劉明來自重慶，幾年前來到昆明做裝修生意，經過幾番波折之後，在2019年入職韻達，成為一名快遞員，每天劉明駕駛着快遞車穿梭在昆明的大街小巷、社群樓宇，隻為把快件準時送達。
今年春節期間，劉明毫不猶豫地選擇了春節在崗，繼續為客戶派送快件。有客戶問他：“快遞員不放假嗎？”劉明回答：“隻要您的快件到了，我們都會按時送達，春節不打烊，我們一直都在崗。”
在家家團圓歡慶佳節的日子裡，劉明依然在派件的路上，這份敬業得到了不少客戶的點贊。劉明将年貨、生活用品、檔案、藥品送到客戶手中，客戶就會送給劉明一點小禮品以表謝意，劉明說：“送快遞看似簡單，其實做好不容易，一但做好了，就會覺得很充實，有時哪怕是客戶的幾句贊同，都會覺得很暖心，感覺很值。”
作為一名快遞員，派送好每一票快件，服務好每一個客戶是職責所在，如何做一名優秀的快遞員，劉明向小編分享了他的心得體會。
劉明說：“每個客戶的要求都有所不同，有的客戶快遞員派件前打電話通知，會很高興；有的客戶卻不這樣，這就需要快遞員發短信溝通；有的快件要放快遞櫃，客戶來不及取的時候，要馬上給客戶重新投遞一下；有的快件放在門衛，如果客戶說找不到了，應該告訴客戶不要急，現在過來給您找一下。快遞員最重要的是要有對客戶負責的态度，客戶自然就會了解我們。”
時光流逝，歲月如梭，日複一日地奔走在大街小巷，劉明慢慢地融入了這座城市。來韻達前，劉明的工作很不穩定，常常一年下來，也賺不到幾個錢。做快遞後，憑着這份收入，劉明撐起了家庭的重擔，讓家人過上了小康的生活。
“過去的一年，我為家人買了些家用電器，在新的一年我更要努力工作，給家人更好的生活。”劉明說。