眼光好很卻押錯寶，微吼企業直播模式的罪與罰

編輯 | 于斌

出品 | 潮起網「于見專欄」

自2020年新冠疫情席卷全球以來，居家辦公、居家社交成為了新風尚。 居家辦公離不開會議、教育訓練、推廣等等一系列社交活動，如何能高效、穩定地完成，針對企業的各種線上服務系統也應運而生，而增長最快的，莫過于企業直播行業了。

微吼作為目前企業直播領域的頭部企業，已經在這個領域深耕長達12年之久，服務内容從原有的内容傳播，拓展到了教育訓練直播、展會直播等等。微吼從推動企業數字化轉型的角度，去探索更廣闊的市場本該是好事，可對于眼光獨到的微吼而言，這次的押注，或許難以如願以償。

企業直播風口正盛，微吼先發優勢喪盡

早在2020年，就有相關機構根據調研資料推測，2024年中國企業直播服務市場規模将達191.29億元。是以，成為企業直播的第一梯隊，是位于這一賽道的很多選手的共同目标。

而成立于2010年的微吼，仿佛提前預知了這一切，很早便完成了自己的市場布局，可謂占盡先機。微吼在營銷包裝自己時，曾多次以“占據企業直播市場75%的份額”、“服務超過40萬家企業”等等标簽來稱贊自己。

圖源：36氪研究院

不可否認，微吼在企業直播還未爆火的時候，的确在這個相對冷門的市場裡占有一席之地，可在如今這個市場閱聽人面進一步擴大、企業接受度日漸提升的大環境下，微吼的這些資料顯得并無太大實際意義。

而且，随着資本進入這個火爆賽道後，行業也正在重新洗牌。

據商務部公布的監測資料顯示，截至2020年上半年，國内電商直播場次突破1000萬場，活躍主播人數更是飙升至40萬，參與人數超過500億人次，上架商品數超過2000萬個。由此可見，僅在電商直播這個垂直領域，已經出現了爆發之勢。電商直播之是以能斬獲如此佳績，其實也是市場對直播行業的正向回報。

作為直播行業裡模式獨特的存在，企業直播的市場需求也随之攀升。但這項服務并非是近年才萌生的，其實早在2010年企業直播服務就已出現，隻是最初的用途僅為内容傳播罷了。

彼時，微吼入局也可謂恰逢其時。隻不過，世易時移，如今企業直播承載的使命、需求場景已經發生了重要的變化。尤其是在直播成為了企業營銷推廣和商業社交中重要的一環後，企業實作數字化轉型，也在積極擁抱直播這種營銷推廣形式。

隻不過，與2C的娛樂直播、電商直播所不同，企業直播多為定制化服務，與2B的直播需求有着本質的不同。而且，在2C模式的直播日漸成熟之時，2B模式的企業直播卻有被其替代之勢。

例如，過去需要依靠企業直播系統的電視台、需要架設直播裝置的大型現場活動，都可以逐漸實作在社交媒體平台同步直播，而企業直播的地位，也是以進一步被削弱。

而且，國内做企業直播的代表企業，除了有微吼外，還有263展視互動、保利威、微贊等等。據觀察，這類平台提供的服務，并無太大差異性，甚至可以用大同小異來形容，由此也導緻了，整個企業直播的市場競争尤為激烈。

企業直播的産業結構是非常清晰的，從CDN廠商和雲服務商開始，通往企業直播服務商，最後面向目标客戶，微吼的優勢也正是在于其能提供一站式互動視訊解決方案，隻是，随着行業的日漸成熟，很多企業也是拿起手機就可以直播，是以微吼的這份優勢，也基本消失殆盡了。

微吼對自己的定位是企業級互動視訊與平台，應用場景包括數字化直播營銷、企業教育訓練、教育教育訓練、大型峰會現場、電商直播、私有化定制等，這些早就已經成為了企業直播服務商的标配。

就以百度旗下的百度智能雲直播平台舉例，依托百度集團自研的人工智能技術，并且背靠其實時轉碼與全球智能分發系統，百度智能雲直播功能的全面性與實用性可謂是全面碾壓微吼，并且相容性極強的直播架構，還能進行多個自定義方案的選配，客制化程度非常高，微吼在這方面也隻能自歎不如。

企業直播這個市場在未來有着非常廣闊的發展空間，而微吼雖然先發制人，但卻沒有進一步拓寬自己的業務版圖向2C或者是細化垂直領域延展，隻是一直深耕在2B的格局裡，這其實何嘗不是一種冒險呢。可以預見，一旦其喪失了自己現有的領軍地位，微吼恐怕隻能落得個滿盤皆輸的結局。

力推全鍊條營銷服務，微吼生态圈反遭質疑

企業直播的門檻并不高，是以幾乎所有行業都能輕松對接，并且借助直播平台，還能輕松完成線下業務的線上化，同時還能無縫銜接各部門之間的業務，颠覆原有的銷售模式，打破時間、空間的限制。

而企業在嘗到這份甜頭之後，必定會加大後續的投入，這也讓微吼看到了自己的突破口：全鍊條營銷服務。

微吼CMO董如芳在接受媒體訪談時曾表示，在微吼意識到簡單地直播服務無法再滿足客戶時，他們便開始嘗試多場景結合的模式，尋找更多機會，這也就是後來微吼力推的直播+場景、直播+行業、直播+能力的三套場景化方案。

除此之外，微吼還以大資料、輔以AI為依托，融合視訊直播技術來搭建自己的雲平台。微吼知客、微吼企培、微吼課堂、微吼雲等等細分産品也随之而來，可在微吼兢兢業業地完成自己的企業直播布局之時，後來者已經迎頭趕上，甚至完成了它一直想做卻仍未做到的事情：流量沉澱和直播生态圈的搭建。

騰訊作為國内網際網路企業巨頭，它擁有着龐大的資料流量以及産品生态圈，旗下的騰訊雲雲直播服務，便是專門為企業直播而設的産品。

騰訊強大的工程師團隊，為雲直播打造了一套堅固的技術壁壘：相容性極強、多平台互通、成本較低等等，更别提還有其引以為傲的深度AI結合技術以及安全防護性能，這些都是微吼望塵莫及的“黑科技”。

企業直播相較于普通的娛樂直播而言，對相容性、全球性的要求更高，微吼盡管已經成立有十二年之久，可使用者流量卻是在疫情後才有了一波爆發，之前的流量在騰訊、阿裡這類巨頭面前，幾乎可以忽略不計，是以也造成一個尴尬局面：一旦網際網路巨鳄們決定攪這趟渾水，微吼幾乎沒有還手之力。

其次就是微吼近年來持續在健全的直播生态圈，微吼研究院便是其中之一。微吼研究院的出現，旨在為客戶提供營銷輔助服務，以及一些基礎的功能教學，促進使用者的使用熱情，進而提升他們對于直播平台的依賴。但微吼研究院實際營運情況來看，這僅僅隻是一個願景。在官網上看到，其研究院闆塊幾乎處于荒廢狀态，後續微吼也沒有再用其做文章。

而反觀騰訊雲，無論是中小企業的扶持、還是雲+生态，甚至還有大名鼎鼎的開發者大會等等，都是騰訊對建立雲直播生态圈野心的展現，而它也确實做到了這一點。并且對于所謂的全鍊條營銷服務，騰訊也是玩得風生水起。

企業直播如何能獲得最佳的營銷效果，關鍵的是前期的宣傳效果，這一點在行業内是公認的。微吼對于前期宣傳給予的方案是：通過自有官方管道及定制管道推廣。

可由于微吼從誕生開始，一直都是針對2B使用者，在覆寫面上的廣、全、深三個次元都存在欠缺，但這些反而是騰訊、阿裡、百度的強項。微吼這套營銷理論完全沒問題，可放在具體實施的層面上，就顯得有些尴尬了。

微吼至今仍在圍繞着2B市場在謀劃，可市場終究會有飽和的一天，如何能在目前仍占據大半壁江山的情況下，盡快拓寬自己的營收管道，才是微吼能否延續自己王朝的關鍵，現在再去和大廠們拼技術，隻會一敗塗地。

埋頭苦幹研發，微吼難逃技術陷阱

微吼自誕生以來走的就是技術路線，創始人及CEO林彥廷在某次訪談時表示，微吼的特性就是技術驅動型企業，他們想要打造的是一個“成單”的閉環。CMO董如芳也對此作出了詳細的解答。

微吼這個“成單”閉環，起始點是企業直播時的資料流量，經過彙總後就會流入CRM系統，由智能AI系統依據提前預設的資訊進行二次分類後，打上标簽即可完成後續的銷售配置設定，進一步提升了銷售的銷量。并且根據微吼的介紹，這個系統還能二次沉澱資訊，以便後續追蹤。

這個功能看似十分強大，也聲稱後續将會繼續使其變得“有溫度、動态的”。但實際上這個就是目前企業常用的客戶管理系統。無論是釘釘還是企業微信，其實早有此功能，并且釘釘、企業微信還有各類協同工具，更利于部門之間的銜接。

沉迷在技術美夢的微吼，在去年九月份才正式上線自己的企業級互動視訊雲平台：微吼雲工場。号稱曆時三年實踐才正式上線的雲工場，直至今日仍沒有濺起太大水花，甚至依舊在拉更多同行入局。恐怕微吼還沒有意識到，在騰訊、阿裡、百度紛紛布局雲平台的時候，就已經沒有它的市場了。

再者，微吼一直号稱自己能迅速介入、8分鐘構造一個直播平台，但對于習慣于用錢解決問題的企業使用者而言，花錢把這一切交給有經驗的人才是最佳選擇，是以他們并不太需要這種自己創造的過程，反而喜歡當一個甩手掌櫃。

微吼的研發人員對自研能力的驕傲無可厚非，可埋頭苦幹不理會市場的實際需求，最終也隻能落個費勁不讨好罷了。任何一個企業在做出開發決策的時候，必然需要一個市場調研、立項的過程，可在立項之初就必須要考慮到實際能力以及推出的時間節點。而微吼的立項部門似乎就缺失了這方面的考量，錯誤估計了正式上線後的競争，是導緻他們被直線超車的關鍵原因之一。

結語

微吼專攻企業直播市場未嘗不是一種幸事，深耕于企業市場，在品牌形象方面能得到了進一步沉澱，在客戶認可度方面也能有一定積累，可深耕單一市場也容易讓自己陷入營收風險之中，一旦出現行業醜聞，便有可能一蹶不振。

随着資本大量進入直播領域，市場的競争也會進一步加劇，屆時仍未找到自己産品優勢點的微吼恐怕就會被擠入第二梯隊，由騰訊、阿裡、百度三大家來補位。如此看來，企業直播大戰最後的赢家是誰，還存在許多變數。