视频加载中...
（注：视频来自冷暖视频）
万万没想到，近日，一位女子下单了su7创始人版，车还没到就被告知在运输过程中被撞掉了一块漆。
女子非常生气，认为这辆车已经受损，她不要了，希望小米给她更换一辆新车，但小米强硬拒绝了，认为如果是电机坏了，可以换车，但掉漆不是什么大问题，将就着开就可以了。
同时，小米表示会将油漆重新补好，并给到5000积分作为补偿，5000积分在小米商城购买力相当于500块。
女子表示不能接受，小米又将补偿积分提高到了最高20000，女子还是很担心，问补漆的地方会不会一晒就掉漆？客服很有信心的表示：不会的，他们有专业的售后处理。
可是，女子还是坚持要换车，小米又坚持不给换车，两方就此僵持，还没有达成一致的结果。
其实这件事反而体现了小米的良心，至少小米没有偷偷把油漆补上，然后卖给客户，而是第一时间通知客户，让客户有知情权。
据了解，小米su7使用的油漆是德国巴斯夫的鹦鹉漆，能够让汽车宛如镜面般光滑，根据雷军在发布会上的介绍，他已经将百万豪车上的油漆，下放到小米su7上去了。
对此，大家有什么看法呢？