網絡零售市場 釋放消費潛力

來源：人民日報作者：王 珂

資料來源：商務部、國家統計局制圖：張丹峰

“下班前在手機上下單，到家時商品就送到了，再也不用為買菜發愁了。”北京市海澱區某網際網路公司員工李曉陽說，以前，由于工作忙，下班買菜不友善，隻能趁周末集中采購把冰箱塞滿。現在，通過手機APP下單買菜，半個小時就能送上門，食材新鮮而且購買友善。“電商快速發展，給咱老百姓的吃穿用帶來更多便利。”李曉陽說。

國家統計局資料顯示，2021年，全國網上零售額達13.1萬億元，同比增長14.1%，增速比上年加快3.2個百分點。其中，實物商品網上零售額達10.8萬億元，首次突破10萬億元，同比增長12.0%，占社會消費品零售總額的比重為24.5%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率為23.6%。

“2021年，大陸網絡零售市場保持穩步增長，成為穩增長、保就業、促消費的重要力量，為推動建構新發展格局做出了積極貢獻。”商務部新聞發言人高峰說。

90.5%

家居智能裝置銷售額同比增長

網購市場消費更新

“去年，我在網上購買了全套智能家居裝置。網購服務越來越完善，買大件商品也很放心！”北京市朝陽區望京街道居民李高偉說。

高峰介紹，根據商務大資料監測情況，2021年大陸網絡零售市場消費更新趨勢明顯。健康、綠色、高品質商品越來越受到消費者青睐。

智能家居、智能穿戴呈現高速增長态勢：家居智能裝置銷售額同比增長90.5%；智能腕表、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分别增長36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長30.8%，帳篷、滑雪裝備、沖浪潛水産品銷售額增長迅速。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。

個性化、新品類、環保節能商品走熱，也展現了網購市場的消費更新。京東資料顯示，去年個性化産品成交額增速超過60%。智能個性類産品中，智能餐桌的成交額同比增長超過10倍，智能公仔、智能晾衣機等成交額也分别達到195%和116%；健康個性類産品中，家用洗地機成交額同比增長458%，健康秤的成交額同比增長也達到了122%。

30.1%

線上餐飲銷售額同比增長

服務業電商創新勢頭強勁

“通過外賣，我們改變了以前在年輕消費者心目中的刻闆印象，找到了新的增長點。”徐記海鮮首席執行官徐丹說。2020年，徐記海鮮順應消費趨勢，上線外賣服務。去年，徐記海鮮全國45家門店的外賣營收達1.2億元，同比增長超27%。

高峰說，去年，大陸服務業電商創新發展勢頭強勁。電商模式創新推動教育、醫療等優質服務資源普惠化，線上購買職業教育訓練服務持續增長。線上餐飲整體增速加快，銷售額同比增長30.1%，增速比上年提高27.9個百分點。

從服務業電商釋出的資料來看，去年，小份菜、周邊遊、拓展課等商品訂單出現明顯上漲。美團資料顯示，2021年，外賣銷售小份菜的商家同比增長43.92%，相關菜品銷量增速達45.91%。美團門票資料顯示，今年春節，自然景觀、滑雪場館、人文古迹類景區等預訂火熱。

針對消費者不斷更新的需求，服務業電商企業也在不斷優化服務。為滿足人們夜間購藥的需求，美團買藥聯合全國藥店藥企推出扶持24小時藥店的民生服務計劃，使得全國24小時藥店數量從2000家增至8000家，新增夜間買藥使用者近4000萬。

2.05萬億元

2021年全國農村網絡零售額

農村電商助力鄉村振興

“搭上電商的快車，我們的蘋果直連消費者，不僅賣得更多，還賣得更快。”山西運城鵬凱果業負責人周傑說。去年10月，新鮮的紅富士在各大電商平台上受到消費者青睐，鵬凱果業及合作社實作電商銷售額超過1.2億元，同比翻番。

高峰介紹，農村電商有效助力鄉村振興，2021年全國農村網絡零售額達2.05萬億元，比上年增長11.3%，增速加快2.4個百分點。全國農産品網絡零售額達4221億元，同比增長2.8%。“數商興農”深入推進，農村電商“新基建”不斷完善。

在完善農産品供應鍊、推動農産品上行等方面，各電商平台積極作為，發揮作用。2020年10月以來，京東已在全國對接1000多個農特産地及産業帶，直連超過500個大型優質蔬菜基地，共建70多個現代化、标準化、智能化農場；開設助農館和特産館超過700個，幫助偏遠地區和欠發達地區的農産品、手工業産品拓展銷路。