1月9号中午，津南區鹹水沽鎮水岸華庭社群已經封控了一整天。南開大學教師劉明明和妻子天津大學教師王潔在做午飯時發現，冰箱裡就剩兩個洋芋，菜沒了，就連米面油也所剩不多，壞了，要斷糧了！家裡還有老人孩子，這可怎麼辦？
推己及人，去哪買菜？
1月8号周六一早，劉明明正打算睡個懶覺。因為就在1月7号，忙碌的一個學期結束了。
但是，奧密克戎來了。
1月8号上午10點，小區大門開始封閉，社群網格員開始挨樓通知小區封控管理，不允許出小區了。中午11點半，劉明明在網上看到津南區兩名患者新冠陽性，随後官方消息公布了第一批封控小區，他們居住的水岸華庭赫然在列。劉明明當時真的還不清楚封控意味着什麼，還跟妻子開玩笑說，要是早幾天就好了，可以不用上班了，這都放假了才封控。
9号中午，劉明明發現他家的飲食成了問題。劉明明和妻子沒有在家裡存菜的習慣，家裡米面油也很少。劉明明趕緊打開外賣軟體，所有商鋪都顯示暫停營業。壞了，要斷糧了，大人能堅持，家裡的孩子怎麼辦？
好在當時還可以求助附近住的朋友們送些食品，因為很多南開大學的老師就住在附近。9号晚上，一位朋友為劉明明送來200多元的蔬菜和米面油，放在了大門口，就在他到門口取的時候，看到周圍不少居民都在取自己托親戚朋友買來的東西，知道這不是一個人一個家的問題。
很快，社群從業人員就在業主群裡釋出通知，禁止大家出門取物品，封控區居民不能出屋，有需要可以聯系網格員幫忙送上樓。聽到這個消息，業主群馬上就炸開了，整個社群1300多名居民，一天吃喝，得需要多少蔬菜糧油，就靠10多位社群網格員，哪送得過來？何況網格員還要組織核酸采樣工作。怎麼辦？水岸華庭所在的月牙河社群黨支部書記居委會主任杜茂蓉說：當時以為就靠網格員送的過來，但運起來他們發現，别說是10幾個人，就是再加10多個人，都不能保證居民們生活必需品能及時送到。
坐在家裡的劉明明相信，對于長期的物資供應，政府肯定有辦法，但眼下，大家，包括自己，還得解決當下的吃喝問題。他和妻子商量，組織一個志願者團隊，統一為大家采購生活必需品，并給大家送上樓。妻子的一句話卻讓他的熱情減了一半：商店超市都關門了，你去哪買這麼大量的蔬菜糧油？就算人家能賣，怎麼送過來？
找到供貨超市，但店長以為我是騙子
9号晚上，劉明明翻了一個多小時微信群，找到了幾家菜店和商鋪的購物微信群，但這些商家不是因為疫情封控停業，就是沒有人手配送不了。正當他一籌莫展時，他在沽上聯華超市的群裡發現，這家超市還正常營業，有蔬菜生鮮出售，并且這家超市距離小區也就幾百米。他趕緊在群裡問能不能送貨上門？店員在群裡給了他店長符顯長的電話。他趕緊撥了過去。
此時的符顯長正在跟僅剩的9名員工一起卸貨。由于疫情，超市一多半員工封控在家，作為店長的他，和員工一塊兒幹起了力氣活。别看符顯長今年已經50歲了，搬起麻袋也不比20多歲的小夥子慢，這主要得益于年輕時參軍入伍的經曆。符顯長說，他剛接到劉明明電話時，還以為又是小菜店店主因為批發蔬菜困難，想從他這進貨。當時，沽上聯華超市的供貨商第一時間獲得了津南區的綠色通行證，進貨管道有保證，而且，超市一直把蔬菜的價格定得很低，作為超市吸納客源的手段。小菜店買去他們的菜，加價出售是有不小利潤空間的。9号一天，符顯長已經接到好幾個這樣“騙”菜的電話，都被他識破拒絕了。
在電話裡，聽到劉明明的需求，符顯長反複确認了他買菜的目的，當得知劉明明是南開大學的老師，這次找他，也是單純想幫助封控社群的居民，符顯長說，需要請示一下超市老闆，再給劉明明回複。其實，符顯長是想在網上查查，這位劉明明到底是不是南大老師。符顯長說，他退伍後一直在商業系統工作，幹超市也20多年了，商海沉浮，見的事多了，就養成他凡事核實清楚再決定的習慣。結果，通過百度搜尋，他真的查到了劉老師的資訊：南開大學馬克思主義學院副教授。符顯長趕緊給劉明明回撥電話，決定配合他，給水岸華庭的居民送菜。
但第一個問題馬上來了：誰先出錢給超市？因為超市有嚴格的财務規定，出發票的同時必須付款。讓居民沒見到商品，就付款，顯然是行不通的，那就需要墊付，誰來墊？
要想做成這件事，就得誰組織，誰墊付。劉明明說，年底，由于科研成果，他剛剛收到一筆獎金，是以有一些積蓄，他跟妻子說，打算先墊付試試，如果實在墊付不起，再想别的辦法。
付款的問題解決了，接下來就是配送菜品種類問題，顯然個性化選購行不通，你要一個茄子，我要一根黃瓜，這會給配菜和結算帶來巨大困難，符顯長店裡的人手不夠，劉明明送貨也特别困難。是以，兩人商量，以套餐的形式為居民提供選擇。他們設計了蔬菜組、水果組、熟食組、大肉組和調料日用品組。每天下午，符顯長發給劉明明轉天菜品價格，劉明明通過詢問居民需求，設計出每個組别的菜品種類和重量。居民們在群裡接龍，需要哪個組别就在相應欄目下報名，劉明明統計好每個組别需要的數量，每天晚上發給符顯長，符顯長收到後，組織員工稱重打包，然後打出每組每袋的價格，劉明明直接按照總價付款。每天中午送菜，送到小區門口後，劉明明跑腿給大家送上樓，居民收到菜後，直接掃碼付錢給劉明明。
流程捋順了，這就趕緊開始幹。
送菜小團隊：艱難起步，狀況頻發
9号晚上，劉明明趕緊在業主大群裡釋出消息，告訴大家他組織團購蔬菜和一些生活必需品，有需要的可以加群。消息釋出後，有不到100人加入，他把這個群起名為“水岸生活保障臨時組”。在設計好各組别菜品、商品種類後，一共有30多份需求。這時，劉明明的妻子王潔提醒他說，40多份商品，要是都他一個人送，需要多長時間先不說，就說他的體力能不能跟上都成問題。水岸華庭社群大多是6層到頂的樓房，沒有電梯，一樓二樓還好說，要是四樓以上比較多，那就肯定沒戲了。劉明明想，他需要志願者。他在群裡說明了這個情況，天津電子資訊職業技術學院姜鍵、鑫安利中北京科技有限公司天津分公司總經理姜岚迪、自由職業者任張輝應征加入，至此，包括劉明明兩口子在内的社群生活物資保障志願者團隊成立。
疫情下的急就章也要遵守防控要求。月牙河社群黨支部書記居委會主任杜茂蓉為他們送來了防護服、N95口罩、橡膠手套和消毒酒精等，并要求網格員配合。
10号下午1點，水岸華庭社群第一次采購的30份生活物資被符顯長開着私家車送了過來，符顯長把商品放到社群門口，劉明明團隊五人帶着列印出來收款碼去挨家挨戶送。
劉明明送的前兩家都是5樓，提着十多斤的商品，跑了這兩單，劉明明就已經氣喘籲籲，再加上防護服不透氣，他出了一身汗。當他送到一位大娘家時，商品發票價格是36.8元，大娘說對劉明明說：現在疫情出不去，大夥兒都不容易，你就少賺點，抹個零頭，就給你36吧。劉明明當時就愣住了，大娘把他當成了上門賣菜的販子。他趕緊跟大娘解釋，說他也是普通社群居民，就是幫大家買菜，解決生活困難，定菜的錢都是個人墊付的。弄明白的大娘特别不好意思，執意要給50塊錢，算是感謝，當然，劉明明最後就收了36.8元。
從下午一點多開始，五個人一直送到下午3點多才送完，雖然天很冷，但每個人臉上都是汗。劉明明送的最多，一個人送了10份，他坦言，近10年他都沒有這麼大運動量了，當天晚上，劉明明吃的格外多。
晚上，劉明明剛把11号所需菜品份數報給符顯長，就有一位居民把電話打給了劉明明，他要投訴蔬菜組缺斤短兩，總共6樣菜，發票顯示總重量8斤4兩，最後他一稱，少了2兩。劉明明一聽這情況，又趕緊問了其他定菜的居民，很多都缺個1兩、半兩的。劉明明急了，趕緊打電話質問符顯長。
這時的符顯長正在和員工一起，按照劉明明剛發過來份數配裝蔬菜。事實上，全市包括津南包括蔬菜在内的必需品供應都已在跟進。聽到劉明明的質問，他才想到，他是晚上配貨打包，立馬稱重列印發票，然後把這些商品放在保鮮倉庫，轉天中午送過去，這其中過了十多個小時，蔬菜雖然不至于不新鮮，但還是會有水分蒸發，是以大家的菜都會缺秤。
符顯長趕緊在群裡道歉，并承諾，轉天的菜會給大家多一些，彌補今天的損失，以後也會在送貨前再稱重出單，確定菜品分量隻多不少。
訂單越多賠得越多
11号，定菜的居民有所增加，一共44份，是以，劉明明他們五人爬樓的工作量更大了，從下午1點多一直爬到将近5點。5個人送完最後一戶發現，有4桶油，4袋米沒人認領，他們趕緊翻開昨晚統計的表格，原來，在群裡接龍時，有一戶居民接了5次油和5次米。劉明明趕緊給這戶人家撥過去電話。接電話的是安大爺，安大爺今年72歲，他說自己剛學會用微信，當時不知怎麼回事，一直以為沒點上，就多點了幾次，家裡就是他和老伴兩個人，要這麼多也吃不了。安大爺一個勁地承認錯誤，說自己太笨了，劉明明趕緊安慰安大爺，說，我們家人口多，就算我買的吧。于是，他和妻子疲憊地擡着這些油和米回了家，其實劉明明一家是山東人，平時吃米很少，家裡算上自己的父母一共6口人，加上自己之前買的兩桶油，一共6桶，估計吃到明年的這時候都吃不完。
12号，定菜的居民井噴式增長，達到了70份，新加入群的居民也越來越多，從不到一百人增加到300多人。劉明明分析說，一個是因為他們前兩天送的菜品質不錯、價格合理，而且保證能送到，大家口口相傳，他們團隊的知名度打出來了，再一個就是8号小區封閉時家裡屯的貨都吃的差不多了，急需補充。但是70份呀，按照前兩天的經驗，他們五個人得送到夜裡，就算他們體力跟得上，也耽誤買菜居民吃飯不是？劉明明趕緊給社群黨支部書記、居委會主任杜茂蓉打去了電話，向她求助。杜茂蓉接到求助後，趕緊為劉明明擠出人手，增派了4位志願者小夥子幫忙一起送菜。忙乎了一下午，5點半，他們結束了工作。
但回家後，劉明明發現，自己收的錢和付給超市的對不上，虧了200多塊錢。他們的收款方式是大家拿着紙質列印的收款碼收費，劉明明說，可能是有的地方信号不好，沒掃上，居民也不知道。王潔安慰老公說，為大家服務嘛，吃點虧難免的。于是，從12号訂貨量超過70份以後，劉明明每天虧損的金額從幾十元到一二百元不等，每天墊付的超市貨款也是與日俱增，最多的時候每天需要墊付五六千元。劉明明打趣地跟大家說，多虧自己當老師了，要是做生意還不得賠死了。
下沉幹部來了，送菜服務走上正軌
情況好轉都從17号開始，因為市裡組織的黨員幹部志願者陸續到了，1月14号，市委組織部抽調1000名黨員幹部支援津南區疫情防控工作，18号，又抽調2300名黨員幹部前來支援。人手富裕了，社群黨支部書記，居委會主任杜茂蓉大方地指派了七八位小夥子協助劉明明送菜，各樓棟網格員也能騰出手，過來一起幫忙了。現在，劉明明不用再爬樓送菜了，他的工作就是和超市對接好，商品送到後，标記好需要送到的門牌号，算好賬。劉明明說，這幾天他輕松了許多，帳也沒再虧。
19号一早，水岸華庭社群大門口搭起了一個大帳篷，帳篷上寫着生活物資保障臨時服務點，劉明明一問才知道，天津食品集團進駐津南區的封控區、管控區，全力保證居民蔬菜、糧油等生活必需品供應，居民通過“農鮮生活”微信小程式自主下單，送貨上門。
從19号開始，劉明明的接單數量明顯下降。20号，僅有10幾單。他說，“正規軍”來了，大家的生活更有保障，我的工作越少證明我們離戰勝疫情越近，當大家不再需要我們的時候，就是我們的生活回歸正常了。但劉明明計劃把“水岸生活保障臨時組”這個微信群永久保留，他說，目前群裡将近500人，也就是說這個有1300多位居民的社群，每家每戶都有代表在這個群裡，即使疫情過後，大家有什麼困難還是可以再在群裡提出，大家想辦法一起解決。
最近不少社群居民在微信微網誌上表揚他、感謝他，對此，劉明明自己調侃，之前作為一名老師，除了教書科研寫論文，不知道自己還能幹什麼，這次知道自己還能“賣菜”。而作為一名思政課教師，經常在課堂上講集體主義、講核心價值觀，這次算是一次應該做的實踐吧。
（記者 劉钊；編輯 韓振 顧穎）