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淘特10元店,在下沉中上升

淘特10元店,在下沉中上升

大玩家正在挺進10元店。

2020年8月,美團上線團好貨,商品定位于10元價格段,偏向紙巾、衣架、鞋墊、垃圾袋等小商品;3月23日,淘特推出線上10元店,主打直營模式,所有商品1元起;盡管自己從未貼上10元店标簽, 但拼多多關鍵價格帶與10元店重合。

過去數十年,10元店的競争多發生于線下。10元店鼻祖,日本Daiso大創起步于1970年代;美國的Dollar Tree為尋求市場突破,在1986年,将原來的雜貨店降格為1元店,主打物美價廉、品類豐富的商品,以覆寫沃爾瑪們尚未完全觸達的中低收入群體。

在中國,10元店同樣找到了立足之地。十幾年間,10元店逐漸從過去遍布大街小巷的夫妻老婆店,走向規模化、連鎖化,以至走出了一家上市公司——名創優品。

淘特10元店,在下沉中上升

10塊錢的生意,乍看不值得一提,但市場總量并不小,是以也逐漸成為零售巨頭們的必争之地。2020年10月,淘特就曾推出1元店,此時,正值名創優品上市之際。

10元店為何能長久地生存下來?定價區間可能是關鍵原因。

矢野博丈最初将大創的所有商品定為100日元,是為了突出商品價格便宜的特性,100日元,幾乎是當時日本單品最低零售價;名創優品創始人葉國富則曾明确指出,10元是一個黃金價位,“這一定價不會讓中國消費者産生任何購買負擔,輕松消費。”

更重要的是,10元店裡的貨架上,不乏“必要且不緊急”的生活物品,一旦消費者純粹閑逛或出于購買剛需商品的目的到店,這部分商品就很容易成為計劃外的購物行為,為10元店帶來更多營收。

如今,消費者們的購買行為持續從線下向線上轉移,下沉市場正被逐漸打開,線上10元店的發展空間也就豁然開朗。曾經遍地開花的2元店、10元店,正換了一種方式,線上上生長。

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電商平台在此時要做 10元店,甚至親自下場深入到供應鍊端,并不令人意外。

據弗若斯特沙利文統計,2019 年國内品牌雜貨零售商市場規模突破一千億元,并将在 2020-2024 年保持 20.5%的複合增長率。但在競争格局方面,前五大公司市場佔有率合計僅為 19.8%,位居行業第一的名創優品份額為10.9%。

換言之,雜貨零售市場仍有較大市場空間,尤其對平台型公司而言。縱觀美日10元店的發展軌迹,它們無一不是在經濟緩慢增長乃至下行階段,獲得了良好發展機遇。

據天風證券,上世紀九十年代起,日本經濟整體增幅緩慢,收入結構兩極化的趨勢也在加強。成本效益是以成為日本國民追逐的目标,百元店逐漸占據越來越多的市場佔有率,并在經濟低迷期表現優異;類似的,2008 年金融危機爆發後的十年間,以 Dollar Tree 和 Dollar General為代表的美國一進制店迅速擴張。

近年來,中國社會消費品零售總額增速同樣進入緩慢下行階段,今年1-2月,社零總額增長6.7%,對成本效益追求的趨勢将日益顯現。

開源證券在報告中指出,社會消費會經曆大衆消費時代、品牌消費時代、個性化消費時代的轉變。

當人們收入水準提升以及産品豐富,品牌形成解決了選擇産品時的資訊不對稱,并滿足了炫耀性需求,消費進入品牌時代;而随着人們收入水準的進一步提升,以及多年來在多品牌市場中受到的教育,消費者開始逐漸回歸理性,更加注重優質低價産品。“目前國内消費整體處于二、三階段之間”,上述報告提及。

淘特10元店,在下沉中上升

以淘特為代表的電商平台入局10元店市場,不僅與零售市場正在發生的種種變化相關,同樣與其面臨的市場競争環境,以及為滿足其服務的消費人群需求有關。

2021年,拼多多的GMV為24410億元,全年訂單量610億,平均客單價在40元左右。拼多多從未提過10元店的說法,但從平台客單價水準便可以看出,10元價格帶對拼多多相當重要,淘特要與拼多多争奪市場,免不了在這一價格帶與拼多多正面競争。

在品類上,淘特靠日用品起盤、并逐漸在日用品品類形成強使用者心智的特質,同樣與10元店相契合。Dollar General2021年财報顯示,其營收76.73%來自生活消耗品,毛利率更高的家居用品、季節性商品、服裝貢獻了其餘的銷售額。

淘特10元店的品類設計是類似的,根據官方介紹,淘特要打造的是核心供給價格在10元以内的日用小百貨店,除了淘特起家的家居百貨外,品類還包括美妝個護、服配母嬰、大消電等。

至于做10元店更直接的原因,淘特總裁汪海近日接受媒體采訪時解釋,“淘特10元店是一個更具場景化的頻道,可以讓消費者一站式購齊,挑得更簡單、友善。”

從這個角度看,線上10元店與線下頗為相似。部分進到名創優品店鋪裡的消費者其實并無明确的購買目标,但在閑逛的過程中,他們會逐漸發現目标并完成購買。

淘特10元店的消費場景是類似的。消費者進入頁面,往往會發現生活所缺或有超值感的商品,不足10元的商品價格,則極大降低了消費門檻,訂單流失率得以降低。

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線上與線下10元店的另一相同點是,它們的出現和崛起,不僅是适應社會經濟發展與消費趨勢變化的結果,同樣在與消費趨勢同步進化。

據“Michael房的消費塾”總結,創始人矢野博丈最初将所有商品标價定為100日元,毛利設定在30%左右,但“便宜沒好貨”的批評聲也随之而至。

矢野博丈的解決辦法是,大幅提升部分商品的成本和品質,一些商品毛利甚至壓到10%至2%,這部分商品由此成為店鋪的流量型商品,與高毛利的産品形成互補。

國内的零售市場,曾經曆過一段價格雖低,品質不佳的發展時期,這種模式顯然正被消費者們抛棄。如同早期的大創,十元店的後來者們正竭力避免被貼上“便宜貨”的标簽。

名創優品的前身哎呀呀多開在四五線城市、大學城周邊,以便宜為賣點,名創優品的店鋪則瞄準一二三線城市核心商業區,專攻有消費能力的青年群體,以高成本效益為賣點。近年,名創優品還試圖向潮貨靠攏,走年輕化路線。

最近上線的淘特10元店,同樣反複強調其走的是好貨低價路線。“我們的直營供應鍊去掉了中間環節,能讓消費者購買到價格很低、但品質很好的商品。”淘特營運總經理黃愛珠解釋。

淘特10元店,在下沉中上升

将成本控制在10元内,同時要讓廠商有利可賺,并不容易。淘特10元店的模式是,第一步,根據市場需求,與上遊源頭工廠合作,定制符合平台标準和品質的商品;第二步,工廠生産出的商品全部送往淘特産地倉;第三步,通過3元3件、9塊9三件的營銷方式,鼓勵消費者合單,進而降低物流成本。

N元N件的組貨銷售方式,正是淘特能将絕大部分商品成本控制在10元以内的原因。按照正常的購物方式,消費者在同一平台的三個不同商家購買了三件商品,商家需要各自發送快遞,在淘特10元店的合單模式下,商家将商品調到産地倉後,淘特可以在産地倉合單,為消費者隻發一個快遞。

當然,線上10元店與名創優品們仍存在本質差別,其中之一便是面向的人群以及商品品類。

盡管名創優品身上仍被貼上了10元店的标簽,但其95%以上的産品在國内零售價格是在50元以下,将店鋪重點開在一二三線城市的核心商業區,證明了其看重的消費人群是年輕人;淘特10元店瞄準的則是注重成本效益的人群,商品覆寫日常生活的方方面面。

在商業模式上,線上10元店與線下店的貨架性質迥異。黃愛珠介紹,線上10元店最大優勢便是貨架的無限化,不受空間限制;按消費場景分布導購、一站式購齊的特性,也解決了許多10元生活小物線上下貨架難以擺放的問題。

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淘特10元店與線下10元店存在諸多不同,同樣顯著差別于電商平台售賣10元價格帶小商品的正常操作方式,即第三方廠家、商家入駐平台,自行銷售商品。

淘特10元店的操作模式是,與源頭廠商合作,由淘特制定商品标準。以紙巾為例,平台會判斷紙漿是否安全、是否添加了漂白劑或熒光劑。

“我們要保證商品品質不輸品牌,但價格是工廠價。”黃愛珠介紹,淘特會根據消費者對商品功能、品質的需求,與工廠在生産、包裝、質控等方面合作,并通過第三方檢測機構保證商品品質。

根據淘特對10元店的介紹,這一場景下的商品還将在顔值等方面做更高品質的設計,以及及時跟随市場變化,進行符合潮流的商品上新。

在電商平台對下沉市場的首輪大開發中,下沉市場使用者得以享受到品類更豐富、價格更低的商品,但這些商品的問題同樣明顯,那就是産品品質不佳。顯然,後來者們正試圖擺脫與低價伴随的低質标簽,向低價優質靠攏。

直營模式,除了能在商品品質上有保證,物流體驗同樣會有所提升。目前,淘特在打造産業帶的倉網體系,廠家通過幹線物流将商品入倉後,淘特會統一發貨,解決快速發貨、按時履約、包裹品質更好的問題,并采用合單、組貨的方式降低物流成本。

淘特做10元店的出發點是滿足消費者不同場景的消費需求,乃至創造需求,但同時是一次對自身優勢的鞏固和強化。

産品上線之初,淘特便主打M2C短鍊模式,日用百貨品類是最先崛起的類目,阿裡2022财年Q2财報顯示,淘特M2C訂單同比增長400%,在10元以内的産品供需中,淘特已經形成了較強的消費者心智。

淘特10元店,在下沉中上升

去年雙11資料顯示,以小鎮青年為代表的縣域消費者消費更新趨勢明顯,在追求成本效益的同時,他們也在追求更精緻的生活。以淘特資料為例,園藝鏟、花盆等用品對比去年增長2139%,家裝等用品對比去年訂單增長550%,香水、香薰等用品對比去年訂單增長543%。

當平台商品品質、服務體驗進一步提升,這部分使用者對平台的忠誠度,自然會有相應提高。

淘特10元店的直營模式,同樣會給尚不具備營運、開店能力的工廠帶來好處。“淘特做直營不是隻為了打淘特的品牌,或者從中賺取利潤”,黃愛珠解釋,許多工廠沒有營運人員和電商人才,不具備零售能力,淘特希望通過直營的方式,去掉中間環節,幫工廠找到銷售通路,将産能做起來。

顯然,在M2C源頭直供模式下,正在往産品化時代進階的淘特,開始引領電商平台間的競争告别價格戰,進入價值競争階段。

參考資料:

1、《以日本大創為例,看中國下沉市場能否再造一個名創優品?》,Michael房的消費塾 ,2020年1月

2、《中日美“十元店”PK:哪種模式更能跑通全球?》,CBNData消費站,2020年10月

3、《年入1671億:“一進制店”Dollar Tree,沃爾瑪門口搶生意》,商業地産頭條,2020年5月

4、《商貿零售行業周報:名創優品送出招股書,國内精品十元店快速發展》,開源證券,2020年9月

5、《名創優品(MNSO):泛品類日用品零售龍頭,疫情緩和再擴張》,天風證券,2021年5月

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