做遊戲代理營運：做使用者導入，警惕垃圾流量

在大公司，各個部門分工比較細，使用者導入的主要任務由市場營銷體系主導，營運和研發協作配合，而小公司可能有某個負責人一把抓了。一定規模的中型公司，處在大公司和小公司中間，則由更強勢的一個部門進行主導，雙方共同配合執行。

筆者在行業内待得比較久，很多公司在市場和營運工作上聯系不夠緊密，一旦用了各自為戰的配合方式，極容易出現池昌營銷為了KPI用各種手段去騙的情況。比如吧某遊戲吹得天花亂墜，無中生有造賣點，純靠欺詐吸引流量，結果使用者注冊進來體驗之後發現遊戲根本不想營銷說的那麼一回事，感覺自己被欺騙，立馬解除安裝流失。這種解除安裝掉的使用者，自然就跑到競争對手那裡去了。是想一個使用者如果曾經被某遊戲騙過，那麼下一此看到這個品牌指揮産生厭惡感，不黑你就是好的，再次進來的可能幾乎為零；市場營銷刷一些垃圾的注冊資料很容易，反正使用者品質有好有壞，市場營銷完成了KPI拍拍營運的肩膀說，兄弟，我人給你導進來了，加油啊(潛台詞：留不留住人看你啦。反正我的KPI完成了）

以上是行業内極其常見的陋習，且會回執存在下去，這就是極度KPI壓榨下的産物，為了資料犧牲品質。在這一點上，隻有研發營運，市場三大體系深入配合，挖掘每個版本的産品品質賣點，從核心目标使用者覆寫到核心使用者，再逐漸覆寫到潛在使用者，一步步吧使用者量做才是王道。在這種邏輯下，市場營銷體系是上遊，營運是後勤，做好配合很重要，如果配合不好就會有一些負責任的市場營銷人員，由于營運後勤配合不利，導緻使用者導入工作極難進展不管如何，營運要有職業經理人的心态，技術作為協作部門，也要在使用者導入上極其上心。