您好，供应商合作伙伴！
一年一度的燕西塘供应商大会如期举行，非常感谢各位供应商合作伙伴，虽然是冬季，但感觉温暖又温暖融化。
我们聚集在这里，一是感谢你，二是请你听听你的客户——颜希塘都说了些什么，看看你的客户明年或最近几年都准备做什么。
在今年早些时候的公司年会上，我说2019年将是关键的一年，激动人心的一年，生死攸关的一年。现在将是年底，回头看，我在年初说的还不够，大的经济环境、市场竞争的环境、政策环境、最严格的监管、最严厉的惩罚等等结合拳头，打我头晕甚至全身鳞片伤，好是身体受伤。我想：2019年已经进入了寒冬，而今年对于整个医药行业来说，这个"寒冬"来得有点早，很多药企进入了"寒冬期"。目前医药零售行业的竞争形式并不乐观，药品零售将保持低增长速度，整个医药行业将进入动荡期。
所以我要改变我的想法，以适应现在的变化。
活在当下，才能赢得未来。在寒冷的冬天，严西堂如何在寒冷的冬天找到自己的企业增长点至关重要，"要么成长，要么死亡"，成长是任何企业的本质，是企业的事。成长也是企业家创造的一种思维理念，借助于外向型的内向型战略，关注市场需求而不仅仅是产品，由此产生的企业边界的扩大和效率的提高，最终实现有价值的增长。未来三年，严西塘必须实现有价值的增长。
闫西塘2020年的位置是调整晋升年份，这是明年的整体基调。
调整是什么意思？这就像一场战争，在路上停下来，看看方向是否正确，清理军队，补充谷物和草地，休息一下，以防再次行军。
为什么要调整？因为环境变了，严希堂只有调整才能适应环境的变化，当你没有改变环境的能力，没有把握大情况的能力时，你唯一能做的就是把握自己。
把握好自己，严西塘想从以下几个方面进行调整和升级：
专业精神是基础。药业，首先，聚焦主业，卖好药，前商品多元化，商品毛利率高，商品以商品为中心，现在要冷静下来，回归源头，卖药治病，过渡到以患者为中心，患者疾病治疗，鉴别疾病，卖药，真正解决疾病给患者带来的痛处， 让药房发挥其最基本的作用，让患者对颜西塘药房产生更多的信任。
"健康你，快乐家居"是严西塘的服务理念。健康是第一位的，健康是唯一的，不是一个，健康是幸福的前提，幸福是美好生活的最好表达，让客户享受健康带来的美好生活是我们不懈的追求。人们对美好生活的追求是永恒的，历经历代，在国内外。以客户为中心，是客户中间，我们围绕客户转，想客户思考，焦虑客户。由于客户需求不断变化，每天都有新的需求不断涌现，因此您需要尽早研究和了解这些需求，并满足他们的需求。客户需求越清晰、越透彻，就越能看到企业发展的未来。客户还将帮助公司在市场上变得更具竞争力，他们将找到扩大市场边界的新机会。
当我们讨论药品时，不仅要讨论其功能，功能肯定是药品质量最重要的部分，而且我想让质量高于员工和客户心来交流，用心、用心、心、暖心。換句話說，當我們提供的藥物，帶著我們對家人的愛，我們對朋友的愛，甚至我們對陌生人的愛時，藥物成為最重要的運擬，因為它攜帶著愛，它使我們的服務豐富溫暖，我相信這個溫度顧客一定能感覺到，我也相信通過我們的努力， 我们可以做到。基于这一理念的引导，公司将营销策划部升级为客户价值中心，做好价值服务，做好与客户的情感联系。公司投资、研究需求、新的在线供应商服务体系，这个系统是一个协作平台，其指导思想是连接、协同、服务、共享、高效，让更多的数据跑腿，供应商少跑腿。使整个公司有必要为其客户提供服务。
商品是药店顾客、利润的基石，燕西塘优化产品线，增强商品实力，从而提升专卖店的竞争力。
具体表现是商品线的品牌品种数量、价格区间和利润率。因此，优化商品线加强与品牌企业品牌品种的合作，这是燕西塘商品实力的推广策略，也是门店给顾客传递"印象"的关键因素，公司十分重视，长期努力。要打造商品实力，严西塘要把握供应商的重点、品类的重点、品种的重点，打造品类的引领者，让专注产生能量。严西堂将梳理公司的资源，有效配置资源，倾斜资源，加强与品牌企业、品牌品种的合作，因为品牌代表品质，代表功效，代表回购率，代表信任。
在商品营销方面，严西堂将加强与供应商的互动，公司成立专门的活动实施团队，负责营销方案的沟通、实施、落地、总结全过程的管理。使活动更加高效和有效。这就要求厂商投入相对大量的人力、物力、财力和智力，这比厂家单独投入财力要小心。燕西塘要增强货力，需要得到这里所有供应商合作伙伴的大力支持。
我认为企业文化是企业所有成员共同的价值观和行为规范，它是一种氛围和感受，是企业的核心竞争力。企业文化就像弥漫在你身上的空气和水，好的企业文化就像你呼吸的空气，是纯净的，喝水是甜的。企业文化不是走墙，不是喊口号，而是要引导企业全体员工的行为，做到比言语更好，践行颜希堂的企业文化是每一个严希塘人必须承担的责任。
还有两股力量融入了燕西塘文化：
为了使企业有强有力的供应商执行力，严西堂正在做业务整合的组织结构调整，通过客户价值中心打开两个部门之间的运营和业务收购的墙，加强部门之间的协调，可以快速应对外部挑战，如果我们不能做到公司内部， 不可能在外部与他人合作。严西堂必须创造共生组织，发挥协同作用，让一切皆有可能。
没有竞争的压力，我们就会失去不断改进和创新的动力。创新是第一动力，创新驱动发展。不创新，慢慢死去;创新用当地语言叫折腾，但不能折腾，如果统治权煮小新鲜，创新需要谨慎决策，不能随意冒险。人工智能、大数据、物联网等新技术的应用，将为药品健康服务创造新的生态系统。闫西堂探索新零售方面，12月1日，《新药法》正式实施，处方药放开后，药店的传统经营模式将受到较大冲击，线下优势尤其是实体药店加强O2O业务拓展，从"赋能、便捷、高效、服务、专业"五个维度加强建设。我相信它将成为实体药房扩展的快速增长部分。
"以人为本，诚信经营"是严西塘的企业宗旨。一个不能真诚做事、诚信做事的公司，是快速受益和投机取巧的，这样的公司无法真正获得客户的信任，更谈不上得到客户的长期支持。因此，严西塘要向内寻求，我是所有问题的根源，注重自身行为，注重客户价值创造，向内寻求力量，这是颜希堂人需要做出的最大改变！开放边界，建立开放的组织，连接更多的供应商合作伙伴，并通过共同激活、共同推广和共同优化实现外部连接，从而持续增长。
向内寻找力量，向外连接共生，只有这样企业才能拥有更加旺盛的生命力。燕西塘需要，你我都需要！
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