您好，供應商合作夥伴！
一年一度的燕西塘供應商大會如期舉行，非常感謝各位供應商合作夥伴，雖然是冬季，但感覺溫暖又溫暖融化。
我們聚集在這裡，一是感謝你，二是請你聽聽你的客戶——顔希塘都說了些什麼，看看你的客戶明年或最近幾年都準備做什麼。
在今年早些時候的公司年會上，我說2019年将是關鍵的一年，激動人心的一年，生死攸關的一年。現在将是年底，回頭看，我在年初說的還不夠，大的經濟環境、市場競争的環境、政策環境、最嚴格的監管、最嚴厲的懲罰等等結合拳頭，打我頭暈甚至全身鱗片傷，好是身體受傷。我想：2019年已經進入了寒冬，而今年對于整個醫藥行業來說，這個"寒冬"來得有點早，很多藥企進入了"寒冬期"。目前醫藥零售行業的競争形式并不樂觀，藥品零售将保持低增長速度，整個醫藥行業将進入動蕩期。
是以我要改變我的想法，以适應現在的變化。
活在當下，才能赢得未來。在寒冷的冬天，嚴西堂如何在寒冷的冬天找到自己的企業增長點至關重要，"要麼成長，要麼死亡"，成長是任何企業的本質，是企業的事。成長也是企業家創造的一種思維理念，借助于外向型的内向型戰略，關注市場需求而不僅僅是産品，由此産生的企業邊界的擴大和效率的提高，最終實作有價值的增長。未來三年，嚴西塘必須實作有價值的增長。
闫西塘2020年的位置是調整晉升年份，這是明年的整體基調。
調整是什麼意思？這就像一場戰争，在路上停下來，看看方向是否正确，清理軍隊，補充谷物和草地，休息一下，以防再次行軍。
為什麼要調整？因為環境變了，嚴希堂隻有調整才能适應環境的變化，當你沒有改變環境的能力，沒有把握大情況的能力時，你唯一能做的就是把握自己。
把握好自己，嚴西塘想從以下幾個方面進行調整和更新：
專業精神是基礎。藥業，首先，聚焦主業，賣好藥，前商品多元化，商品毛利率高，商品以商品為中心，現在要冷靜下來，回歸源頭，賣藥治病，過渡到以患者為中心，患者疾病治療，鑒别疾病，賣藥，真正解決疾病給患者帶來的痛處， 讓藥房發揮其最基本的作用，讓患者對顔西塘藥房産生更多的信任。
"健康你，快樂家居"是嚴西塘的服務理念。健康是第一位的，健康是唯一的，不是一個，健康是幸福的前提，幸福是美好生活的最好表達，讓客戶享受健康帶來的美好生活是我們不懈的追求。人們對美好生活的追求是永恒的，曆經曆代，在國内外。以客戶為中心，是客戶中間，我們圍繞客戶轉，想客戶思考，焦慮客戶。由于客戶需求不斷變化，每天都有新的需求不斷湧現，是以您需要盡早研究和了解這些需求，并滿足他們的需求。客戶需求越清晰、越透徹，就越能看到企業發展的未來。客戶還将幫助公司在市場上變得更具競争力，他們将找到擴大市場邊界的新機會。
當我們讨論藥品時，不僅要讨論其功能，功能肯定是藥品品質最重要的部分，而且我想讓品質高于員工和客戶心來交流，用心、用心、心、暖心。換句話說，當我們提供的藥物，帶著我們對家人的愛，我們對朋友的愛，甚至我們對陌生人的愛時，藥物成為最重要的運擬，因為它攜帶著愛，它使我們的服務豐富溫暖，我相信這個溫度顧客一定能感覺到，我也相信通過我們的努力， 我們可以做到。基于這一理念的引導，公司将營銷策劃部更新為客戶價值中心，做好價值服務，做好與客戶的情感聯系。公司投資、研究需求、新的線上供應商服務體系，這個系統是一個協作平台，其指導思想是連接配接、協同、服務、共享、高效，讓更多的資料跑腿，供應商少跑腿。使整個公司有必要為其客戶提供服務。
商品是藥店顧客、利潤的基石，燕西塘優化産品線，增強商品實力，進而提升專賣店的競争力。
具體表現是商品線的品牌品種數量、價格區間和利潤率。是以，優化商品線加強與品牌企業品牌品種的合作，這是燕西塘商品實力的推廣政策，也是門店給顧客傳遞"印象"的關鍵因素，公司十分重視，長期努力。要打造商品實力，嚴西塘要把握供應商的重點、品類的重點、品種的重點，打造品類的引領者，讓專注産生能量。嚴西堂将梳理公司的資源，有效配置資源，傾斜資源，加強與品牌企業、品牌品種的合作，因為品牌代表品質，代表功效，代表回購率，代表信任。
在商品營銷方面，嚴西堂将加強與供應商的互動，公司成立專門的活動實施團隊，負責營銷方案的溝通、實施、落地、總結全過程的管理。使活動更加高效和有效。這就要求廠商投入相對大量的人力、物力、财力和智力，這比廠家單獨投入财力要小心。燕西塘要增強貨力，需要得到這裡所有供應商合作夥伴的大力支援。
我認為企業文化是企業所有成員共同的價值觀和行為規範，它是一種氛圍和感受，是企業的核心競争力。企業文化就像彌漫在你身上的空氣和水，好的企業文化就像你呼吸的空氣，是純淨的，喝水是甜的。企業文化不是走牆，不是喊口号，而是要引導企業全體員工的行為，做到比言語更好，踐行顔希堂的企業文化是每一個嚴希塘人必須承擔的責任。
還有兩股力量融入了燕西塘文化：
為了使企業有強有力的供應商執行力，嚴西堂正在做業務整合的組織結構調整，通過客戶價值中心打開兩個部門之間的營運和業務收購的牆，加強部門之間的協調，可以快速應對外部挑戰，如果我們不能做到公司内部， 不可能在外部與他人合作。嚴西堂必須創造共生組織，發揮協同作用，讓一切皆有可能。
沒有競争的壓力，我們就會失去不斷改進和創新的動力。創新是第一動力，創新驅動發展。不創新，慢慢死去;創新用當地語言叫折騰，但不能折騰，如果統治權煮小新鮮，創新需要謹慎決策，不能随意冒險。人工智能、大資料、物聯網等新技術的應用，将為藥品健康服務創造新的生态系統。闫西堂探索新零售方面，12月1日，《新藥法》正式實施，處方藥放開後，藥店的傳統經營模式将受到較大沖擊，線下優勢尤其是實體藥店加強O2O業務拓展，從"賦能、便捷、高效、服務、專業"五個次元加強建設。我相信它将成為實體藥房擴充的快速增長部分。
"以人為本，誠信經營"是嚴西塘的企業宗旨。一個不能真誠做事、誠信做事的公司，是快速受益和投機取巧的，這樣的公司無法真正獲得客戶的信任，更談不上得到客戶的長期支援。是以，嚴西塘要向内尋求，我是所有問題的根源，注重自身行為，注重客戶價值創造，向内尋求力量，這是顔希堂人需要做出的最大改變！開放邊界，建立開放的組織，連接配接更多的供應商合作夥伴，并通過共同激活、共同推廣和共同優化實作外部連接配接，進而持續增長。
向内尋找力量，向外連接配接共生，隻有這樣企業才能擁有更加旺盛的生命力。燕西塘需要，你我都需要！
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