當大家決定要購買一件商品時，會考慮哪些客觀因素？有人說是品牌，因為品牌越大，檔次和品質就越好。也有人說是質價比，因為在品牌力相近的情況下，大家往往都更熱衷于做工用料或配置更高，且價格更低的商品。還有人說是售後服務，因為買一件有保障的商品，遠比品牌和成本效益更重要。
其實上述這些觀點都對，但都隻說對了一半。如果購買的商品是大家比較了解的領域，那麼通過以上三種方式，至少不會買到錯的。但對于絕大多數消費者來說，在決定購買商品之前，肯定不太會花很多時間和精力去了解相關知識。那麼，這種情況下，該如何挑選一款高品質的商品呢？車叔認為，一定是使用者口碑！
中國有句俗話說得好，金杯銀杯，不如老百姓的口碑。足以看出，口碑對于商品銷售的重要性。今天，車叔就以上汽奧迪A7L為例，看看它是如何玩轉口碑營銷的。
情感共鳴，“俘獲”使用者心路
誕生于網際網路時代的上汽奧迪，一改正常車企“閉門造車”的模式，主動迎合了消費趨勢的新變化，并積極從中發掘消費行為和消費趨勢，是以上汽奧迪從創立之初就選了一條差異化的賽道，即改變傳統汽車品牌與消費者溝通、互動的方式，并基于全域營運視角連結使用者和品牌，取得了十分顯著的效果。
在全新營運模式下，上汽奧迪品牌與使用者的溝通鍊條得到了有效壓縮，企業高管、員工可以和使用者更直接、更頻繁的互動。在上汽奧迪的私域裡，在上汽奧迪App社群裡，使用者不再是冰冷的“銷售線索”，而是鮮活的能夠直接互動的個體，每個人都有自己的觀點輸出和價值貢獻。
據統計，在上汽奧迪App裡，使用者日均登入量超2萬次，活躍度極高。此外，小訂前使用者平均登入37次，小訂使用者累計登入155次。可以看出，上汽奧迪App吸引了一大批樂于線上社交、分享的新時代網際網路中堅使用者，并且對于上汽奧迪的産品和服務，他們也都給出了極高的評價。此外，上汽奧迪App使用者還貢獻出不少好想法和好建議，而這些誕生自使用者真實心聲的建議最終又進一步提升了上汽奧迪的産品力與服務水準。與使用者産生情感共鳴，一場現實版的破冰行動，正在進行中……
打造年輕人的專屬社交平台
看到這裡，相信大家一定會質疑，上面那些官方給出的資料，會不會存在一定水分？畢竟縱觀整個汽車行業，能夠擁有這種活躍度的車企品牌App也屈指可數，更不用提上汽奧迪這個成立不久的“新”品牌了。但令所有人都意想不到的是，上汽奧迪App正在以驚人的成長速度，成為了不少當代年輕人獨特的社交平台。
在上汽奧迪App裡，不僅僅隻有廠家推送的資訊或者促銷資訊，更多的，反而是車主們的看車筆記、提車日記、用車感受等真實經驗分享。這不僅為準車主們提供了大量有價值的參考資訊，同時也能夠讓很多購車車主結交到一些志同道合的年輕車友，擴大自己的社交圈子和人脈網絡。
資料顯示，上汽奧迪A7L 3.0T車型平均成交價67.69萬元，2.0T車型平均成交價49.58萬元，均高于主要兩大競品奔馳和寶馬。正如一位車主在App中所說：“自己需要的，多花點錢也值得，畢竟我想要的，是一台真正能取悅自己的車。”
除了分享看車筆記、提車日記外，使用者還可以在上汽奧迪App上體驗線上咨詢、預約上門試駕、送出訂單、預約保養等快捷服務，并且還可享受門店交車或上門交車兩種不同的傳遞方式。甚至，上汽奧迪還會為每一個使用者，配備一位專屬的“奧迪管家”，使用者可随時與管家進行溝通，收獲一次儀式感滿滿的“定制化提車體驗”。
把使用者當家人，給他們提供沒有隔閡的貼心服務，這樣的品牌，又有誰能不愛呢？
服務隻是加分項，A7L用硬實力說話
當然，評價一個品牌的好壞，不能隻看服務，因為産品實力才是一切的基礎。接下來我們再簡單了解一下上汽奧迪A7L的産品力。
外觀方面，上汽奧迪A7L完美繼承了進口版奧迪A7的設計美學，無框車門、寬體式車身以及大尺寸輪圈等運動化的設計元素無一缺席，将商務屬性和運動風格完美結合。
尺寸方面，上汽奧迪A7L的長寬高分别為5076*1908*1429 mm，軸距3026mm。超過3米的軸距，意味着你完全不用擔心後排乘坐時的腿部空間。最重要的是，1908mm的車身寬度，也讓其輕松超越奧迪A6L、寶馬5系以及奔馳E級，為使用者提供了極為寬裕的橫向空間。
内飾方面，上汽奧迪A7L與進口版奧迪A7采用了相同的設計，數字座艙理念處于行業最前端，即便再過幾年也不會産生審美疲勞。坐進車内的一刹那，滿滿的科技感躍然眼前，平直的線條加上三塊液晶螢幕，再輔以大量的鋼琴烤漆飾闆，将科技感和豪華感拿捏得恰到好處。
動力方面，上汽奧迪A7L分别搭載2.0T和3.0T兩款渦輪增壓發動機。其中，3.0TFSI V6發動機，最大功率250kW，最大扭矩500N·m，百公裡加速僅需5.6秒。在7速S-tronic雙離合變速器和48V輕混系統的加持下，能夠帶來澎湃且靈動的駕駛感受。
如此出色的産品實力，上汽奧迪A7L無愧為C級豪華轎車的新标杆！
車叔總結：據上汽奧迪資料分析，目前35歲以下車主占比近六成，60%選擇了55TFSI高階版車型，從這兩項資料可以看出，上汽奧迪A7L閱聽人群體，是一衆潮流新銳、進取果敢的新時代年輕人，他們對購車需求有着明确認知。同時，也從側面印證了上汽奧迪A7L在豪華車細分市場的精準定位，并在上汽奧迪App的加持下，為使用者提供了與衆不同的用車體驗。相信随着上汽奧迪A7L的陸續傳遞，以及布局全國的線下體驗店陸續開業，一定會有越來越多的年輕精英族群加入到這個大家庭！