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變相收取“金融服務費”、強制購買車險……南昌這些吉利4S店被曝光

來源:鳳凰網江西頻道

變相收取“金融服務費”、強制購買車險……南昌這些吉利4S店被曝光

此前,有媒體公開報道稱,南昌多家吉利 4S 店存在諸多銷售亂象。曝光之後,這些 4S 店是否有所收斂?連日來,記者走訪發現,多家吉利 4S 店亂象依舊,存在變相強制收取 " 金融服務費 "、變相強制購買一年車險等銷售違規行為,有的銷售顧問甚至語出驚人,表示 " 你要接受它的規則,那(得)按着它的套路玩 "。

變相收取“金融服務費”、強制購買車險……南昌這些吉利4S店被曝光

▲ 江西和衆 4S 店變相強 制要求消費者購買 3800 元保險

變相收取“金融服務費”、強制購買車險……南昌這些吉利4S店被曝光

江西久恒 4S 店巧立名 目收取新車 PDI 檢測費

江西省和衆汽車銷售服務有限公司

" 你要接受它的規則那(得)按着它的套路玩 "

江西省和衆汽車銷售服務有限公司位于南昌紅谷灘區汽車廣場 A 座,2 月 18 日,記者以消費者的身份進店咨詢。一款吉利博越 X 擺放在大廳中,記者選中指導價 12.28 萬元的 1.8TD 智慧型後,高姓銷售顧問開始向記者介紹,仔細聽完後,發現裡面 " 坑 " 真不少。

銷售顧問談及全款與按揭的差異時,直言按揭優惠力度更大,可以優惠 5000 元。如此一來,消費者自然覺得按揭更為劃算。按照按揭方案計算時,銷售顧問在填寫的預算單據上,寫上了一欄 2000 元的服務費。2000 元的服務費具體提供了何種服務呢?銷售顧問解釋稱,它實際上是 " 金融服務費 ",也就是 4S 店幫消費者送出材料辦理按揭手續的費用。

除此之外,4S 店還需要收取 500 元上牌費和 500 元抵押費。記者稱在店裡上牌太貴,可以自己到外面去上,銷售顧問立即表示,上牌費可以降到 200 元。如果消費者不提出異議,江西省和衆汽車銷售服務有限公司是否就直接收取消費者 500 元呢?

在該店銷售顧問的預算單據上,羅列有包括交強險、全車搶盜險等在内的多款險種,共計需收取 3800 元保險費用,并稱第一年保險必須在 4S 店内購買。

" 外面我能拿到更低的價格,可以不在店裡買嗎?" 記者提出疑問。銷售顧問直接回複 " 就是這樣的啊 "。片刻後,他又稱," 也不是說不能在外面買保險,那我不給優惠了呗,12.28 萬元的車子,你直接 12.28 萬元開走 "。銷售顧問繼續語出驚人," 你要接受它的規則,那(得)按着它的套路玩 "。

江西帝豪紅谷灘直營店

" 不在店裡買保險就不賣你車 "

江西帝豪紅谷灘直營店位于南昌紅谷灘區汽車廣場 B 座,2 月 18 日,記者進入該店,看中一款星越 S,公示牌上寫出的指導價為 14.75 萬元。

詳細詢價時,銷售顧問告知第一年需要在店内購買保險,價格為 5000 元多一點。記者提出疑問:" 我不想在店内購買保險,就不能買車了?" 銷售顧問直接回應:" 我們不賣嘛,所有 4S 店都是這樣的,不單單是我們一家。"

江西厚普汽車銷售服務有限公司

" 國家要求不能強制 那就不做這生意 "

江西厚普汽車銷售服務有限公司位于南昌紅谷灘區汽車廣場 C 區,展廳内擺放了一台指導價 15.52 萬元的星越 L。2 月 18 日下午,記者以消費者身份上前詢價。

銷售顧問介紹稱,該款車型沒有優惠,做按揭的話,需要另外交 6600 元左右的費用,其中包括抵押費 500 元、手續費 3000 元、加裝 GPS 費 2180 元等。

該銷售顧問進一步解釋稱,3000 元的手續費即代辦貸款服務費,2180 元的 GPS 加裝費是用于定位車輛,在沒有還完貸款之前一直需要定位。

上述費用一定要在店裡交嗎?銷售顧問的回複是 " 都要在店裡交,否則貸不了款,辦不了按揭,包括 6000 元的保險,第一年也是需要在店裡交的 "。

記者再次表示,上述費用有些貴,可以自行在外面辦理,并詢問收取上述費用是否為店内要求。銷售顧問答複:" 這不是店内的要求,而是行業内的要求,人家開這麼大個店,這個不讓裝,那個又不讓人家賣,不讓人家賺錢啊,人家賠錢賣給你?"

銷售顧問坦言:" 按照道理,憑什麼限制你到店裡買,消費者不買,我敢強制你買嗎?現在國家要求不能強制(讓消費者)購買,那店家不做這個生意不就行了,沒有說非得賣吧?"

江西帝豪汽車銷售服務有限公司

" 不在 4S 店買保險 車都不會賣給你 "

江西帝豪汽車銷售服務有限公司位于南昌市民安路 138 号,一款星越 S 擺放在店内。該店周姓銷售顧問幫記者手寫預算單,星越 S7DCT 閃電的指導價為 14.57 萬元。

預算單上顯示,該店收取上牌費為 800 元,價格較高。當記者提出在外面上牌時,被銷售顧問明确拒絕,稱可以優惠一些,但要在店裡上牌,原因是 4S 店也要賺這個錢。

該店還要收取 3500 元的服務費和抵押費,具體提供哪些服務呢?銷售顧問稱,服務費其實就是貸款手續費,系 4S 店從業人員幫跑腿、幫辦理按揭貸款産生的服務費用。銷售顧問明确表示,隻要是辦理貸款都要出這筆錢,因為幫跑腿的從業人員也是要掙錢的。

江西帝豪汽車銷售服務有限公司銷售的該款星越 S,還要收取消費者第一年的保險費用,共計 4800 元。記者提出通過其他管道自行購買保險,又遭到銷售顧問的拒絕,他稱:" 第一年不在 4S 店買保險,車都不會賣給你。"

江西久恒汽車銷售服務有限公司

PDI 檢測費應為零 店裡卻收 800 元

江西久恒汽車銷售服務有限公司位于南昌市迎賓中大道鄧埠地鐵站出口,2 月 19 日下午,記者進店咨詢博越亞運版 1.8T 的車價。陳姓銷售顧問上前介紹,該款車售價為 10.88 萬元,并開出手寫預算單。預算單顯示,消費者在店購車除去必要的購置稅外,還需要交協助辦理按揭服務費 3000 元、抵押費 500 元和協助辦理上牌費 600 元。

記者表示,自己在外面上牌僅需要 200 元,沒有必要在店裡上牌。銷售顧問回複稱不能到外面去上,原因是隻要辦理按揭貸款都需要在店裡上牌,并毫不避諱說 " 開門做生意都是要賺錢的 "。

記者觀察發現,在銷售顧問手寫的預算單上,還有一筆 800 元的新車 PDI 檢測費。據了解,PDI 檢測是一項售前檢測證明,是新車在交車前必須通過的檢查,也是經銷商應盡的義務。

與記者走訪的多家吉利 4S 店一樣,江西久恒汽車銷售服務有限公司也要求消費者第一年必須在店内購買汽車全險。銷售顧問說:" 做分期付款,保險費用就必須在店裡交,不然消費者将車子‘開跑了’怎麼辦?"

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