如何活躍社群，提高轉化

長時間以來，我們不難發現很多品牌的社群中出現了“三低一高”的情況，即留存率低、轉化率低、複購率低，流失率高。造成這些的根本原因就是社群不夠活躍。

細心觀察，我們會看到各大品牌的社群已經淪為品牌自己單方面的通知群了，群裡“死氣沉沉”，那怎麼會有轉化、留存和複購！既然感受到了社群活躍的重要性，那就想辦法讓社群“活”起來。

今天我們就基于創客匠人知識店鋪的基礎上，跟大家聊聊怎麼讓社群兼顧有用和有趣，讓社群“活”起來，進而提高轉化。

有用社群

什麼是有用的社群呢？經過長時間的經驗總結出有兩種類型，一類是幹貨分享，就是社群輸出的内容是對使用者有所幫助和提升；第二類是有價值的讨論，就是使用者在社群裡面互相交流，形成學習氛圍。

那我們老師是否可以做到兩者兼顧呢？答案當然是可以的。老師們可以借助創客匠人知識店鋪裡面的資料功能，将老師平時的資料進行上傳以及歸檔整理，之後通過連結分享到社群裡面，并利用水軍号在群裡抛出問題，引起社群讨論。經過一小段時間的培養，不僅活躍了社群，也增加了使用者的黏度。

有趣社群

對于一個社群來說，是要具有一定趣味性，平凡枯燥的社群長久以來就會成為“死群”。是以教育商家可以通過活動的設計，給社群的使用者帶來情感調動以及釋放，比如成就感、驚喜感。

除了一般的福利活動外，我們商家可以用遊戲化思維去營運社群，進而在提高使用者活躍的同時，促進轉化。那我們社群有趣起來不妨試試以下三種方法。

積分體系

之前跟大家講過，用積分體系也是遊戲化營運的一種。老師們可以通過知識店鋪搭建一個積分體系，使用者利用每日任務、新手任務、消費任務等積分遊戲獲得積分，積分可以到積分商城兌換商品，商品可以是課程體驗券、優惠券、實體物品等。

互動測評

互動測評是一款趣味性遊戲，通過使用者的好奇心理，刺激使用者點選測試，利用結果導向推薦課程。目前創客匠人知識付費​店鋪的互動測試有兩種，一種是性格類測試，一種是選項測試類試卷，老師可以在背景設定不同分數結果給予不同課程推薦。

畢業證書

在階段學習後，老師可以利用知識店鋪對使用者進行一次考試測評，對于測試通過的使用者，可以頒發電子證書，讓使用者産生滿足感和成就感。在成就感的催使下主動分享傳播帶二維碼的畢業證書，幫助老師實作裂變。

對于各大商家來說，社群營運的根本是要找到自己的定位，然後不斷向使用者展現自我價值，讓使用者感受到“有用”和“有趣”，才能為後續的轉化做鋪墊。

各大商家在社群營運的時候，也要根據自身營運情況判斷以上方法是否适合自己，進而做出調整，才能達到理想效果。