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強生消費品中國區總裁汪轶談中國市場:健康、細分與數字化

“在後疫情時代,我們能夠感受到中國消費者對于健康、高品質的需求更深入了。”強生消費品中國區總裁汪轶在接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者采訪時,對強生消費品在中國市場未來的發展方向,給出了3個判斷。

“我們一直說‘In China,for China’,希望我們研發的産品,能滿足中國不同類型,不同消費層級裡的消費者的健康需求。”汪轶指出,強生首先注重将把健康科技的理念融入到産品裡。“再一個是要滿足中國消費者更加細分化的需求。”汪轶判斷,目前對護膚品類的需求已經更加的細分化,這一趨勢是不言而喻的。最後,汪轶強調了數字化能力,他表示未來強生消費品将繼續發力數字化能力的建設,“這也将幫助強生消費品集團未來能夠進一步和中國消費者互動,更好的滿足消費者需求。”

強生消費品中國區總裁汪轶談中國市場:健康、細分與數字化

強生消費品中國區總裁汪轶

強生公司(Johnson & Johnson)官網介紹,其成立于1886年,已有130餘年曆史,是全球最具綜合性、業務分布範圍廣的醫療健康企業之一,業務涵蓋醫療器材、制藥和消費品三大領域。

1985年,強生公司成為改革開放以來首批進入中國市場的跨國企業。如今,中國已成為強生全球業務增長最快的市場之一,也是強生全球“發展+創新”雙引擎戰略重點市場。具體到強生消費品來看,“無論是規模還是增速,目前中國市場都已經成為強生消費品不可忽視的核心市場,無論是在過去、現在還是未來,都是強生集團會聚焦、深耕的核心市場。”汪轶說。

關鍵詞:健康之美、科學基因

疫情背景下,消費者對“健康”的需求一定程度上被放大了,消費品公司如何抓住這一輪機遇,進一步提升強生消費品的競争力?汪轶認為,健康之美、科學基因,是強生消費品當下及未來發展核心業務的關鍵詞。

“中國消費者對健康的需求更深入了。”汪轶指出,通過讓消費者内在肌膚健康、口腔健康、頭發健康,進而帶給消費者外在的美,是強生消費品各品類産品的核心出發點。汪轶進一步解釋稱,強生消費品希望能給消費者帶來一種“健康之美”,讓産品為中國消費者帶來對于美的認知。

後疫情時代,消費者對健康的需求也更加細分。汪轶認為,未來細分化的趨勢不言而喻,要滿足中國消費者在不同的消費圈層以及場景中誕生出的更細分的需求。

強生消費品背靠強生公司醫療器材、制藥方面強大的科研實力,“科學是強生消費品發展的核心DNA,也是我們立于市場不斷發展的核心原動力。”汪轶說。

數字化轉型,則是強生消費品布局細分化、健康科技的戰略重點。據汪轶提供的資料,截至2021年,在強生消費品中國區的業務中,線上業務、電子商務平台業務的規模已經超過50%。此外,強生消費品也在持續建設與消費者直接溝通的數字化平台。

通過這些資料來“為本土設計”(Design for China), 基于資料驅動的本土消費者洞察和創新,在國家現有隐私保護的架構之中,來真正實作C2M(Consumer-to-Manufacturer,從消費者到制造商)反向定制,滿足消費者的潛在需求。

大寶尋求重回“國民品牌”

“過去10年間,在大寶牽手強生之後,我們一直把它定位成是具有卓越功效和親民價格的高成本效益國民護膚品牌、代表着中國傳統文化傳承的國民品牌。”汪轶表示,大寶希望在高成本效益、卓越功效之外,能得到中國年輕消費者的認同。

北京大寶化妝品有限公司成立于1999年,前身是始建于1985年的北京市三露廠。大寶曾憑借平價、大衆化的定位和“大寶天天見”、“要想皮膚好,早晚用大寶”的電視廣告營銷迅速占領國内護膚品市場,曾被譽為“國民品牌”。

如今,大寶也在求變,尋求重回“國民品牌”。

2008年,強生以23億元完成對大寶的收購。“大寶加入強生之後,大寶的銷售額業績已經翻了三倍。”汪轶表示,目前,大寶已經成為年銷售額突破20億元的護膚品牌。其中,大寶的明星單品SOD蜜年銷售瓶數已經超過1億瓶,成為目前國内市場上最暢銷的護膚産品之一。

強生旗下其他消費品品牌往往占據某一細分市場,比如主打專業護膚的城野醫生、專注漱口水領域的李施德林等。而對于大寶,汪轶傾向于将其打造成一個“代表着中國傳統文化傳承的品牌”。

汪轶認為,這一品牌印象不僅要展現在産品上,還需要通過品牌的作為展現出來,這促成了2月大寶與中國敦煌石窟保護研究基金會的合作。“敦煌也是中國傳統文化中非常重要的瑰寶,這也特别契合大寶作為國民品牌的形象。”談起這次合作,汪轶認為,敦煌挖掘和保護遺産的核心課題就是避免它們受到日光的侵害,這一點也暗合了大寶的防曬産品的功效。除了捐贈保護莫高窟,大寶防曬也同樣希望能為敦煌的文物修複工作者築起肌膚健康守護。

強生消費品中國區總裁汪轶談中國市場:健康、細分與數字化

追光而上,“寶”佑敦煌 捐贈儀式現場揭碑

左:敦煌研究院副院長郭青林 右:強生消費品中國區總裁汪轶

化妝品行業垂直媒體青眼創始合夥人李慧華向澎湃新聞記者解釋稱,“這一代年輕消費者對于國貨品牌的認同,超過以往任何時候。”同時,越來越多的本土品牌知名度已經超過外資品牌,本土品牌“完全有希望”再造“國民品牌”。

此前,大寶曾陷于明星産品單一的局面。加入強生大家庭以來,大寶依托強生全球的研發和創新體系,不斷推出新的産品線。例如,2016年,大寶推出“男士線”;大寶在2018年推出第一支百元精華;2020年,大寶進軍專業護膚領域,推出“維E乳”;2021年,高倍防曬産品“小金冠”面世,在去年榮獲天貓保濕防曬霜及多效防曬霜兩大榜單第一名,貢獻大寶品牌全年業績增量的20%。

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