#酒店##酒店人#
01.車輛檢查
檢查客人車輛，給客人留下溫馨提示卡:
贊揚客人的豪車、改裝車；提示客人車内有水經過暴曬不能飲用; 提示客人貴重物品盡量不要留車上，我們已經加派人手監控； 檢查車輛有沒有問題，氣壓夠不夠……… 酒店要備有汽車打氣泵和過江龍（客人汽車沒電時搭電用的）
02.免費洗車
在服務管家上加上免費洗車服務，洗車裝置在淘寶上有賣, —千元左右（自産泡沫）。在車場的各處裝好水源， 免費洗車，公司給員工 5 元獎勵/輛車。
03.鮮花花瓣
在酒店周圍或樓頂上（用盤）種上花（三角梅），每天摘花瓣灑到馬桶裡。 如果是有浴缸的話，在浴缸邊上挂上一個籃子，裡面擺上花瓣。 花瓣不要放床上，床上放假花不要放真花，防止布草污染。 秋天的時候還可以把楓葉、杏樹葉子等收集回來用冰箱冰着慢慢用。
04.萬無一濕
大堂備用着雨傘，客人拿走時不要收壓金, 并買一個大大的雨傘，用來讓服務員幫客人打傘。
05.自制兩個小木凳
大巴來到時做迎接，分分鐘感動一車人
06.節日主題布置
七夕、情人節提前布置好房間，給到店客人驚喜
07.垃圾清理
随時随地（特别是在客人面前）撿垃圾, 不要戴手套，直接用空手，并養成習慣。
08.大堂服務
申請免費的按摩椅（客人自已掃碼付費），放在大堂，特别是旅遊城市酒店。
09.免費茶飲
大堂免費贈飲，不管是否是客人，在大堂裡都贈送一杯, 要求穿戴白手套（每天更換五對，保持幹淨）
10.布草展示
大堂展示布草，主要不是為了賣, 而是為是展示給客人知道我們用的是非常好的布草要求每個星期都要換洗一次。
11.免費娃娃機
免費夾公仔機，随便客人玩多久， 但要想辦法引導客人發朋友圈贊揚酒店的好 （每隔一個時段就要換一個内容）。
12.行李架
給客人登記時放行李友善， 一定要夠結實，有些喝多了的客人會坐上去。
13.蒸氣香薰
注意不要滴香熏太多了，因為前台小妹天天聞着, 是以她們可能會麻木了，慢慢的加了量，要淡淡的清香。 大堂一
般用白茶也可以用烤茶機，淘寶上買 30 元/十斤的茶 葉梗回來烤，滿大堂都是茶香（注意防火）。
14.冷熱濕巾機
給辦理入住的客人遞一條熱毛巾， 特别是醉酒客人敷臉用，夏天可以用冰毛巾。
15.文具
進階電子寫字墊，印有酒店名字的鋼筆, 但鋼筆經常會被客人拿走，需要固定。
16.免費礦泉水
客人自取免費礦泉水，如果能在印刷上做一些酒店的 LOGO 就更好。
17.免費紙巾
注意客人用完後的紙巾亂扔。
18.服務清單
把本酒店的所有增值服務項目都列印成一個清單, 放在前台任由客人自取清單的背面印上本地旅遊簡介。
19.Ipad 選房
用 IPAD 來展示各種戶型的照片，減少客人要跑到房上去看房的麻煩，注意盡量用大屏的。
20.身份證卡套
辦理入住時幫客人套上卡套，防止證件磨損。
21.免費洗眼鏡
免費清洗眼鏡，同時采購眼鏡布一同送給客人。
22.手機消毒機
一百多一台，比較受年輕人歡迎。
23.創意氣球
前台和禮賓都要訓練在一分鐘内做一個可愛的造型出來（教程在網上有）遇到帶有小孩子的家庭入住時，一個人幫忙登 記，一個人做汽球給小孩。
24.特色廣告機
在前台的廣告機裡，把酒店有特色的服務流動播放，特别是到網上搜集部分客人的有特色的五分好評，在前台附近播放
的話，能更好的促進來到前台時到網上下單的客人的轉化率。
25.免費列印