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跨境電商平台商業模式一經出現就給大陸的外貿發展運作模式帶來了巨大的改變。
再加上傳統對外貿易正在不斷下降，網際網路和數字化的不斷發展也在重構着國際貿易營運模式，大陸跨境電商平台在發展中擁有更多的機遇，跨境電子商務平台貿易模式逐漸成為大陸貿易發展的新方向。
在逐漸激烈的市場競争下，商業模式也變得複雜化，新的經濟環境對跨境電商平台提出了新的要求和挑戰，适用于平台發展初期的商業模式已經不能完全符合現在市場的營運需求。
為了滿足消費者不斷增長的多樣化産品和服務的需求，就要求大陸跨境電商平台不斷改進和完善自身的商業模式，并立足于目前市場環境尋求适合自身平台發展的商業模式。
世界上最成功的跨境電商貿易平台亞馬遜作為案例對其商業模式建構評價體系進行分析，從其商業模式中學習優秀的次元，給其他的電商企業在選取商業模式時提供參考，促進跨境電子商務的發展。
亞馬遜平台發展概況
亞馬遜是目前全球最大的跨境電商平台，由最初的網上書店發展成為現在的線上零售巨頭，其發展曆程可以概括分為以下三個階段。
第一個階段在建立之初也就是1995年至1997年，其發展目标是成為全球最大的線上書店。
創始人貝佐斯從公司辭職以後，從當時網際網路的盛行得到了商機啟示，并發現當時人們對于書籍的需求量較大。相比于線下書店，亞馬遜的線上書店打破了時間和空間的限制，更具有成本方面的優勢。
但是作為創業初期的項目其銷售市場仍有待拓展，亞馬遜後續采取了大規模擴張的戰略，通過壓低利潤賺取市場，在不到兩年的時間内于1995年成功上市。
亞馬遜憑借其先進入者的優勢，占據了線上書籍市場，是以在網絡書籍零售行業遙遙領先其他競争者。最終，亞馬遜以絕對的市場占有率确定了其全球最大書店的地位。
在第二階段也就是1997年到2001年，其發展目标又出現了轉變，是成為全世界規模最大的綜合網上零售店。
而貝佐斯也發現了網上線上零售商模式相對于傳統實體店零售方式最大的優點,就是能夠給消費者提供更加廣泛的商品進行挑選。
是以,亞馬遜在下一步的發展中決定将由僅經營圖書的網上書城逐漸轉型為綜合電商服務平台,通過售賣更多的商品種類和數量吸引更多的消費者,就能夠擷取更多的收益。
而此後,亞馬遜也開始積極拓展商品種類,涉及到的業務範疇也逐漸擴大,在傳統圖書零售的基礎上也推出了一些周邊的相關企業文化商品類的業務如音樂和電影等。
同時，為了優化頁面搜尋功能，獲得處理客戶資料的資料庫技術和強大的資料搜尋功能，亞馬遜還收購了網絡技術公司和資料挖掘公司。在物流配送方面。
亞馬遜不但成功的建立起了屬于自己的物流配送中心，從倉庫自主發貨配送，并且同時與第三方的物流公司進行合作，采用多種物流配送相結合的方式将貨物送至顧客手中。
伴随着亞馬遜平台在國際市場中的不斷發展與擴大，平台商品在國際市場的占有率也較高。到2000年，亞馬遜已經成為了全球最大的網絡零售商。
第三階段是從2001年開始一直到今天，亞馬遜的發展目标逐漸轉變成為以客戶為中心的企業。
亞馬遜在以下幾個方面進行轉型，一是進行人員整合，将閑置的配送中心和服務中心關閉，人員有小幅度的減少，提高辦公效率。
二是将交易流程中物流配送服務更多的配置設定給了第三方物流服務公司，用此辦法來降低企業自身的營運成本。
三是進行平台内部業務調整，亞馬遜在這一階段更加注重的是企業的核心競争優勢，亞馬遜在2005年向平台使用者推出了Prime會員服務，此後向平台商家提供FBA服務。
在不斷地完善與創新交易流程中的各項配套服務和以客戶為中心的會員服務，亞馬遜成功的将平台從一個網絡零售商轉型更新為綜合服務平台。
亞馬遜還在不斷的擴張自己的國際市場，在歐洲收購了許多的線上服務網站，還收購了中國的卓越網等電子商務網站等，逐漸打開了歐洲、日本、印度、中國的市場。
目前亞馬遜已經在包括美國、日本、中國等在内的14個國家建有175個營運中心，其建立的物流網絡已經基本能夠覆寫到全球範圍。
最新資料顯示，亞馬遜經過将近20年時間的飛速發展，其在2021年的市值高達1.58萬億美元。
亞馬遜平台商業模式分析
商業模式最主要是用來解釋和說明一個企業在發展過程中所運用的戰略、發展結構以及經濟運作狀況等，通過不斷的調整适合市場和自身發展的商業模式來提高企業的核心競争力進而提高其盈利水準。
主要的商業模型有Osterwalder的九要素模型、Hamal的四構面模型和張敬偉的三次元模型，其中三次元模型是對商業模式構成要素的高度概括，展現出各要素之間的回報機制，能夠較為全面的反映商業模式的基本内涵，被學術界廣泛認可。
焦媛媛等運用張敬偉所提出的三次元模型進行創新路徑分析，不管在任何視角下，商業模式都可以看作是一種價值轉換機制，企業在營運過程中進行價值創造，并且擷取可持續的利潤。
1.核心資源
亞馬遜的核心資源包括資料庫資源、人工智能和人力資源。亞馬遜在全球近200個國家和地區都設定有自己的營運中心，配置超過十萬台智能機器人，可為全球大部分國家和地區提供商品配送服務。
同時，由于亞馬遜是最早開展線上零售業務的企業，擁有龐大的客戶資料資料庫，通過資料庫内的客戶資料對每一位客戶的消費需求進行分析，進行精準營銷，提高商品的購買率。
截止到2021年12月31日，亞馬遜目前在全球的員工數量超過160萬名，這些員工各自從事不同的崗位，其中負責網頁研發服務的職員占比超過1/4。
2.關鍵業務
亞馬遜在創業初期的目标是成為一家網上書店，是以當時提供的産品但是，消費者的網上購物需求日益增加，再加上網際網路技術的不斷成熟，網絡購物發展形勢一片大好，亞馬遜在現有平台的基礎上逐漸拓寬自己的産品種類。
亞馬遜除了平台自營外開始向其他提供産品和服務的商家開放平台，平台内商品的種類和數量商品的種類極大的豐富了起來，提高平台盈利水準。
在資金方面亞馬遜的資金來源主要是兩個方面，一方面來自于平台内商品的銷售額，亞馬遜平台内商品種類繁多，包括書籍、電子産品、服飾、家居等不同種類的商品。
亞馬遜平台通過商品數量優勢，再加上移動端頁面以及商品搜尋引擎的優化更新，使得平台的客流量大幅提升。由于影響力和流量較大，可以在進貨時向供應商壓低商品定價，從中擷取利潤。
二是在平台内廣告營銷的收入，2021年，亞馬遜的廣告營銷業務為其創造了超過150億美元的收入，亞馬遜能夠獲得巨額廣告收入得益于其推出的Prime會員制度。
會員制度會登記客戶的各類資訊，平台通過整合收集到的資料，對會員服務進行不斷更新，轉換成廣告推送，進而轉化成收益。
3.物流體系
亞馬遜有兩種主要的物流模式，包括自建的物流中心和與第三方物流公司合作。亞馬遜在目标市場建立本地倉庫儲存商品，緻力于建立起屬于自己的物流配送中心。
截止到目前，亞馬遜已經在歐洲、美洲、亞洲等多個地區建立起了倉庫中心，通過在當地建立配送中心這一措施，可以在客戶送出訂單後及時将貨物發送出去，縮短了商品的運輸距離，降低了配送成本，提升了顧客的消費體驗。
在跨國運輸方面，亞馬遜更多的采取的是委托第三方物流公司進行配送的服務。
亞馬遜通過将自己儲存在自己倉庫的産品運輸到當地的物流公司，物流公司無需處理商品隻需要将商品配送至顧客的手中，簡化平台在商品配送過程中的步驟。
亞馬遜擁有自主研發的FBA物流，其專業化的物流配送服務主要有兩個優勢，一是大量的資金投入來研發智能化的倉儲服務，對貨物可以進行精準的分揀和配送，不僅僅提高了商品的發貨效率，而且機械化的系統配置也大大降低了發貨時出現錯誤的機率。
二是可以根據訂單量來合理安排商品的庫存，可以節省倉儲的成本，也可以使平台内資金的流轉更為靈活，創造更大的利潤。
4.支付方式
亞馬遜在不同國家和地區采用的特有的第三方支付方式。在美國、日本的市場，亞馬遜提供了多種線上支付方式，但是在歐洲市場，更多的還是采用信用卡進行線上支付，這一方式也更符合當地的消費習慣。
在支付方式的選擇上，亞馬遜擁有自身平台獨特的第三方支付方式—亞馬遜支付，除了這一支付方式外還包括VISA、MasterCard、JCB以及大陸的銀聯等。
亞馬遜通過平台線上銷售的模式，向消費者展示商品資訊、提供電子支付和物流服務等方式完成商品交易。
這種獨特的商業模式改變了傳統銷售模式的交易流程，企業直接向消費者提供商品，省去中間環節和店鋪租金，降低商品銷售價格，增加交易數量。
結論
這樣的商業模式使得亞馬遜逐漸發展成為全球最大的電子商務公司。跨境電商平台應該将這些網絡營銷方式相結合，獲得更優先的資訊推送，增加流量，吸引消費者。
在新的商業模式下，跨境電商平台也需要增加自身的商品品類和數量，獲得更加靠前的搜尋排名，也可以跟國内的搜尋引擎平台進行合作。對其監管産品品質的能力也提出了進一步的要求。
社群營銷是在網際網路的不斷發展下，衆多的社交網絡平台興起而流行開來的一種營銷手段。
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