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（注：視訊來自冷暖視訊）
萬萬沒想到，近日，一位女子下單了su7創始人版，車還沒到就被告知在運輸過程中被撞掉了一塊漆。
女子非常生氣，認為這輛車已經受損，她不要了，希望小米給她更換一輛新車，但小米強硬拒絕了，認為如果是電機壞了，可以換車，但掉漆不是什麼大問題，将就着開就可以了。
同時，小米表示會将油漆重新補好，并給到5000積分作為補償，5000積分在小米商城購買力相當于500塊。
女子表示不能接受，小米又将補償積分提高到了最高20000，女子還是很擔心，問補漆的地方會不會一曬就掉漆？客服很有信心的表示：不會的，他們有專業的售後處理。
可是，女子還是堅持要換車，小米又堅持不給換車，兩方就此僵持，還沒有達成一緻的結果。
其實這件事反而展現了小米的良心，至少小米沒有偷偷把油漆補上，然後賣給客戶，而是第一時間通知客戶，讓客戶有知情權。
據了解，小米su7使用的油漆是德國巴斯夫的鹦鹉漆，能夠讓汽車宛如鏡面般光滑，根據雷軍在釋出會上的介紹，他已經将百萬豪車上的油漆，下放到小米su7上去了。
對此，大家有什麼看法呢？