近期，上海核酸檢測需求激增。上海檢測點排隊情況成了不少上海市民關心的問題。一份記錄市内各個核酸檢測點狀況的共享文檔，在上海市民朋友圈、微信群裡廣為流傳。這份共享文檔以行政區劃分，包括核酸檢測點具體位址、排隊情況、收費情況及更新時間等。所有資訊由知曉情況的網友互動更新，從開始時的零星數條文檔幾經輾轉、聚沙成塔，目前已超1000條。
“醫務人員和居民都很辛苦，我和夥伴們就想做一個共享文檔，讓大家能更好地有效利用醫療資源。”文檔的建立者金成表示，互助式的方式，對臨時檢測點資訊的補充，有效地為醫院分流人群。
《上海核酸監測點、封閉小區》共享文檔截圖
還有很多像共享文檔一樣的抗疫工具。比如能夠顯示低中高風險的“疫情地圖”、助力遠端辦公的安全系統以及各種各樣的便民服務。這些“抗疫工具箱”或由市民群衆自發建立，或由企業專門開發提供，這些點點滴滴，也是上海這座城市抗疫行動的縮影。
一張地圖中的“精準抗疫”
為便于上海市民及時了解相關資訊，騰訊地圖、高德地圖等都優化更新疫情防控相關功能，友善市民檢視上海核酸檢測點位及人流情況。
“針對此次疫情，在上海我們主要做了低中高風險、核酸檢測和疫苗接種點三種地圖。”騰訊地圖營運負責人王玥表示，騰訊地圖目前上線了上海核酸檢測點地圖和中高風險地圖，上海市民在地圖内搜尋“疫情”即可檢視上海中高風險區，搜尋“核酸檢測點”即可檢視周圍核酸檢測點，一鍵導航并支援線上預約。騰訊地圖團隊也在緊急上線上海病患軌迹，疫情中高風險場所地圖提示，助力疫情精準防控。
“在産品上，我們已經具備了快速生成主題地圖的能力，在遇到突發事件，例如這次的疫情、汛情等都可以實作快速上線。”王玥說，針對特定地圖的開發，目前投入比較大精力的部分還是在資料采集上。“由于疫情變化比較快，我們成立了專項小組，跟進不同區域的疫情變化，進行及時更新。”
在騰訊地圖，出行防疫政策可一鍵查詢
讓王玥感到驚喜的是，除了專項小組的作用，使用者的及時回報也加速了疫情地圖落地。“這次疫情我們收到的資訊數量确實有一個比較大的漲幅，”王玥說，從回報内容來看，一方面使用者會及時反映疫情資訊變化，這幫助了地圖更及時快速地更新資料。“對于疫情變化類的資訊，疫情地圖專項小組在收到回報後，會二次确認使用者回報的資訊，無誤後，進行資料更新，一般來說，一個小時内就會完成更新。”
另一方面，使用者也對疫情地圖給予了很多可采納的建議。例如不久前，上海一位市民提出建議，希望能夠顯示确診病例和無症狀感染者的居住和活動位置。“我們會按照問題的聚集程度分類，關鍵建議我們會進入靈活開發的流程中，一周之内完成開發并且上線。”王玥說。
記者發現，除了騰訊地圖，目前高德地圖在上海區域上線了核酸檢測資訊互助群功能，市民可通過群内互動的方式了解該檢測點的實時情況。在上海市普陀、黃浦、徐彙、靜安、闵行、嘉定、長甯、浦東等8個區内，聚焦核心商圈、交通樞紐、學校等人流量較為密集的區域，上線10個區域核酸檢測資訊互助群。點選高德地圖上擁有“紅色愛心”圖示的檢測點，即可加入該檢測點的核酸檢測資訊互助群，在群内，以群公告的方式展示區域内全部核酸檢測點的具體位置、預約方式、檢測時間等詳細資訊；同時群中使用者還可就群内多個檢測點的人流量、排隊情況、周邊擁堵等資訊，做實時互動互助。
在高德地圖，除了可以一鍵預約到店核酸檢測服務外，對于一些出行不便的老年人、孕婦、嬰幼兒群體，高德還特别推出了上門核酸檢測服務，在高德地圖搜尋“上門核酸檢測”，就可以通過搜尋頁入口把檢測人員約到家。
百度地圖則在首頁左上角增加“疫情動态”專題服務入口，百度地圖更新推出疫情“出行資訊速報”服務，為上海市民提供包含官方核酸檢測網點資訊在内的最新疫情防控動态。此外，使用者還可以通過百度地圖熱力圖模式，直覺了解各核酸檢測網點的人流密集度情況，合理安排時間或更換檢測機構。
遠端辦公不是難題
疫情以來，企業遠端辦公的需求開始激增，遠端辦公的場景已經從傳統的出差、分支機構等逐漸發展到階段性或常态化的辦公業務協同。畢馬威在2020年底的疫情影響報告中稱，疫情過後将有超過80%的企業将會把遠端辦公能力定義為員工職場建設的必要條件之一。
“不過，許多中小企業由于安全意識較弱、預算少、安全運維人員少等原因，網絡安全建設較為薄弱。”騰訊安全零信任産品總經理楊育斌表示，在國内新冠肺炎疫情防控形勢日益嚴峻的背景下，遠端居家辦公的中小企業面臨着網絡邊界擴大、安全難保障，接入裝置數量驟增、類型多樣不易管理，安全風險難以感覺與快速處置等安全問題。
為了幫助企業解決遠端辦公中各類安全及管理難題，最近，騰訊安全面向企業啟動了“遠端辦公護航計劃”，即日起定期免費提供騰訊零信授權，助力中小企業業務安全、穩定、高效度過特殊時期。
值得一提的是，位于上海的騰訊科恩實驗室，正是騰訊安全業務的組成部分之一，負責底層技術支撐。據楊育斌介紹，騰訊零信任安全管理系統是騰訊自主設計和研發的通路系統，可控制對企業公有雲、私有雲以及本地業務的通路權限，基于可信終端、可信身份、可信應用三大能力，實作終端在任意網絡環境中安全、穩定、高效地通路企業資源及資料。
騰訊零信任安全管理系統産品架構
此外，騰訊零信任安全管理應用場景包括：遠端辦公、終端安全管理、企業應用通路控制、多雲接入等。在2020年疫情期間，騰訊安全管理系統就滿足了騰訊數萬名員工、十萬台終端的遠端辦公需求，完整支援包括内網通路、遠端辦公、雲資源通路、合作及子公司職場協作辦公等各類辦公場景，為公司的管理營運提供安全和技術支撐。
“疫情之下，傳統企業VPN管理效率較低，都會對企業管理造成很大困擾。”楊育斌說，對于這個痛點，騰訊安全基于實踐經驗與雲網能力積累，為客戶提供可保障大規模通路的無邊界接入能力，做到雲網協同通路、全網權限治理、自适應通路安全，進而實作更高效、安全、穩定地連接配接任何位置的人與業務。目前，順豐、華潤等大型企業均應用了騰訊零信任的技術。
“許多大型企業動辄一個工廠幾百萬終端接入，傳統IT安全防護思路無法滿足要求。”楊育斌說，騰訊安全基于騰訊自研自用的營運工具，為客戶提供桌面沙箱等更加精細和更高效的辦公安全管理能力，支援Windows、Mac、Android等多平台終端全面管理。
15種“抗疫工具箱”助力抗疫
國内疫情呈現多點散發态勢，多地陸續釋出持有效核酸陰性證明返崗、應檢盡檢等要求，中高風險地區群衆也往往需要居家監測，對線上疫情服務的需求激增。
今天（22日），騰訊健康方面宣布，面向公共服務機構免費開放接入包含15種線上服務的“抗疫工具箱”，助力社會各界實作抗疫服務的快速觸達，為人民群衆疫情期間的工作生活提供有力支撐。
包含15種線上服務的“抗疫工具箱”面向公共服務機構免費開放接入
“本次開放的‘防疫工具箱’，涵蓋了每日疫情動态、出行防疫資訊、核酸檢測及疫苗接種、防疫便民服務等多種熱點需求功能。”騰訊健康副總監楊海弘介紹，公共服務機構隻需要打開“騰訊健康”微信小程式，在“疫情服務”頁一鍵申請，就能擷取15種免費抗疫工具。
記者發現，在全新更新的“每日疫情動态”頁面，通過資料、地圖、圖表等形式，實時展示包括國内本土新增、确診、治愈、疫情走勢以及海外各國疫情情況在内的翔實資料，為使用者提供清晰明了、可視化的疫情動态資訊。使用者還可以選擇訂閱地區疫情動态提醒，及時檢視疫情動态變化。在每星期更新的“一圖解讀本周疫情”，更可全面了解最新的疫情資訊和解讀。
大規模、多輪次核酸檢測仍然是阻斷疫情擴散的重要手段。通過“核酸檢測”子產品，核酸檢測機構查詢、一鍵預約到院或上門檢測、報告查詢均可一步到位，涵蓋大部分城市，讓居民做核酸不再“盲頭亂撞”，實作少走彎路。對于新冠疫苗接種的重點需求，騰訊健康“抗疫工具箱”則提供了疫苗預約、疫苗資訊、疫苗問答、接種地圖等多種服務支援，成為助力新冠疫苗接種的全能助手。
在“騰訊健康”小程式，多種自助查詢工具助力市民科學抗疫
針對與群衆密切相關的出行防疫事項，風險地區、出行政策、中高風險點地圖查詢等服務已經實作與政府官方資訊同步更新。在相關的功能子產品中，使用者可直接撥打各地疫情防疫熱線、機場鐵路熱線等咨詢具體情況，也可以自行查詢全國風險地區情況，了解本地确診病例所在或途經地點。一鍵設定到達地後，即可及時了解目标地區的具體出行政策詳情，便于提前做好準備，提升出行效率。
此外，多種貼心的便民服務也被內建到“工具箱”之中。居民需要前往發熱門診時，可快速查詢門診位址，一鍵導航；如果身體不适擔心被感染，還有“智能篩查助手”來幫忙，足不出戶便可完成初步評估和排查。疫情科普、心理熱線、密接查詢等服務也一應俱全，照顧居民疫情期間的各種實際需求。
上述各種“抗疫工具箱”所提供的防疫抗疫功能及服務，可通過多種接入形式添加到微信公衆号菜單、文章、小程式、H5頁面或現有的APP平台之中，憑借微信的連接配接能力，實作服務的高效覆寫。“便捷的接入方式既免去了額外采購硬體裝置的成本，也節省了單獨開發相關服務的人員和時間投入，為防疫抗疫工作提速增效。”楊海弘說。
記者手記：也别忽視科技之外的詩意
疫情之下，共享文檔成為市民們約定俗成的“參考文獻”，但是在滬上各大高校，這份文檔卻被玩出了新花樣。在上海财經大學，有份共享文檔被稱為《SUFE春日浪漫主義分享&精神避難所》；在複旦大學，學生們把共享文檔命名為《溫柔時刻分享組＆精神互助避難所》；在同濟，一份名為《同濟櫻花滿屋——浪漫情緒補給站》的共享文檔在朋友圈廣為流傳。
共享文檔《SUFE春日浪漫主義分享&精神避難所》
在文檔中，學生們分享路過看到的花、校園裡的流浪貓，還有學生分享起歌單和喜歡看的電影，甚至還有“寶藏表情包”。“每個同學都有許多苦水要倒，但總提這些，隻會越倒越苦。這份文檔并不是讓所有人漫無目标地分享所有，而是有選擇性地分享好的一面，尤其是在充滿不确定性的當下。”複旦大學經濟學院大三學生于欣在看到共享文檔時，上傳了一張鮮花的圖檔，還推薦了她最喜歡的電影《教父》。不久後，有同學給她留言，中午剛剛看過這部電影。
校園之外，一場“雲賞花”也在各大平台上演。這個春天，上海的郁金香在很多人的朋友圈都刷屏了。在大衆點評上，上海郁金香相關内容搜尋量同比上漲917.51%，相關筆記和攻略得到了衆多網友的圍觀和“雲打卡”。
上海市民在社交平台“雲賞花”
一位網友分享的上海街頭美景，引發更多居家隔離中的網友感歎：“疫情影響了原本應該美好的生活，卻無法阻止美好的事物依舊會發生。感謝又是美好的一天，感謝花朵，感謝美食。希望疫情早點過去，上海加油！”
“疫情工具箱”可以是我們遠端工作的助手，可以是疫情下的生活指南，更可以包羅萬象。正如有一位學生在共享文檔開頭寫道：我們要在這段特殊時期裡，找到平衡，找到浪漫，也找到自己。