自從推出堪稱業界革命的iPhone、iPad及颠覆傳統商業模式的應用軟體商店模式後，蘋果就成為使用者及媒體新寵，任何風吹草動，都能引發社交媒體上潮水般的讨論，可謂這個時代自帶流量光環的“王者”。如今，這個最初誕生在車庫并曾瀕臨破産的公司，已是全球市值最高、品牌影響力最大的企業之一。
不僅僅是産品，蘋果獨樹一幟的品牌哲學、營銷政策、廣告大片和極簡文案，也已成為商界傳奇為人們津津樂道。甚至有人評論，有一種營銷叫“蘋果的營銷”！
那麼，究竟是什麼營銷哲學，讓蘋果成為行業頂流？蘋果如何搭建簡單而又高效的營銷體系？為何廣告每一次總能給人們帶來驚喜？
核心觀點提示：
1、蘋果營銷三哲學：共鳴、專注、灌輸
2、蘋果營銷全鍊創新：産品-釋出會-創意與内容-使用者體驗-社會責任
3、創新中深藏着一種人文精神
4、産品和零售店轉變成一種生活方式
5、把品牌價值觀融入到每一個細節之中
蘋果營銷三哲學：共鳴、專注、灌輸
蘋果的品牌營銷，離不開“共鳴、專注、灌輸”這三個關鍵詞，這是早在1977年蘋果公司成立時就定下的“蘋果營銷哲學”。
彼時，喬布斯雇傭了邁克·馬庫拉，寫了一份商業計劃書。馬庫拉告訴喬布斯，你永遠不該懷着賺錢的目的去創辦一家公司，你的目标應該是做出讓自己深信不疑的産品，并創辦一家生命力很強的公司。
為此，馬庫拉寫下最重要的三點營銷理念，後來也被稱為“蘋果營銷哲學”：共鳴（empathy），緊密結合顧客感受，比其他任何公司都更好地了解使用者需求；專注（focus），為了做好決定要做的事情，必須排除所有不重要的機會；灌輸（impute），一家好的公司要學會灌輸。必須竭盡所能傳遞它的價值和重要性，從包裝到營銷。
正是“蘋果營銷哲學”一直貫穿始終，創造了蘋果的“品牌神話”。
蘋果營銷全鍊創新
産品-釋出會-創意與内容-使用者體驗-社會責任
對于品牌塑造、價值觀共鳴與産品營銷的極緻追求，融入到了蘋果産品釋出的前中後全流程，以令人眼前一亮的産品創新為核心，舉辦極具引爆效應的釋出會，通過人性化的文案、廣告、内容與名人等傳播策劃，以及普世參與的體驗店營銷，再融合極具價值感的企業社會責任，一體化觸達與觸動使用者。
>>産品為本：開發真正能令人興奮的産品
蘋果最核心的競争力在于，做出讓消費者共鳴的偉大産品。這也是一切營銷的基礎。從1998年推出個人計算機iMac到2001年推出後風靡全球音樂播放器iPod，再到2006年一經問世便好評如潮的MacBook，2007年引爆智能手機革命的iPhone，2010年開創曆史先河的平闆電腦iPad，蘋果一直以“引領者”角色，推動整個智能産業軟硬體的發展。
作為“人文科技”布道者，蘋果自誕生之日，就因其卓越的産品設計和體驗，受到海量果粉擁趸。如喬布斯所說：“蘋果的關鍵在于，我們要開發真正能令人興奮的産品。”在産品開發過程中，喬布斯為了完美，經常推倒重來，團隊是以飽受折磨，但做出了讓消費者共鳴的産品。
>>釋出會：刺激聽衆大腦中多巴胺的分泌
蘋果一年一度的秋季新品釋出會，也就是新款iPhone釋出之時，已成科技行業“春晚”，吸取無數關注。這背後，也跟喬布斯的重視程度有關。此前，蘋果的産品釋出會，喬布斯每次都精心準備，包括現場、道具、幻燈片等等，反複排練。
喬布斯的妻子勞倫說：“每一頁幻燈片他都要改上六七次。在每一次演講前，我都會陪他準備幾個晚上。”他把每一頁内容都做成三種不同風格的幻燈片，然後讓勞倫選出最好的一個。他對此十分投入，把每句話翻來覆去地說，改變一兩個詞，再重新說一遍。
在《喬布斯的魔力演講》一書中，卡邁恩·加洛寫道：“喬布斯的演講往往會刺激聽衆大腦中多巴胺的分泌。”
>>文案：越“懶到極緻” 越深入人心
延續極簡主義産品風格，蘋果在新品文案上，也做到了極簡，能一個字堅決不用兩個字。每一次iPhone文案，也總能在社交媒體上引發讨論熱潮，不管是贊譽還是吐槽。
具體來看，蘋果式文案，善于運用重複、雙關、頂真、排比、用錯成語、随意拆解成語、以及“A是B，B還是B”修辭手法。有人評價，這種極具辨識度的文案，來自于蘋果創造了一種令人水土不服的陌生感、口語化的接地氣、獨樹一幟的語言風格。
比如剛剛上新的iphone 12新品文案：“大重新整理，小清新”、“巨巨巨巨5G”、“充電，超速了”、“混搭，絕配了”......
再比如，蘋果“疊疊不休”的文案模式，iPhone4S“出色的iPhone，現在更出色。”iPhone5“多了更多，少了不少。”iPhone5S“超前，空前。”iPhone5SE“一小部的一大步。”iPhone6的“比更大還更大。”
>>廣告創意：創新中深藏着一種人文精神
蘋果不僅創造了經典的産品，還有經典的廣告，總能完美地将科技與情感糅合在一起，創新中深藏着一種人文精神，引發與使用者的共鳴。
比如經典的“1984”廣告和“非同凡響”廣告。從1997年持續到2002年的“Think Different非同凡想”campaign，奠定了蘋果此後營銷的基調。約翰·列侬、甘地、畢加索、默罕默德·阿裡、愛因斯坦……蘋果“Think Different”廣告中，向推進這個世界前行的人緻以崇高敬意，一系列标志性的面孔，與彼時以“Think”為座右銘的IBM形成鮮明對比，将蘋果“颠覆者”形象淋漓盡緻展現。
>>春節廣告：每一個故事背後 對“人”本身的關懷
讓冰冷的科技擁有人文的溫度，實作藝術與科技的結合，這種價值觀展現在了蘋果各種營銷活動當中。在中國市場，最具代表性的當屬春節營銷campaign。通過聚焦于人，人的創造力、人的情感、人的美好，展現蘋果品牌人文價值。
從2015年起，蘋果就開始制作中文新春廣告，《新年制造》、《恭喜恭喜》和《老唱片》中濃濃的情感流露，令人動容。從2018年，嘗試使用iPhone手機拍短片，《三分鐘》、《一個桶》、《女兒》引發過全民熱議。
陳可辛用iPhone X拍攝短片《三分鐘》，講述的是一名每年春節都因工作無法陪伴孩子的列車員，在站台上與孩子短短3分鐘的新年團聚。一個優質感人的故事，是蘋果廣告片營銷的出發點，沒有産品的說教，而是品牌價值的傳遞與人文的關懷。
>>明星與名人營銷：沒有代言人 但處處都是“代言人”
衆所周知，在手機市場競争極其慘烈、娛樂營銷大行其道的今天，蘋果堅持不簽代言人，不過，這并不意味着蘋果放棄了名人政策，而是真正去挖掘出認同蘋果價值觀與産品的名人。
蘋果于2018年8月開始了Behind the Mac系列視訊，并分享了各種視訊來展示人們如何使用其Mac電腦。其中有一則創意，是使用MacBook名人的黑白幻燈片。這些照片全部來自找到的鏡頭，該廣告僅持續了一分鐘多的時間，十幾個著名的音樂家、活動家、藝術家、科學家和行業領袖的圖像在螢幕上閃爍。
著名的面孔包括：美國說唱歌手兼詞曲創作者肯德裡克·拉馬爾，女權主義者和激進主義者格洛裡亞·斯坦因，美國女歌手比利·埃利什，《權遊》演員喬納森·範·内斯，加加夫人，女子職業網球運動員塞雷娜·威廉姆斯，變裝皇後魯保羅，Metoo運動的創始者塔拉娜·伯克，電影制作人斯派克·李，知名的夜間脫口秀主持人斯蒂芬·科爾伯特，美國創作型歌手法瑞爾·威廉姆斯，村上隆，索蘭吉·諾爾斯，簡·古德爾，唐納德·格洛弗艾裡斯·阿普菲爾。如果這些人依賴Apple産品，那其他人為什麼不呢？
>>戶外廣告：使用者共創 讓每一個使用者成為創作主角
iPhone帶來的變化，有一個格外突出，那就是把攝影從一項興趣和技術變成了日常生活的一部分，每個人都可以是手機攝影家。
蘋果曾在全球啟動了名為 “Shot on iPhone” 的戶外廣告營銷，于與世界各地的手機攝影愛好者們合作。在全世界的各大城市，你都能看到那些鮮亮的、令人印象深刻的巨幅照片，上面寫着“用iPhone拍攝”，以及拍攝者的姓名。這一系列創意最終獲得了2016年戛納國際創意節戶外闆塊的大獎。
為了強調iPhone 7夜景拍攝功能，蘋果還舉辦了“地球一夜（One Nignt on Earth）”的營銷活動，來自各個地方的藝術家在2016年11月5号這天夜裡完成了創作，比如上海街頭的霓虹燈、印度尼西亞爪哇的活火山、冰島的北極洞穴、約翰内斯堡的夜店等等，這批手機攝影作品也登陸了全球25個國家和地區的戶外廣告牌。
>>電影營銷：以産品力擷取免費植入 確定維持品牌形象
導演萊恩·約翰遜曾透露過兩個資訊點，第一，蘋果允許你在電影中使用iPhone ，但畫外音是，蘋果不會為此支付費用；第二，使用必須遵守自己的規定，不能讓壞人用iPhone。
上世紀90年代，喬恩·霍爾茨曼擔任蘋果營銷主管，當時不少電影制作者想使用蘋果産品作為電影道具，但經常拿不到最新的産品。霍爾茨曼成功說服蘋果管理層，将電影制作者與媒體、員工親屬一同列為優先供應蘋果産品的行列。從那以後，蘋果産品，尤其是最新産品開始大量免費出現在好萊塢的電影中。
1996年，蘋果同意與第一部《碟中諜》的電影制作公司合作，霍爾茨曼說在這次合作中“節約了将近50萬美元制作成本，而且得到了由布萊恩·德·帕爾瑪執導、湯姆·克魯斯主演的廣告片。”2011年《碟中諜4》中，蘋果系列産品在電影中出現超過8分鐘，市場調研公司Smallwood估計，這些場景的出鏡價值達2300萬美元。
>>零售店體驗：把門店做成“藝術品” 使用者親身感受産品魅力
蘋果最大的“廣告投入”，其實在于線下實體店。喬布斯曾說：“除非有辦法在商店裡就把我們的理念傳達給顧客，否則我們就完蛋了。”是以，喬布斯決定自己做零售店。不過，零售業很難經營，計劃并不被董事會和外界看好，但喬布斯精心籌備的零售店一推出就獲得了空前成功。
坐落在都市最昂貴地段的蘋果體驗店，本身就是無形的廣告。而且，蘋果體驗店總能讓人回味無窮，從玻璃樓梯，到每位服務人員，都展現了蘋果所特有的魅力。在這裡，消費者不僅能夠體驗到最新的産品，同時還能得到舒适的服務體驗，以至于，每一位從蘋果體驗店走出的使用者，都有可能成為蘋果的“義務”宣傳員。
顧客可以舒适地在體驗店，試用各種産品，随意取用店裡展示的産品。與其說是個商店，更像個俱樂部，顧客絲毫感覺不到壓迫感，鮮有商業氣息。