共同進化，生生不息，歐萊雅中國釋出下一個25年新戰略

文|鄧璐

歲月更疊，春華秋實。3月25日，歐萊雅中國迎來入華25周年的曆史性時刻，歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官費博瑞攜管理團隊，通過線上線下多方關聯的形式回顧了歐萊雅與中國25年的故事，還提出了下一個四分之一世紀的品牌發展戰略，并承諾會繼續加大對中國市場的投資。

圖檔來源：歐萊雅提供

從0到1，從1到∞

1997年，歐萊雅集團決定來華發展，開拓中國市場，25年的風雨巨變，歐萊雅集團現在已成長為中國第一大化妝品集團，中國也成為了歐萊雅集團全球第二大市場。作為集團北亞區總部、全球六大研發樞紐之一以及全球三大美妝科技中心之一，中國已經成為歐萊雅集團核心戰略市場，并有望成為集團在世界範圍内的第一大市場。

25年來歐萊雅堅持走與中國發展同頻共振的道路，抓住每個機會蓬勃發展。堅持做一件事，在中國“創造美，讓世界為之所動”。

歐萊雅的計劃并不局限于此，他們還在探尋一個更大的未來。

2020年，歐萊雅中國提出“HUGE美好計劃”戰略，協同更多生态圈合作夥伴創造“美好消費”新格局。

在2021年又提出全新企業進化模型“BEAUTY HUGEVOLUTION ·美的進化”，費博瑞表示，歐萊雅不僅追求研發滿足消費者需求的高品質産品，也專注于提升消費者的知情權，營造更透明的市場環境，歐萊雅期待能有更多的其他品牌一起加入，共創“融”時代，共同營造“美”的新生機。

五大力量支援中國業績漲幅超20%

25年來歐萊雅專注于創造中國之美，讓世界為之所動。費博瑞表示：“美，是不可或缺的，美關乎每一個人。”從歐萊雅近兩年來的發展成果不難看出歐萊雅已經成功跻身于中國市場的一流行列，費博瑞認為有五大力量支援品牌蓬勃發展。

1、美是赢益增長的驅動力

歐萊雅中國連續兩年銷售額增長超20%，2021年增速2倍于中國美妝市場，這是一個領軍企業的表現。2021年雙十一期間，歐萊雅集團的成交銷售額突破了100億，是第一美妝品牌。

此外，高檔化妝品部、大衆化妝品部、專業美發産品部、活性健康化妝品部四大事業部均實作增長，其中歐萊雅中國副總裁兼專業美發産品事業部總經理林厚志表示：“專業美發産品部連續三年業績增速超過50%，中國已經成為了歐萊雅專業美發産品部全球前三大市場。”

盡管受後疫情時代的影響，市場環境充滿了不确定因素，費伯瑞仍對中國市場保持看好的态度及信心，他相信在中國市場還有很多可能，根據歐萊雅集團的分析，他們預測到2030年将有超過3.7億的中國人将成為中産階級，而這也将帶來新的消費需求。

費博瑞堅信歐萊雅良好的商業模式可以讓品牌更好的做出前瞻變化，适應中國消費者的需求。此外，歐萊雅也嘗試開拓更多管道，尋求可以與消費者更貼近的平台。

在社交領域，歐萊雅通過抖音、快手，不斷地拓展新的消費群體。歐萊雅也會順應趨勢發展，抓住新興商業模式，2021年在歐萊雅品牌直播間，全年直播時間累計達到了18萬個小時，跨平台、跨品牌不斷地跟消費之實作無縫的連接配接和互動。

在電商發展的時代，歐萊雅也不忘對線下管道的更新與發展，費博瑞稱2021年是一場線下管道的激情澎湃的回歸，為了給消費者提供更好的體驗，滿足更個性化的消費趨勢，上海歐萊雅旗艦店運用了ModiFace AI技術，通過科技分析消費者的不同情況給出不同的建議，提升消費者的體驗感。

2、美是海納百川的包容力

費博瑞認為，美是給所有人設計的，包括所有的皮膚類型、發色、性别、年齡，所有人都是美的化身。歐萊雅緻力創新發展品牌的多元化，讓每一個消費者都可以找到适合的産品。

每一個中國消費者小衆群體的需求，放到全球市場上都将是巨大的，歐萊雅集團會關注每個消費者的需求，不斷創新産品的多樣化，隻要是對中國消費者有意義的産品，他們都願意積極嘗試。歐萊雅在中國擁有31個品牌，他們被分為四個部門：高檔化妝品部、大衆化妝品部、專業美發部以及活性健康化妝品部，歐萊雅緻力于滿足消費者的不同消費等級、消費需求等問題。此前，歐萊雅集團将上海設立為北亞區總部，意在打造黃金三角區域，将中國之美帶向北亞，也将北亞之美帶向中國，讓消費者可以有更多元的風格選擇。歐萊雅北亞區兼中國研發和創新中心副總裁馬斯明表示，歐萊雅不僅重視女性市場，也關注到日益增長的男性美妝需求，他希望可以有更多的男士加入到歐萊雅的産品試用中去。

3、美是賦能女性的助推力

費博瑞表示：“真正的美是打破偏見，看見女性力量，支援女性的發展。”

從歐萊雅内部資料來看，女性在歐萊雅管理層的占比已超過了50%。對外，歐萊雅集團一直在努力發掘女性力量，賦能女性。歐萊雅中國鼎力支援世界頂尖科學家論壇首屆“她論壇”，一直推動為女性科學家創造更好的發展環境。

歐萊雅中國還創造了“美麗事業，美好人生”項目，關注那些弱勢女性，通過公益教育訓練支援她們獲得更美好的生活。

4、美是守護地球的擔當力

歐萊雅集團重視企業的社會責任。早在2019年，歐萊雅中國的全部營運設施就實作了“零碳”。2021年，歐萊雅中國與昆明COP15生物多樣性年會達成合作，共同推動生物多樣性的保護。同時，歐萊雅中國也在不斷的通過自身的産品推動環境與資源的保護，比如歐萊雅鼓勵消費者進行空瓶回收，阿瑪尼等品牌緻力于讓它們的包裝更加綠色、更加有機，減少玻璃、塑膠、金屬和紙闆箱的消耗。巴黎歐萊雅PRO DIA LIGHT染膏系列，推出了采用可回收并由95%再生鋁制成的染膏鋁管。歐萊雅呼籲更多的行業夥伴可以一起加入進來，為環境帶來更積極的影響。

5、美是科技創新的源動力

随着消費需求的不斷變化，歐萊雅也在通過綠色科技不斷更新自己的産品，為消費者提供更好的産品。例如歐萊雅集團将玻色因研究應用到品牌的産品中去，它出色的臨床試驗結果和效果為歐萊雅赢得了一批消費者的喜愛。科技不僅僅展現在護膚及配方中，美妝科技也是歐萊雅集團的創新研究所在，2021年進博會上歐萊雅集團推出了口紅列印機，可以打出上千種不同的顔色，深受消費者喜愛。此外費博瑞表示，将加大投入美妝科技，啟動第三屆“Big Bang美妝科技創造營”。保持不斷的綠色科技創新的基礎就是堅實的人才儲備，歐萊雅建立了上海首個世界500強外資企業與院士團隊共建專家工作站，科技不斷發展，産品不斷創新，這就是品牌發展的源動力。

下一階段，五大領域的CO-X新模型

當今社會已經步入了一個新的時代——融時代，萬物皆可融合，無論是行業、數字資源、管道都可以融合，科技消融了界限，新的生态系統将是巨大且沒有邊界的。在融時代，歐萊雅提倡共同進化，生生不息，這其中會有無限發展的可能，在下一個四分之一世紀，歐萊雅集團的戰略将着眼于五大領域。

1、同創造，加注全新品牌價值

歐萊雅不斷嘗試與其他行業及管道進行融合，加注全新的品牌價值。

林厚志表示歐萊雅專業美發産品部讓中國發型師與全球頂尖發型師共同交流成長，透過歐萊雅與頂尖發型的共創力，引領一個個發型潮流；歐萊雅的活性健康化妝部與京東平台及專業的皮膚科醫生專家一起，試圖攜手打造一個美麗大健康的生态圈；歐萊雅旗下NYX品牌與彩妝師及專業美妝學生一起共同研發打造更貼切青年群體的彩妝産品。羽西品牌也和青年女性藝術家一起共創全新的品牌形象。通過不斷的共創與融合，為歐萊雅的品牌形象帶來更多的表現與可能。

2、齊賦能，助美好入家

歐萊雅未來将持續關注女性群體發展，賦能女性，支援女性。蘭蔻将繼續開展“譜寫她未來”這一活動，幫助女大學生解決就業以及職業發展的問題。

歐萊雅還緻力于支援科研女性群體的發展，歐萊雅中國和上海科協曾聯合頒發科技女生獎，以支援女性科學家的發展。聖羅蘭舉辦“親密有界愛無界”活動，以宣傳反對家庭暴力等行為。

3、共發展，解碼内動力

團隊是每個品牌發展的内動力，歐萊雅關注每一個團隊成員的需求，他們計劃打造以員工為中心的發展新方式。他們推出“無對話，不成長”計劃，鼓勵每一位員工積極表達自我。歐萊雅組織很多青年項目，例如“歐萊雅，為青年”以支援青年進行職業規劃以及自身發展。

4、協力保護，讓生态成為産業發展新潮流

歐萊雅集團始終認為維護環境健康，減少環境污染是歐萊雅必須肩負的社會責任。歐萊雅計劃與供應商及專家一起從原料端共同抵禦氣候變化，相較于2016年相比，預計到2030年，歐萊雅的戰略供應商會将他們的直接排放量的絕對值相下降百分之五十。

費博瑞表示：“歐萊雅會逐漸完善形成新的産品評分标準，消費者可以得知産品對社會環境的影響，讓産品的社會效益透明化，為消費者提供更好的選擇。2022年歐萊雅中國将參加首屆上海國際碳博會，共同商讨面對碳排放問題。

5、一起創變，實作CO模式，工業4.0發展之芯

一起創變實作CO模式，是開放創新之本，是工業4.0發展之芯。歐萊雅期待通過共同創變實作更包容的市場環境，更可持續更可信賴的美妝科技，加速前沿科學研究和新技術的應用。

費博瑞宣布歐萊雅與東方美谷和法國商務投資署聯合舉辦的第三屆“Big Bang美妝科技創造營”正式啟動，将共同研讨美妝科技在“玩美新體驗”，“引領新營運”，“預見新産研”三個領域的未來發展。這也是歐萊雅一起創變實作CO模式邁出的第一步。

集大成者，打通邊界，敞開思路，互相促進。拭目以待歐萊雅下一個四分之一世紀的精彩表現。

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