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九文檔和配置管理
1、配置管理4個主要活動
（1）配置識别
（2）變更控制
（3）狀态報告
（4）配置審計
2、配置管理流程
（1）制定配置管理計劃
（2）配置識别與建立基線
（3）建立配置管理系統
（4）版本管理
（5）配置狀态報告和配置審計
3、配置識别的内容
（1）識别需要受控的軟體配置項
（2）給每個産品和它的元件及相關的文檔配置設定唯一的辨別
（3）定義每個配置項的重要特征以及識别其所有者
（4）識别元件、資料及産品擷取點和準則
（5）建立和控制基線
（6）維護文檔群組件的修訂與産品版本之間的關系
4、配置識别的基本原則
（1）基線配置項向軟體開發人員開放讀取權限；非基線配置向PM、CCB及相關人員開放基線配置包括設計文檔和源程式；非基線配置包括各類計劃和報告
5、建立配置管理方案的步驟
（1）組建配置管理方案構造小組
（2）對目标機構進行了解、評估
（3）配置管理工具及其提供商評估
（4）制訂實施計劃
（5）定義配置管理流程
（6）試驗項目的實施
（7）全面實施
十、變更管理
1、小變更已應注意的要求
（1）對産生變更的因素施加影響。防止不必要的變更，減少無謂的評估，提高必要變更的通過效率
（2）對變更的确認應當正式化
（3）變更的操作過程應當規範化
2、變更的流程
（1）提出與接受變更申請
（2）對變更的初審（常見方式：變更申請文檔的稽核流轉）
（3）變更方案論證（技術評估轉換成果、經濟評估轉換價值和風險）
（4）項目變更控制委員會審查（文檔會簽形式）
（5）發出變更通知并開始實施
（6）變更實施的監控（由項目經理負責項目基準的監控；管理委員會監控成果、進度裡程碑）
（7）變更效果的評估
（8）判斷發生變更後的項目是否已納入正常軌道
十一、收尾管理
1、系統內建項目系統驗收文檔的内容
（1）系統內建項目介紹
（2）系統內建項目最終報告
（3）資訊系統說明手冊
（4）資訊系統維護手冊
（5）軟硬體産品說明書、品質保證書等
2、項目總結的意義
（1）了解項目全過程的工作情況及相關的團隊或成員的績效狀況
（2）了解出現的問題并進行改進措施總結
（3）了解項目全過程中出現的值得吸取的經驗并進行總結
（4）對總結後的文檔進行讨論，通過後即存入公司的知識庫，進而納入企業的過程資産
3、項目總結會的内容
（1）項目績效
（2）技術績效
（3）成本績效
（4）進度計劃績效
（5）項目的溝通
（6）識别問題和解決問題
（7）意見和建議
4、項目人員轉移流程
（1）項目團隊成員的管理計劃，也就是項目人力資源管理計劃中描述所說的人員轉移條件已經觸發
（2）項目團隊成員所承擔的任務已完成，送出了經過确認的可傳遞物并已完成工作交接
（3）項目經理與項目團隊成員确認該成員的工作銜接已經告一段落或者已經完成
（4）項目經理簽發項剛團趴成員轉移确認檔案
（5）項目經理簽發項目團隊成員的績效考核檔案
（6）項目經理通知所有相關的幹系人
（7）若是項目收尾全體項目成員結束項目工作，應召開項目總結表彰大會，肯定項目的成績、團隊成員的業績，同時總結項目的經驗教訓
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