實習記者｜陳振芳
“在企業數字化學習趨勢下，預計教育訓練解決方案及教育訓練内容産品的規模占比将逐漸提升。未來，科技将成為變革傳統企業教育訓練業務的關鍵，服務将成為實作廠商差異化競争的基礎。”
2月16日，艾瑞咨詢在《2021年中國企業教育訓練行業研究報告》（下稱《報告》）中表達上述觀點，并指出金融業、軟體IT業、醫療服務業的經濟總量增速更快，對高品質人才的需求更迫切。
艾瑞咨詢統計，2020年，受疫情影響，企業教育訓練預算削減，以線下面授為主的教育訓練活動大面積收縮，企業教育訓練組織收入規模回落至1617億元，同比下降10.9%。2023年這一市場規模預計達2683億元。
圖檔來源：艾瑞咨詢
從行業分布來看，建築業、制造業和金融業的企業教育訓練市場規模占比超60%。其中，制造業企業從業人數最多，超過1億人，是中國企業從業人數最多的行業，而作為高盈利水準的金融行業，其人均外部教育訓練支出最高，行業内企業人均外部教育訓練支出超過1300元。
批發和零售業，交通運輸、倉儲和郵政業緊跟其後，市場規模也在百億量級左右。其中，交通運輸和倉儲業中千人及以上大型企業數量占比超過25%。從增速來看，資訊傳輸、軟體和資訊技術服務業，科學研究與技術服務業增長較快，其市場規模均已超過50億元。
作為一個橫跨線上教育和企業服務兩大熱門領域的賽道，企業教育訓練行業的融資筆數及規模逐年攀升。2010年，聯想旗下的君聯資本投資行業老牌企業聚成股份，企業教育訓練賽道引發資本關注。2016年， A輪及天使輪初創公司激增，大量标的挂牌新三闆，融資筆數創曆史新高，開啟賽道資本化元年。
2020年，疫情背景下，企業線上教育訓練與學習的需求激增，教育訓練系統廠商迎來了一次大規模推廣的機會，潛在客群滲透率提升。後疫情時代，細分賽道頭部廠商顯現，伴随着行動教育登陸A股，雲學堂跻身獨角獸行列，行業成長邏輯逐漸清晰，資本開始加碼，融資規模創曆史新高。
2021年企業教育訓練融資近30億，融資規模創曆史新高，近60%的資金流向雲學堂和行動教育。
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從産業鍊上看，企業教育訓練行業的上遊由師資、内容、技術三方面構成。
企業教育訓練講師有兩類，包括内部教育訓練講師，由企業内部挖掘與培養；以及外部職業教育訓練講師，屬于企業教育訓練業務外包。
在魚龍混雜，具備強IP、能落地與高轉化屬性的講師資源匮乏的行業特征下，講師經紀平台應運而生，為個人自由講師提供人設包裝、商務對接和品牌營運等綜合服務，為教育訓練機構提供具備強IP、能落地與高轉化屬性的名師。
企業教育訓練内容方面，數字化内容漸成主流，精品化内容需要兼顧體系化與碎片化。如何在短時間内讓學習者消費優質内容，是目前迫切需要被解決的問題。
産品方面，以公開課和内訓課為主，通過輔助落地輕咨詢提升傳遞效果。艾瑞咨詢資料顯示，企業選擇企業内訓、外派加公開課、線上學習的分别占94%、60%、56%，位列前三。
技術方面，目前直播技術已成熟落地，人工智能技術正加速滲透，XR技術，包括VR、AR和MR，在以實操類技能為主要教育訓練内容的工業、醫療和應急管理領域，基于XR技術的情境模拟教育訓練需求較多，企業往往會通過與職業院校合作，來降低設施裝置的采購成本。但受制于軟硬體技術發展水準，XR的廣泛應用仍尚需時日。
産業鍊的中遊由教育訓練組織和教育訓練系統構成。
面向企業開展教育訓練服務的教育訓練組織主要有三類，包括教育訓練機構、專業院校和外向型企業大學。其中，教育訓練機構市場化程度最高；專業院校體系化程度最高；外向型企業大學業務針對性最強。
由于企業教育訓練行業門檻低，中小企業較多，且以線下面授為主的傳遞模式，又進一步制約機構規模化擴張的速度，使得市場呈現出高度分散的行業格局。
教育訓練系統的平台體系主要由學習管理系統（LMS）、知識管理系統（KMS）、虛拟教室系統（VCS）和線上考試系統（OES）組成。
下遊為企業用戶端。因規模而異，中大型企業預算多，往往更願意采購能夠提供一體化綜合教育訓練管理服務的教育訓練系統。“國有企業”和“上市公司”是優質客戶的兩大重要标簽。
對于中小型企業而言，有限的教育訓練預算是影響其教育訓練需求與采購決策的主要因素，面對激烈的行業競争，中小企業往往會優先将資金投入到直接産生經濟效益的領域，對教育訓練産品及服務的采購意願整體較低。
對于部分教育訓練意識較強的中小企業而言，關鍵崗位的高價值員工會優先得到教育訓練，企業傾向于通過對中高層管理者、銷售人員和研發人員進行針對性開發，縮短從“企業人才培養”到“經濟效益提升”的轉化鍊條，基于此，體系完善且師資優良的教育訓練組織将迎來更多機會。
競争方面，業務規模前五名公司所占的市場佔有率超30%，頭部機構集中度逐漸提升，市場開始出現分化。2021年，行動教育登陸A股；雲學堂跻身獨角獸，資本開始加碼。
“建構教育訓練組織的區域壁壘與領域壁壘，提升企業品牌品質，是企業關鍵成功要素。”艾瑞咨詢建議，教育訓練産品+咨詢服務+資源整合，以平台化戰略突破增長瓶頸。