大小新聞用戶端5月14日訊（YMG全媒體記者 徐睿 通訊員 馮國治 攝影報道）新業态、新群體，為推動城市發展貢獻了“新”力量。近些年來，以平台經濟為代表的新經濟業态蓬勃發展，外賣員、快遞員等新就業群體不斷發展壯大。他們整日風裡來、雨裡去，奔波在大街小巷為市民送餐、送貨，如何讓他們在工作中感受到溫暖，牽動着全社會的心。
今年5月1日，鳳萊驿·萊山區城市黨群服務中心正式投入營運，很快就成了衆多外賣小哥、快遞小哥等新就業群體的“第二個家”。小哥們可以曬太陽、喝咖啡、慢閱讀、輕沙龍，有免費飲水、共享直播、好品展示、一鍵巡遊……不僅僅是新就業群體，在這裡，包括企業商戶、高校青年、市民遊客等的各類黨員、群衆，都可以享受一站式服務，幸福指數也變得越來越高。
01服務新就業群體,外賣快遞小哥有了“第二個家”
“雨太大了，先進去先歇會兒，等雨停了再走！”5月11日早上7時許，雨下得正急，外賣小哥劉子楓和兩位同僚急匆匆地趕到萊山區城市黨群服務中心的“小哥4S店”。這裡有沙發、有熱水，還可以給手機充電。喝着熱水，歇息片刻，在雨裡淋了40多分鐘的劉子楓，現在感覺舒服多了。
“小哥4S店”？莫非這裡是給汽車提供保養維修服務的地方？并非如此。城市黨群服務中心從業人員衣曉晨說，之是以叫這個名，保養的并非汽車，而是小哥自身，“我們希望，外賣小哥、快遞小哥在這裡能像保養汽車一樣，讓自己好好地放松、休息。”
“短暫的休息，是為了更好地風雨兼程”“累了給自己充充電”……在“小哥4S店”的牆上，随處可以看見這樣溫馨的話語。“外賣這行确實挺累，不可能随時都有單子接，中午晚上沒單的時候沒地方去，隻能在路邊站着，碰上刮風下雨下雪天，别提多難熬了”，劉子楓說，外賣員普遍面臨休息不好的問題，城市黨群服務中心的設立，讓他們真正地有了“第二個家”，休息好了，也就更有動力為群衆送餐了。
“小哥4S店”提供的服務可太多了。衣曉晨介紹，黨群服務中心将聯合鐵塔公司，不定期地在這裡為小哥提供電動車換電、維修等服務；聯合交警四大隊，每季度為小哥開展安全出行教育活動。在黨群服務中心一樓大廳，同樣有寬敞、舒适的空間供小哥休息，還準備醫藥箱、打氣筒、血壓計、充電線等各種便民物品，小哥及其他群衆都可以随意、免費使用。
02想群衆之所想,提供全方位一站式服務
萊山區城市黨群服務中心位于萬象彙北側煙大路旁，總面積1000平方米，“融合、實用、多元”是中心堅持的原則。這裡的服務對象并不局限于外賣、快遞小哥等新就業群體，市民遊客、商圈商戶、青年人才、流動黨員、戶外勞動者等群體在這裡都可以享受到全方位、一站式的服務。
“我們這個區域位于萊山區的中心地帶，外賣快遞小哥多、商戶多、學生多、居民遊客多，服務對象應該盡可能地廣，服務項目也要盡可能多元化。群衆想要什麼服務，我們就根據實際情況，盡可能地滿足”，在衣曉晨的引領下，記者參觀了城市黨群服務中心的服務項目，不由得感慨：“這裡的服務實在是太周到了！”
休閑服務區，群衆可以進來歇歇腳、充充電，借用各種便民工具；自助服務區設定了自助體測儀，全面了解自己的身體機能，還可以使用友善、便宜、好用的自助列印機；産品展示區，集中展示萊山區的各類非遺手工産品；互動打卡區，在電子屏上一屏看遍萊山區的網紅打卡地，還能任選照片現場打卡，帶市民遊客足不出戶遍遊萊山；共享閱讀區，每一位熱愛閱讀的市民都可以在這裡找到屬于自己的精神角落……
服務好不好，群衆最有發言權。在位于中心二樓的共享直播間外，記者看到，牆上貼滿了五顔六色的“心願貼”：“開開心心！”“每日進步！”“服務太周到啦！如果能放個秋千就更完美啦！”……在共享直播間，群衆可以免費使用各種視訊直播裝置，開啟直播秀，實作自己的夢想。自5月1日營運以來，共享直播間每天晚上都處于“滿員”狀态，“熱”得不得了。其它如青年人才之家、共享自習室、黨員活動室等場所，也大受使用者好評。
03
以黨建引領為核心,打造為民服務綜合陣地
參觀、座談等活動14場次，累計服務群衆500餘人，這是5月1日正式營運以來，萊山區城市黨群服務中心交出的一份“答卷”。
城市基層黨建的“主陣地”，滿足不同群體服務需求的“主載體”，展示城市形象的“主視窗”，總面積1000平方米的鳳萊驿·萊山區城市黨群服務中心投入營運時間不久，便廣受各類群體的認可，這其中又有怎樣的秘訣？
“簡單來說，就是‘一核三化四聯’”，萊山區城市黨群服務中心相關負責人介紹，在城市黨群服務中心的營運過程中，堅持以黨建引領為核心，做好營運實體化、服務項目化、項目品牌化，實作陣地聯建、資源關聯、服務聯做、黨群連心。中心成立聯合黨委，下設營運、商戶、新就業群體3個黨支部，吸納祥隆、埠岚、華潤、華府等4個社群黨委，新百、保利、萬象彙等3個商業綜合體黨支部，7家區直部門黨組織、電商、網約配送2個行業黨委，組建黨建聯盟，實作資源共享、活動聯辦、場所共用。圍繞中心運作、場地使用、人員管理和項目安全，逐漸完善工作制度，形成一套行之有效的工作規範。
服務永無止境，滿意沒有終點。接下來，萊山區将繼續不斷探索，聽取各類群體的意見和建議，改進服務種類、拓寬服務範圍，以黨建引領為核心，調動更多資源，讓城市黨群服務中心成為為民服務的“綜合陣地”。
責編：王瑤