斷提升使用者體驗。
國鐵吉訊是中國鐵路出行服務APP
國鐵集團、吉利和騰訊均有持股
國鐵吉訊官方微信公衆号顯示，國鐵吉訊APP是中國鐵路出行服務APP，為鐵路旅客提供線上線下協同的出行全過程服務，包括火車票、電子客票、車廂娛樂、訂餐到座、高鐵同行等車上旅行服務以及極速打車特色聯程出行服務。
該APP認證主體為國鐵吉訊科技有限公司。天眼查資訊顯示，國鐵吉訊科技有限公司成立于2017年，位于北京市，是一家以從事科技推廣和應用服務業為主的企業。企業注冊資本25000萬人民币，實繳資本25000萬人民币，并已于2018年完成了股權融資。
股東資訊顯示，國鐵吉訊由中國鐵道科學研究院集團有限公司控股，持股比例為46%，而中國鐵道科學研究院集團有限公司又是中國國家鐵路集團有限公司全資子公司。
國鐵吉訊科技有限公司股東資訊。
國鐵吉訊其他股東為浙江吉利控股集團有限公司、深圳市騰訊計算機系統有限公司和中國鐵路投資集團有限公司，分别持股39%、10%和5%。
企業宣稱要向旅客提供智能高鐵服務
但APP被網友吐槽網速慢、無法連接配接
國鐵集團官網資訊顯示，2018年7月，在國鐵吉訊科技有限公司揭牌儀式上，原中國鐵路總公司有關部門負責人稱，國鐵吉訊科技有限公司的成立，是鐵路部門深化國鐵企業改革、積極發展混合所有制經濟、推動高鐵網+網際網路“雙網融合”取得的重要成果。新的合資公司組建後，将進一步規範現代企業制度，建構市場化運作機制，充分發揮各方優勢，實作強強聯合、合作共赢，為廣大旅客提供更加豐富優質的服務，努力将國鐵吉訊打造成全球知名的網際網路科技公司。
在揭牌儀式上，吉利控股、騰訊相關負責人表示，動車組Wi-Fi市場前景十分廣闊，将充分發揮品牌建設、市場經營和網際網路技術等方面的優勢，與鐵路企業共同經營好新組建的合資公司，努力打造一支有夢想、有激情、有責任的管理團隊，建立鐵路網際網路服務的開放合作新平台，推動面向旅客的智能高鐵服務，努力改善旅客出行體驗，增強旅客獲得感。
南都灣财社記者查詢發現，“國鐵吉訊”APP具有的鐵路購票、高鐵餐飲、打車等功能“鐵路12306”A PP均可實作。而“鐵路12306”APP也是由中國鐵道科學研究院集團有限公司營運。
此外，南都灣财社記者通過蘋果應用商店查詢發現，國鐵吉訊APP評分不算高，被不少網友吐槽網速慢、無法連接配接、網絡覆寫差等。
采寫：南都·灣财社記者 劉蘭蘭