2019年，市民張先生在長安汽車4S店購買了一輛長安CS75，一年半後，汽車機器和底盤出現異響，為此，張先生去4S店維修多次，情況依舊沒有好轉。
2019年6月份，張先生在遼源市利亨汽車銷售有限公司購買了一輛長安CS75，價格為128000元。“2021年3月份汽車出現第一次異響，我到長安汽車4S店檢測，确實存在這個問題，5月份時，去更換的消音器，更換完後又出現了異響，6月份我去更換第二次零件，8月份去更換的第三次零件，最後又進行的變速箱拆解，這個問題到現在也沒解決。”
據張先生描述，異響情況非常頻繁，行駛當中就會出現。“這個車是出毛病了，有一定危險性，我要求4S店給換台新車。”目前4S店隻同意給返63000元，把車輛收購，張先生不同意。
2022年2月19日，華商報-二三裡資訊聯系了（吉林省爆料熱線：15044037411）長安汽車客服熱線，客服表示會馬上找相關從業人員落實這個問題。
華商報-二三裡資訊聯系了遼源市利亨汽車銷售有限公司，劉經理說：“經過廠家的技術師傅檢查，聲音屬于正常現象，不是故障，車輛沒毛病，車主就是覺得有問題，為了客戶滿意度，答應車主按三包把車退了，按三包法折現後車輛最高能到63000元，但客戶不接受，可這個車畢竟跑了九萬公裡，已經超出退車的條件但我們也答應給退車了。”
針對張先生所說的情況，華商報-二三裡資訊聯系了遼源市市場監督管理局龍山分局，從業人員介紹隻能組織幫忙調解。“能調解成是最好的，調解不成我們隻能出終止協定。建議消費者去做第三方鑒定，有鑒定結果具體是誰的責任，留好證據，實在協商不了消費者隻能去法院起訴。”
後續事件進展，華商報-二三裡資訊将持續關注。
（華商報記者 王金金）