圖說：嚴正為家床病人服務 新民晚報記者 左妍 攝（下同）
農曆正月初一，靜安區彭浦鎮社群衛生服務中心發熱診間内，全科醫生嚴正值班。一天裡一個病人也沒有，手機倒是不斷跳出來居民的拜年問候。獨坐空蕩蕩的診間，嚴正倒是挺開心：“沒病人才是好事嘛！”新冠感染高峰已過，如常的生活回來了。近日，記者還跟随他走街串巷上門出診，記錄下家庭醫生的一天。
“問題都解決了再走”
早晨8時40分，結束了加号的門診，嚴正站起來換白大衣，往黑色挎包裡裝聽診器、血壓計。“今天我要出診，本來是不開門診的，有幾個病人正好沒挂到号，我抽時間看一下，很快的。”他說。
圖說：嚴正換好衣服準備出診
8時50分，嚴正騎着“小電驢”前往1.5公裡外的萬榮小區。這裡是老小區，多層較高價的電梯大廈房，絕大多數沒有裝電梯。嚴正當天要走訪的7戶人家，都位于這裡。
80歲的丁老伯和72歲的徐阿姨都是他的家床病人，認識嚴正20多年了。“老丁頭發剪過啦？過年吃點啥小菜？”嚴正熟門熟路進入主卧。年前，丁老伯感染新冠後身子虛弱，摔了一跤，傷到了腰椎，隻能卧床。他身體差，發生過心梗、腦梗，又有冠心病；徐阿姨是肢體殘障人士士，有高血壓、冠心病、骨髓炎，還有下肢靜脈炎。女兒平時要上班，夫妻倆最大的依靠就是家庭醫生。
圖說：嚴正給徐阿姨檢查腿
嚴正叮囑丁老伯要多喝水，躺着也要翻翻身；給徐阿姨查體時，他蹲着身子，将徐阿姨的腿微微擡起，小心為她脫去襪子。客廳光線昏暗，嚴正掏出手機，打開手電，他弓着身子，側着腦袋，臉幾乎要貼到地上了。
徐阿姨這條腿是老毛病了。2021年，老爛腿皮膚感染潰爛，情況嚴重，住院的話又放心不下老伴。嚴正給她換了6個月的藥，這才好起來。
“消炎藥要吃的。這裡又有水泡了，洗腳的時候當心别把皮弄破了。”嚴正細細交代。
圖說4：嚴正幫徐阿姨研究按摩儀
看完後，徐阿姨拿出一個小小的裝置，“嚴醫生，幫我看看這個東西，志願者送我的，可以按摩，我不會用。”嚴正洗了手，坐下來仔細研究說明書，“這個貼片貼上去充電，這個插口就是你用來充手機的。”
嚴正平時走路、說話速度快，可是在居民家中，他的一舉一動又變得很慢，“有時在一家就要花一個多小時，要把所有的問題都解決了才走。”
圖說5：為居民檢視血糖登記表
“阿拉嚴醫生，真好”
奔波在小區，不時有居民打招呼，“過年了還不休息啊？阿拉嚴醫生，真好！”
95歲的萬阿婆腦梗過，耳朵也不好，但她見到嚴正上門，就像見到兒子一樣，立刻打開話匣子，“侬忙伐？忙點啥？過年好休息了。”嚴正笑笑：“習慣了。”
圖說：幫萬阿婆檢查身體
檢查完，他幫萬阿婆穿好棉襖，掖好領子，“領子高，戳到頭頸不舒服，幫你塞好。”
臨走前，萬阿婆坐在椅子上笑眯眯地說：“桌子上的東西你帶走。”過年了，萬阿婆為他準備了一盒點心。“再說再說。”嚴正輕輕幫她把門關上，直奔下一家。
萬阿婆是嚴正服務時間最長的居民之一，簽約是在“非典”那年，也是最早一批把家門鑰匙交給嚴正的居民。那時，萬阿婆子女還沒有退休，白天無法照顧老人，就把鑰匙交給嚴正，友善他上門。
嚴正有個名字叫“鑰匙醫生”，因他累計收到過31戶人家的共計58把鑰匙。這一把把鑰匙，包含着醫患之間的信任，也為他赢得了無數榮譽——“感動上海”十大年度人物、上海市“五一”勞動獎章、全國最美醫生、全國十佳全科醫生、全國優秀共産黨員……
圖說：嚴正幫張阿姨把脈
即便工作近30年，成立了家庭醫生工作室，帶起了團隊，他依舊認為自己隻是個紮根社群的普通醫生。70多歲的李先生說，已過世的嶽母曾是嚴正的病人，如今自己也簽約了嚴醫生的家庭病床。87歲的張阿姨得知嚴正要來，早早地收拾好了桌子，她說，“嚴醫生有一年自己腳摔傷還不忘上門，我真是好福氣，有這樣的好醫生！”
圖說：嚴正總是這樣奔走在社群
“我很膽小，怕他們出事！”
一上午看完4戶人家，嚴正一口水都沒喝，又急忙回到機關把處方錄入系統。“下午再走3家，順便把上午配的藥送上門。”嚴正告訴記者，目前手裡有11個家床病人，每周都要上門至少一次。年前，最令他牽挂的104歲老人不行了，家屬馬上通知嚴正，等他氣喘籲籲跑上門，老人剛剛咽氣。“很惋惜，老人平時身體不錯的。”他說。
此前感染高峰時，嚴正手機總是響個不停。“居民們往往是一家人陸續發病，他們的問題很多。最忙的時候，手機、微信、短信一起來，一個資訊還沒回複完，又有電話打入，一天就要接40個電話。”嚴正說。
嚴正說，這些年，上海大力推廣家庭醫生簽約制度，各種資源不斷下沉，居民對社群醫生漸漸改變了看法，也更願意選擇社群作為看病的第一站。
有一位老人，老覺得自己“胸痛”，到大醫院看了多次，查不出問題。後來，嚴正懷疑他得了肋軟骨炎，再去一檢查，果然如此。老人逢人便說：“家庭醫生本事也很大！”
圖說：嚴正在他的“勞模工作室”為患者服務
下月，嚴正就要過“五十大壽”了，和自己工作室門口年輕時的照片相比，頭發又花白了不少。為何多年來一直堅守基層？他開玩笑說自己“膽子小”，要好好服務居民，怕他們“出事”；也是因為“膽子小”，他甚至沒想過跳槽或轉行，隻想老實本分地做好一名全科醫生。
新民晚報記者 左妍