大小新闻客户端5月14日讯（YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 冯国治 摄影报道）新业态、新群体，为推动城市发展贡献了“新”力量。近些年来，以平台经济为代表的新经济业态蓬勃发展，外卖员、快递员等新就业群体不断发展壮大。他们整日风里来、雨里去，奔波在大街小巷为市民送餐、送货，如何让他们在工作中感受到温暖，牵动着全社会的心。
今年5月1日，凤莱驿·莱山区城市党群服务中心正式投入运营，很快就成了众多外卖小哥、快递小哥等新就业群体的“第二个家”。小哥们可以晒太阳、喝咖啡、慢阅读、轻沙龙，有免费饮水、共享直播、好品展示、一键巡游……不仅仅是新就业群体，在这里，包括企业商户、高校青年、市民游客等的各类党员、群众，都可以享受一站式服务，幸福指数也变得越来越高。
01服务新就业群体,外卖快递小哥有了“第二个家”
“雨太大了，先进去先歇会儿，等雨停了再走！”5月11日早上7时许，雨下得正急，外卖小哥刘子枫和两位同事急匆匆地赶到莱山区城市党群服务中心的“小哥4S店”。这里有沙发、有热水，还可以给手机充电。喝着热水，歇息片刻，在雨里淋了40多分钟的刘子枫，现在感觉舒服多了。
“小哥4S店”？莫非这里是给汽车提供保养维修服务的地方？并非如此。城市党群服务中心工作人员衣晓晨说，之所以叫这个名，保养的并非汽车，而是小哥自身，“我们希望，外卖小哥、快递小哥在这里能像保养汽车一样，让自己好好地放松、休息。”
“短暂的休息，是为了更好地风雨兼程”“累了给自己充充电”……在“小哥4S店”的墙上，随处可以看见这样温馨的话语。“外卖这行确实挺累，不可能随时都有单子接，中午晚上没单的时候没地方去，只能在路边站着，碰上刮风下雨下雪天，别提多难熬了”，刘子枫说，外卖员普遍面临休息不好的问题，城市党群服务中心的设立，让他们真正地有了“第二个家”，休息好了，也就更有动力为群众送餐了。
“小哥4S店”提供的服务可太多了。衣晓晨介绍，党群服务中心将联合铁塔公司，不定期地在这里为小哥提供电动车换电、维修等服务；联合交警四大队，每季度为小哥开展安全出行教育活动。在党群服务中心一楼大厅，同样有宽敞、舒适的空间供小哥休息，还准备医药箱、打气筒、血压计、充电线等各种便民物品，小哥及其他群众都可以随意、免费使用。
02想群众之所想,提供全方位一站式服务
莱山区城市党群服务中心位于万象汇北侧烟大路旁，总面积1000平方米，“融合、实用、多元”是中心坚持的原则。这里的服务对象并不局限于外卖、快递小哥等新就业群体，市民游客、商圈商户、青年人才、流动党员、户外劳动者等群体在这里都可以享受到全方位、一站式的服务。
“我们这个区域位于莱山区的中心地带，外卖快递小哥多、商户多、学生多、居民游客多，服务对象应该尽可能地广，服务项目也要尽可能多元化。群众想要什么服务，我们就根据实际情况，尽可能地满足”，在衣晓晨的引领下，记者参观了城市党群服务中心的服务项目，不由得感慨：“这里的服务实在是太周到了！”
休闲服务区，群众可以进来歇歇脚、充充电，借用各种便民工具；自助服务区设置了自助体测仪，全面了解自己的身体机能，还可以使用方便、便宜、好用的自助打印机；产品展示区，集中展示莱山区的各类非遗手工产品；互动打卡区，在电子屏上一屏看遍莱山区的网红打卡地，还能任选照片现场打卡，带市民游客足不出户遍游莱山；共享阅读区，每一位热爱阅读的市民都可以在这里找到属于自己的精神角落……
服务好不好，群众最有发言权。在位于中心二楼的共享直播间外，记者看到，墙上贴满了五颜六色的“心愿贴”：“开开心心！”“每日进步！”“服务太周到啦！如果能放个秋千就更完美啦！”……在共享直播间，群众可以免费使用各种视频直播设备，开启直播秀，实现自己的梦想。自5月1日运营以来，共享直播间每天晚上都处于“满员”状态，“热”得不得了。其它如青年人才之家、共享自习室、党员活动室等场所，也大受使用者好评。
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以党建引领为核心,打造为民服务综合阵地
参观、座谈等活动14场次，累计服务群众500余人，这是5月1日正式运营以来，莱山区城市党群服务中心交出的一份“答卷”。
城市基层党建的“主阵地”，满足不同群体服务需求的“主载体”，展示城市形象的“主窗口”，总面积1000平方米的凤莱驿·莱山区城市党群服务中心投入运营时间不久，便广受各类群体的认可，这其中又有怎样的秘诀？
“简单来说，就是‘一核三化四联’”，莱山区城市党群服务中心相关负责人介绍，在城市党群服务中心的运营过程中，坚持以党建引领为核心，做好运营实体化、服务项目化、项目品牌化，实现阵地联建、资源联动、服务联做、党群连心。中心成立联合党委，下设运营、商户、新就业群体3个党支部，吸纳祥隆、埠岚、华润、华府等4个社区党委，新百、保利、万象汇等3个商业综合体党支部，7家区直部门党组织、电商、网约配送2个行业党委，组建党建联盟，实现资源共享、活动联办、场所共用。围绕中心运行、场地使用、人员管理和项目安全，逐步完善工作制度，形成一套行之有效的工作规范。
服务永无止境，满意没有终点。接下来，莱山区将继续不断探索，听取各类群体的意见和建议，改进服务种类、拓宽服务范围，以党建引领为核心，调动更多资源，让城市党群服务中心成为为民服务的“综合阵地”。
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